【正文】 具有很大的市場(chǎng)潛力。 第二章 與客戶洽談溝通 室內(nèi)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù) . 網(wǎng)上交易承接 業(yè)主可以將自己家庭裝修的基本要求、設(shè)想構(gòu)思等，通過(guò)電子郵件發(fā)給網(wǎng)上的裝飾公司進(jìn)行招標(biāo)，公司接到郵件之后，對(duì)其進(jìn)行設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)，再通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)給業(yè)主。這種形式是把形成規(guī)模小區(qū)內(nèi)的裝修改造納入到社區(qū)管理，因此，對(duì)裝飾公司的施工時(shí)間、動(dòng)力機(jī)械的使用、施工人員管理、垃圾消納等都有統(tǒng)一的管理措施，可以有效減少因零散裝修產(chǎn)生的擾民、安全、衛(wèi)生等問(wèn)題。 第二章 與客戶洽談溝通 （一）家裝工程的承接形式 室內(nèi)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù) . 與房地產(chǎn)商聯(lián)合承接 ——強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，互惠雙贏 交易承接是與樓盤銷售相結(jié)合，售樓的同時(shí)，由裝飾公司提供多種設(shè)計(jì)方案供購(gòu)房者選擇，確定方案后由裝飾公司負(fù)責(zé)施工，這種交易方式為購(gòu)房者購(gòu)房提供了配套服務(wù)，使售房、裝修一條龍，省事省力，同時(shí)也有利于整體安全和小區(qū)環(huán)境面貌的維持，特別適用于新開(kāi)發(fā)的住宅小區(qū)。 . 家裝市場(chǎng)交易承接方式 業(yè)主到家裝市場(chǎng)中選擇裝飾公司。 第二章 與客戶洽談溝通 室內(nèi)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù) . 直接交易承接方式 直接交易承接形式是由裝修業(yè)主去自己信任的裝飾公司直接進(jìn)行洽談、訂立合同。 第二章 與客戶洽談溝通 室內(nèi)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù) 第二章 與客戶洽談溝通 第一節(jié) 工程承接形式與接洽業(yè)主方式 第二章 與客戶洽談溝通 第二節(jié) 甲方基本情況分析和設(shè)計(jì)師應(yīng)持的態(tài)度 （一）工程的承接形式 （二）與甲方接洽溝通的方式 （一）甲方（業(yè)主）基本情況的了解 （三）設(shè)計(jì)師應(yīng)有的態(tài)度 （二）設(shè)計(jì)師應(yīng)具備的素質(zhì)和應(yīng)變技巧 室內(nèi)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù) 第一節(jié) 工程承接形式與接洽業(yè)主方式 工程承接是工程能夠順利實(shí)施的前提。如何在這個(gè)市場(chǎng)潛力巨大而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中承接裝飾工程，先期溝通與洽談 ,即良好的開(kāi)端是至關(guān)重要的問(wèn)題。室內(nèi)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù) 第二章 與客戶洽談溝通 作為一名從事室內(nèi)設(shè)計(jì)的專業(yè)人員，要想成為一名優(yōu)秀的室內(nèi)設(shè)計(jì)師，要具備過(guò)硬的專業(yè)技能，還要具備靈活應(yīng)變的生存技能。 室內(nèi)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù) 隨著我國(guó)建筑裝飾行業(yè)的逐漸成熟直至發(fā)展 ,現(xiàn)已成為一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)，建筑裝飾行業(yè)更加欣欣向榮。這就需要我們具備良好的洽談溝通能力 ,理解把握甲方意圖 ,取得信任。如何在這個(gè)裝飾市場(chǎng)潛力巨大而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中承接裝飾工程，這是一個(gè)建筑裝飾企業(yè)生存與發(fā)展的至關(guān)重要的問(wèn)題。