【正文】 活動(dòng)的最晚開始時(shí)間和最晚結(jié)束時(shí)間4. 確定浮動(dòng)時(shí)間和關(guān)鍵路徑67給關(guān)鍵路徑的活動(dòng)分配資源時(shí)要注意1. 應(yīng)當(dāng)把關(guān)鍵路徑上的任務(wù)分配給最能干、最負(fù)責(zé)任的人員，確保能按時(shí)、按質(zhì)完成2. 關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)必須在最晚開始時(shí)間之前開始，在持續(xù)時(shí)間之內(nèi)結(jié)束，否則要用趕工期的方法將滯后的時(shí)間趕回來3. 必須對(duì)關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)進(jìn)展情況進(jìn)行定期的跟蹤、考評(píng)。 關(guān)鍵活動(dòng) — 關(guān)鍵路徑上的任一活動(dòng)，總浮動(dòng)時(shí)間為零167。167。167。 CPM(關(guān)鍵路徑法， Critical Path Method)167。167。63項(xiàng)目工期計(jì)劃制定二、項(xiàng)目工期計(jì)劃編制的依據(jù)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖項(xiàng)目活動(dòng)工期的估算項(xiàng)目的資源要求和資源共享說明項(xiàng)目作業(yè)制度安排項(xiàng)目作業(yè)的各種約束條件項(xiàng)目活動(dòng)的前提和滯后要求64項(xiàng)目工期計(jì)劃制定三、編制項(xiàng)目工期計(jì)劃的方法與工具關(guān)鍵路徑法： 關(guān)鍵路徑法是通過計(jì)算出所有項(xiàng)目活動(dòng)的最早、最晚開始和結(jié)束日期，考慮多種因素的影響，編制項(xiàng)目工期計(jì)劃的方法。 小組成員的工作熟練程度和工作效率167。這種期望工期可以用下面的公式計(jì)算（ PERT）： te= (t0 +4 tm + tp)/6（ 2）總期望工期的計(jì)算方法60項(xiàng)目活動(dòng)工期估算四、項(xiàng)目活動(dòng)工期估算的結(jié)果估算出的項(xiàng)目活動(dòng)工期項(xiàng)目工期估算的依據(jù)更新后的活動(dòng)清單61項(xiàng)目活動(dòng)工期估算五、影響活動(dòng)工期的因素：167。預(yù)留時(shí)間：應(yīng)急時(shí)間、儲(chǔ)備時(shí)間或緩沖，可以是估算歷時(shí)的一個(gè)百分比，也可以是一固定的工作期間數(shù)，預(yù)留時(shí)間在后期可以縮減。利用歷史項(xiàng)目信息來粗略估算，它通常在項(xiàng)目早期進(jìn)行應(yīng)用，也是專家判斷的一種。56項(xiàng)目活動(dòng)工期估算57項(xiàng)目活動(dòng)工期估算二、項(xiàng)目活動(dòng)工期估算的依據(jù)項(xiàng)目活動(dòng)清單項(xiàng)目的約束和假設(shè)條件項(xiàng)目資源的數(shù)量要求項(xiàng)目資源的質(zhì)量要求歷史信息58項(xiàng)目活動(dòng)工期估算三、項(xiàng)目活動(dòng)工期估算的方法與工具專家評(píng)估法。它是指向同一活動(dòng)的各項(xiàng)活動(dòng)總時(shí)差之間的相對(duì)差值。 總浮動(dòng)時(shí)間（ Total Float/SLACK） =LFEF或 LSES167。 逆推計(jì)算是某項(xiàng)活動(dòng)的 LF必須相同或早于該活動(dòng)直接指向的所有活動(dòng)中的 LS中的最早時(shí)間167。 正推計(jì)算時(shí)，某項(xiàng)活動(dòng)的 ES必須相同或晚于直接指向這項(xiàng)活動(dòng)的所有活動(dòng)的 EF中的最晚時(shí)間。 活動(dòng)歷時(shí) DU=EFES或 LFLS167。 ES（最早開始時(shí)間） EF（最早結(jié)束時(shí)間）167。53確定項(xiàng)目活動(dòng)的先后順序167。 結(jié)束 結(jié)束型（ FF） 舊電腦中的信息應(yīng)該在新電腦安裝后備份完畢167。 開始 開始型（ SS） 大廈中敷電線和安裝管道可同時(shí)進(jìn)行。 結(jié)束 開始型（ FS） 最常見，例如一份郵件列表必須在新郵件標(biāo)簽打印前進(jìn)行更新。51確定項(xiàng)目活動(dòng)的先后順序項(xiàng)目活動(dòng)排序的內(nèi)容與方法 編排和描述項(xiàng)目活動(dòng)順序關(guān)系的方法和工具主要有： 前導(dǎo)圖法（ PDM） 這也叫方框（節(jié)點(diǎn)）網(wǎng)絡(luò)圖法，它用 單個(gè)方框（節(jié)點(diǎn)）表示一項(xiàng)活動(dòng) ， 用節(jié)點(diǎn)之間的箭線表示項(xiàng)目活動(dòng)之間的相互關(guān)系 。