煙草通動態(tài)綜合營銷方案研討-展示頁
2025-02-28 20:27本頁面
【正文】 重點行業(yè)（理論上適合所有行業(yè)） ?消費品 ?高銷售附加值企業(yè) ?單個銷售機會帶來的利潤高的企業(yè) 什么樣的企業(yè)該用 NTMS？ 面臨的挑戰(zhàn) 1 內(nèi)部電子化管理無法延伸到銷售場所，無法控制團(tuán)隊協(xié)同，造成銷售工作不可控； 2 無法有效地整合運用企業(yè)現(xiàn)有的資源，及時支持和調(diào)度銷售團(tuán)隊； 3 信息獲取不及時，缺乏行之有效的信息收集體制，服務(wù)信息與數(shù)據(jù)時效性差； 4 依賴書面資料進(jìn)行管理，造成人工重復(fù)錄入，工作成本居高不下； 傳統(tǒng) CRMF面臨挑戰(zhàn) 解決方案 使用移動終端營銷系統(tǒng)（ NTMS）解決上述問題 預(yù)測訂單采集器應(yīng)用系統(tǒng)的背景 行業(yè) 營銷 ? ?按訂單組織貨源的直接業(yè)務(wù)需求 ?四員手冊的客戶經(jīng)理職責(zé)使命 ?網(wǎng)建 131號文件的發(fā)展方向 ?移動終端工具性能提升 ?應(yīng)用開發(fā)技術(shù)日趨成熟 ?相似行業(yè)成功應(yīng)用經(jīng)驗 ?CPG行業(yè)得終端者得天下 ?從執(zhí)行力到現(xiàn)場力的管理 ?從精細(xì)化到痕跡化 技術(shù) ? 客戶經(jīng)理終端營銷的現(xiàn)場工具 ? 強調(diào)營銷工作痕跡化管理 ? 提高營銷執(zhí)行力和現(xiàn)場力 傳統(tǒng)模式 —— 以產(chǎn)定銷 訂單模式 —— 市場導(dǎo)向 工業(yè) 商業(yè) 零售客戶 消費者 工業(yè)生產(chǎn) 商業(yè)采購 客戶需求 消費需求 工業(yè)銷售 商業(yè)營銷 零售客戶 消費滿足 調(diào)撥 批發(fā) 零售 市場 訂單 訂單 調(diào)撥 批發(fā) 零售 按客戶訂單組織貨源運營模式 (一 )負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)客戶關(guān)系管理工作 負(fù)責(zé)收集、維護(hù)、管理零售客戶檔案信息。 負(fù)責(zé)零售客戶的分析、分類和評價。 負(fù)責(zé)向零售客戶提供相關(guān)服務(wù)。 負(fù)責(zé)做好卷煙市場需求預(yù)測。 負(fù)責(zé)指導(dǎo)零售客戶經(jīng)營卷煙。 負(fù)責(zé)新品牌上市前的市場調(diào)查。 負(fù)責(zé)在片區(qū)內(nèi)細(xì)化并執(zhí)行品牌培育方案。加強網(wǎng)絡(luò)終端的調(diào)查和研究，掌握其變化的特點與規(guī)律，積極引導(dǎo)和優(yōu)化零售客戶業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)、規(guī)模結(jié)構(gòu)和地理分布，改善零售客戶的經(jīng)營環(huán)境，提升行業(yè)市場控制力 ? 零售戶服務(wù)拜訪 ? 對零售客戶進(jìn)行有計劃的拜訪，提供有針對性、專業(yè)性的經(jīng)營指導(dǎo)和咨詢服務(wù)，使零售客戶及時了解有關(guān)的行業(yè)政策信息、品牌信息和價格信息，增加共識，提高能力，促進(jìn)零售客戶與行業(yè)融合。 ? 商業(yè)企業(yè)要以提高市場分析能力為重點，建立規(guī)范的定期市場分析報告制度，全面提升企業(yè)把握市場、分析市場能力。 系統(tǒng)建設(shè)需求 ? 需求訂單采集 客戶經(jīng)理訂單供貨流程中的需求采集工作 ? 品牌培育管理 客戶經(jīng)理通過移動終端及時獲取品牌培育的目標(biāo)和任務(wù) ? 市場信息采集 客戶經(jīng)理市場信息比如社會庫存、銷量、零售價格以及消費者信息的采集 ? 卷煙評價采集 客戶經(jīng)理針對零售戶、消費者對卷煙品牌的評價數(shù)據(jù)的采集 ? 客戶拜訪管理 客戶經(jīng)理按照拜訪計劃的拜訪活動，集成零售客戶位置標(biāo)注及 GPS導(dǎo)航功能，具有工作現(xiàn)場的音、像數(shù)據(jù)的自動上傳 ? 經(jīng)營信息管理 實現(xiàn)客戶經(jīng)理對零售戶、品牌、經(jīng)營等信息的分析和查詢功能，進(jìn)而輔助營銷工作 ? 營銷知識管理 實現(xiàn)支持客戶經(jīng)理動態(tài)市場信息、法律法規(guī)信
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