由于沒(méi)有第三方案參與，缺乏競(jìng)爭(zhēng)，因此工程承接的成功率較高。此特點(diǎn)是市場(chǎng)內(nèi)存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，業(yè)主的選擇性強(qiáng)，為此，對(duì)裝飾公司的信譽(yù)度和在崗人員的綜合素質(zhì)等方面要求較高。 第二章 與客戶洽談溝通 室內(nèi)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù) . 與物業(yè)管理商聯(lián)合承接 裝飾公司與物業(yè)管理公司聯(lián)合，由物業(yè)公司確定的裝飾公司為小區(qū)內(nèi)的住宅提供家裝服務(wù)，物業(yè)公司進(jìn)行統(tǒng)一管理的工程交易形式。所以這種形式特別適用已形成社區(qū)規(guī)模的住宅裝修改造。通過(guò)在網(wǎng)上業(yè)主與公司的直接溝通、洽談，直至簽訂合同。 第二章 與客戶洽談溝通 室內(nèi)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù) （二）公裝工程的承接形式 . 參加招投標(biāo)承接 —— 最普遍的形式 采用參加甲方（業(yè)主）組織的招投標(biāo)方式，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中最普遍的做法，很受業(yè)內(nèi)人士的歡迎，一般較大型的公共建筑工程都是采用這種方式選出設(shè)計(jì)方案和確定工程造價(jià)。 第二章 與客戶洽談溝通 室內(nèi)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù) 所以 ,公開(kāi)招標(biāo)一定要在前期的情報(bào)信息搜集整理上下功夫。 第二章 與客戶洽談溝通 室內(nèi)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù) . 通過(guò)關(guān)系介紹承接 通過(guò)關(guān)系介紹聯(lián)系方式承接工程，一般的中小型工程多采用這種形式。前提是甲方要求乙方能做到設(shè)計(jì)方案合理，報(bào)價(jià)實(shí)在，施工質(zhì)量合格。 第二章 與客戶洽談溝通 室內(nèi)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù) . 客戶上門交易承接 ——“超級(jí) ”裝飾公司 客戶主動(dòng)上門接洽專業(yè)的建筑裝飾公司是最理想的形式 。 由于這種公司在社會(huì)上有一系列的合格優(yōu)良工程作招牌廣告 ， 加上有的公司與甲方有較長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系 ， 或通過(guò)已竣工單位的推薦介紹 ， 為此才能使其成為專門指定的設(shè)計(jì)施工單位 。 （ ） 有知名度很高的一流設(shè)計(jì)師和先進(jìn)的設(shè)計(jì)工具和設(shè)備作技術(shù)后盾 。 （ ） 有雄厚的公司資產(chǎn) 、 資金作資信后盾 。 ．標(biāo)段的劃分。 ．招標(biāo)文件的發(fā)售與修改： ()招標(biāo)文件的發(fā)售； ()招標(biāo)文件的修改。 第二章 與客戶洽談溝通 室內(nèi)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù) 二、接洽業(yè)主 (甲方 )方式 與客戶接洽交流是充分了解業(yè)主裝修設(shè)計(jì)思想、意圖的先期途徑，是設(shè)計(jì)方案形成的前提，是能否進(jìn)行后期活動(dòng)的根本，因此前期工作最重要。 第二章 與客戶洽談溝通 室內(nèi)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù) （）第一次洽談：以正規(guī)、專業(yè)形象展示 與業(yè)主 (甲方 )作初步的接觸與溝通。 ①公司樣本畫(huà)冊(cè)； ②主要代表作品 (設(shè)計(jì)作品和工程照片 )或獲獎(jiǎng)成果的圖片； ③參考資料 (專業(yè)書(shū)籍和法規(guī)資料 )； ④記錄本和業(yè)務(wù)洽談?dòng)涗浛ㄆ约肮こ藤Y料調(diào)研與收集表； ⑤設(shè)計(jì)草圖紙和設(shè)計(jì)工具； ⑥筆記本電腦