167。167。50活動(dòng)之間的三種依賴關(guān)系167。 設(shè)備到達(dá)、安裝、調(diào)試、標(biāo)定167。 購置測(cè)試設(shè)備（訂單、運(yùn)輸）167。 變更控制體系包括紙面、跟蹤系統(tǒng)和授權(quán)改變時(shí)必要的審批等級(jí)。 工作是否有合理的數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間度量指標(biāo)252。 工作分解結(jié)構(gòu)總體協(xié)調(diào)是否合理252。 工作、成果、目標(biāo)和目標(biāo)之間的邏輯是否正確、合理252。 工作分解結(jié)構(gòu)的層次分解結(jié)構(gòu)是否合理252。 工作分解結(jié)構(gòu)中的工作包是否都是為形成項(xiàng)目某項(xiàng)成果服務(wù)的252。 生成物的各項(xiàng)成果的描述是否清楚252。 范圍定義是否需要進(jìn)一步進(jìn)行輔助性研究 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)檢核表252。 范圍定義是否能夠保證上述目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)252。 風(fēng)險(xiǎn)是否可以接受167。 約束和限制條件是否真實(shí)和符合實(shí)際167。 項(xiàng)目目標(biāo)是否完善和準(zhǔn)確167。 正式確認(rèn)項(xiàng)目利益相關(guān)者對(duì)項(xiàng)目范圍的接受167。 為進(jìn)行估算、制訂進(jìn)度計(jì)劃、測(cè)量執(zhí)行績(jī)效、配置管理和測(cè)試，以及評(píng)估執(zhí)行績(jī)效奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 為獨(dú)立于組織的財(cái)務(wù)來界定項(xiàng)目提供一個(gè)框架167。 用于項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算，集中關(guān)注項(xiàng)目目標(biāo)和澄清職責(zé)167。 在整個(gè) WBS中使用同一種定義，在整個(gè)組織中亦然167。 上層單元的工作內(nèi)容應(yīng)該等于其所有直接下層工作單元的總和167。 WBS的每一級(jí)都是其上一級(jí)的片段167。 第一級(jí)通常與項(xiàng)目生命周期相同（如需求分析、設(shè)計(jì)、采購、施工等）167。36飛機(jī)系統(tǒng)項(xiàng)目管理 培訓(xùn) 數(shù)據(jù) 飛行器 服務(wù)工程數(shù)據(jù)工程數(shù)據(jù)技術(shù)數(shù)據(jù)服務(wù)裝備設(shè)備項(xiàng)目專項(xiàng)管理活動(dòng)項(xiàng)目集成管理活動(dòng)組織服務(wù)中間服務(wù)測(cè)試和評(píng)估裝備建造維護(hù)補(bǔ)給服務(wù)設(shè)計(jì)測(cè)試通訊實(shí)施測(cè)試全面測(cè)試開發(fā)測(cè)試導(dǎo)航發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)身 控制美國國防設(shè)備項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)摸板37WBS工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS）1) 以圖形的方式顯示項(xiàng)目的不同層級(jí)2) 列示出所有要完成的工作任務(wù)（可交付成果）3) 是項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)4) 是進(jìn)行項(xiàng)目成本預(yù)算、進(jìn)度計(jì)劃安排和工作責(zé)任分配的基礎(chǔ)5) 使你系統(tǒng)的思考項(xiàng)目的方方面面6) 可形成不同行業(yè)、不同項(xiàng)目的模板7) 工作包 —WBS 分解的最小工作單元，通常占項(xiàng)目預(yù)算的 ~%,時(shí)間 80個(gè)工作小時(shí)8) WBS詞典 — 詳細(xì)描述工作分解結(jié)構(gòu)的每個(gè)要素 (交付的產(chǎn)物、工作內(nèi)容、唯一的編碼等）9) WBS的分解方法：通常分解成 4~6層，第一層通常按項(xiàng)目的生命周期分解，最低層為工作包，能將責(zé)任明確到人。 范圍基準(zhǔn)是最初的計(jì)劃范圍說明書限制條件假設(shè)其他計(jì)劃 的 輸入歷史信息 WBS摸板分解方法 工作分解 結(jié)構(gòu) 更新的范圍 說明書輸入物 工具、技術(shù) 輸出物35第二節(jié) 項(xiàng)目范圍的定義項(xiàng)目范圍定義的方法和技術(shù)工作分解結(jié)構(gòu)模板（ WBS） 在很多專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域中，均有標(biāo)準(zhǔn)或半標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)，這些可以作為新項(xiàng)目范圍定義的模板使用。 項(xiàng)目主要交付物細(xì)分成可管理的部分，以便提高成本、時(shí)間和資源估算的準(zhǔn)確性167。 項(xiàng)目目標(biāo)（成本、進(jìn)度、質(zhì)量等） 盡可能量化，否則風(fēng)險(xiǎn)較大。 項(xiàng)目產(chǎn)品167。 應(yīng)包括：167。 是未來對(duì)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段是否成功完成作出項(xiàng)目決策的文件依據(jù)167。 范圍說明書167。 替換方案的識(shí)別 用于產(chǎn)生項(xiàng)目不同方案的方法　 頭腦風(fēng)暴　 橫向思維167。 產(chǎn)品分析 系統(tǒng)工程，價(jià)值工程，功能分析，品質(zhì)功能配置等167。 一份書面說明，內(nèi)容包括：項(xiàng)目依據(jù)、主要交付物以及項(xiàng)目目標(biāo)，用于確定項(xiàng)目或某階段是否已成功達(dá)成的標(biāo)準(zhǔn)。假定通常包含風(fēng)險(xiǎn)。167。 PMI強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目章程的重要性167。 在啟動(dòng)階段編制167。 賦予項(xiàng)目經(jīng)理以調(diào)動(dòng)組織資源的權(quán)利167。 產(chǎn)品描述167。 正式確認(rèn)項(xiàng)目存在的文件167。 確認(rèn)項(xiàng)目應(yīng)該進(jìn)行到下一階段產(chǎn)品描述戰(zhàn)略計(jì)劃項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)歷史信息項(xiàng)目選擇方法專家判斷 項(xiàng)目章程 項(xiàng)目經(jīng)理識(shí)別 /指派限制條件假設(shè)輸入物 工具、技術(shù) 輸出物30研發(fā)項(xiàng)目范圍啟動(dòng)過程的輸出物167。27第一節(jié) 研發(fā)項(xiàng)目范圍管理的概述二、項(xiàng)目范圍管理的主要工作1．項(xiàng)目的起始工作2．編制項(xiàng)目范圍計(jì)劃3．項(xiàng)目范圍的界定4．項(xiàng)目范圍的確認(rèn)5．項(xiàng)目范圍變更的控制28第一節(jié) 研發(fā)項(xiàng)目范圍管理的概述三、項(xiàng)目范圍管理的重要意義為項(xiàng)目實(shí)施提供任務(wù)范圍的框架對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行有效的控制為項(xiàng)目績(jī)效度量提供基線為項(xiàng)目最終交付提供依據(jù)29研發(fā)范圍啟動(dòng)過程167。18適用于包括多個(gè)相似的單位或組織以及長(zhǎng)期的、大型的、重要的和復(fù)雜的項(xiàng)目1920212223第一節(jié) 項(xiàng)目組織類型167。組織結(jié)構(gòu)從大類上可以按照從面向功能到面向項(xiàng)目的程度劃分為：職能型、矩陣型、項(xiàng)目型和組合型四類。在項(xiàng)目的管理當(dāng)中，一個(gè)項(xiàng)目的主要相關(guān)利益主體通常包括下述幾個(gè)方面：14練習(xí)： 列出所選項(xiàng)目的干系人并簡(jiǎn)要 分析其需求167。12項(xiàng)目管理生命期工作內(nèi)容 技術(shù)與工具項(xiàng)目啟動(dòng) ? 明確需求、確定目標(biāo)? 收集數(shù)據(jù)，調(diào)查研究? 進(jìn)行可行性研究? 任命項(xiàng)目經(jīng)理? 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)? 識(shí)別項(xiàng)目利益相關(guān)者? 調(diào)查表? SWOT分析? 簽發(fā)項(xiàng)目授權(quán)書項(xiàng)目計(jì)劃 ? 確定項(xiàng)目范圍? 配置項(xiàng)目人力資源? 制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃? 編制項(xiàng)目進(jìn)度表? 確定項(xiàng)目預(yù)算? 制定項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃? 制定項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃? 制定項(xiàng)目采購計(jì)劃? 工作分解結(jié)構(gòu)? 組織行為原理、責(zé)任分配矩陣? 過程失效模式和后果分析? 甘特圖、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、關(guān)鍵路徑法、? 估算技術(shù)? ISO9000質(zhì)量保證體系、質(zhì)量控制技術(shù)? 溝通能力和技術(shù)? 合同評(píng)審、采購程序項(xiàng)目實(shí)施 ? 實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃? 獲取訂購物品和服務(wù)? 實(shí)施項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制? 跟蹤范圍、進(jìn)度、預(yù)算、質(zhì)量執(zhí)行情況? 實(shí)施階段性評(píng)審?報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)? 處理沖突、解決問題?評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效?激勵(lì)理論? S曲線和收益值分析? 評(píng)審技術(shù)?解決問題五步法項(xiàng)目控制 ? 控制范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量變更 ?項(xiàng)目范圍說明書、里程碑控制、趕工期法、?費(fèi)用預(yù)算法、 質(zhì)量保證與控制程序文件項(xiàng)目收尾 167。167。167。11第四節(jié) 項(xiàng)目管理的基本概念 二、 成動(dòng)的項(xiàng)目管理：對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、所使用的工具和技術(shù)以及工作流程三方面有著嚴(yán)格的要求167。 風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)確定8第三節(jié) 項(xiàng)目的生命周期典型的項(xiàng)目生命周期樣板9概念階段 設(shè)計(jì)階段 實(shí)施階段 終止階段?識(shí)別需求?調(diào)查研究?分析可行性?確立目標(biāo)?擬訂戰(zhàn)略方案?組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?提出項(xiàng)目建議書?制定項(xiàng)目政策　和程序?分配主要成員的角色和職責(zé)?確定項(xiàng)目范圍?確定項(xiàng)目資源?確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)?制定采購計(jì)劃?獲取對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃書的認(rèn)可?核實(shí)質(zhì)量和范　圍?評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效?移交產(chǎn)品和服　務(wù)?清理資源?整理項(xiàng)目文檔?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?解散項(xiàng)目組?執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃?進(jìn)行信息溝通?建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)?落實(shí)激勵(lì)政策?跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度?控制項(xiàng)目變更?采購產(chǎn)品和服　務(wù)?平衡項(xiàng)目沖突?解決項(xiàng)目問題?進(jìn)行階段性評(píng)　審項(xiàng)目生命期各階段主要工作10第四節(jié) 項(xiàng)目管理的基本概念 一、項(xiàng)目管理的定義： 項(xiàng)目管理：是在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用各種知識(shí)、技術(shù)、工具和方法，來計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源等各個(gè)方面，來滿足或超越顧客的需求和期望，并實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的過程。 資源需求穩(wěn)定167。 相對(duì)而言無時(shí)間限制167。 作業(yè)167。 運(yùn)用事先制定的計(jì)劃來指導(dǎo)167。 臨時(shí)性的組織167。 一次性167。7項(xiàng)目與作業(yè)活動(dòng)的區(qū)別167。5. 在國際范圍項(xiàng)目管理在非單純項(xiàng)目組織的企業(yè)環(huán)境中的應(yīng)用取得了巨大成功。3. 通過借助外部資源以降低成本。 項(xiàng)目管理的發(fā)展基本上可以劃分為兩個(gè)階段： 80年代之前被稱為傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理階段 80年代之后被稱為現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段4未來企業(yè)管理的三大支柱：戰(zhàn)略管理項(xiàng)目管理營(yíng)銷管理5項(xiàng)目管理流行的原因： 1. 面向成果，注重團(tuán)隊(duì)合作。它與傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理具有很大的不同，在當(dāng)今信息社會(huì)和知識(shí)領(lǐng)域之中人們創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富和福利的方式已經(jīng)由過去重復(fù)進(jìn)行的生產(chǎn)活動(dòng)為主，逐步轉(zhuǎn)向了以 項(xiàng)目開發(fā)和項(xiàng)目實(shí)施活動(dòng)為主的模式 。 本課程通過對(duì) 21世紀(jì)項(xiàng)目管理的最新進(jìn)展及新產(chǎn)品項(xiàng)目管理方法和技術(shù)的講解及案例分析，使學(xué)員了解和掌握可以運(yùn)用到企事業(yè)商務(wù)和技術(shù)項(xiàng)目管理中去的一些最新概念、最新管理方法和最新技術(shù)，項(xiàng)目管理及隊(duì)伍建設(shè)中所面臨的問題及其解決方法，項(xiàng)目生命周期各個(gè)階段所需的實(shí)用技術(shù)和工具等內(nèi)容。在發(fā)達(dá)國家的企業(yè)機(jī)構(gòu)和政府部門中，項(xiàng)目管理已成為運(yùn)作的中心模式。制造業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理主講人：黃永剛1為什么要學(xué)習(xí)本課程？ 167。 中國加入 WTO后，企業(yè)及其它組織面對(duì)著日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，各種組織的高層和中層領(lǐng)導(dǎo)需要找到更為實(shí)用的管理手段，而項(xiàng)目管理正是 21世紀(jì)管理者必備的素質(zhì)，是組織管理層必修寶典。167。2第一講 項(xiàng)目管理概論3第一節(jié) 項(xiàng)目管理的發(fā)展軌跡一、項(xiàng)目管理的發(fā)展 現(xiàn)代項(xiàng)目管理是近年來發(fā)展起來的一個(gè)管理學(xué)的新領(lǐng)域。項(xiàng)目開發(fā)和實(shí)施是主要的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富生產(chǎn)的手段，現(xiàn)代項(xiàng)目管理正在成為現(xiàn)代社會(huì)中主要的管理領(lǐng)域。2. 提供了跨部門甚至跨組織界限的解決方案。4. 柔性管理模式和充分的授權(quán)。6第二節(jié) 項(xiàng)目的基本概念 一、項(xiàng)目的定義和概念 一般認(rèn)為，項(xiàng)目是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)自己既定的目標(biāo)，在一定的時(shí)間、人力和資源約束條件下，所開展的一種具有一定獨(dú)特性的一次性工作。 項(xiàng)目167。 有明確的開始和結(jié)束時(shí)間167。 資源需求多變167。 風(fēng)險(xiǎn)不確定167。 重復(fù)性167。 穩(wěn)定的組織167。 運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)指導(dǎo)書來指導(dǎo)167。平衡和解決如下矛盾：范圍、時(shí)間、費(fèi)用和質(zhì)量