會(huì)展前工作人員培訓(xùn)-展示頁(yè)
2025-02-28 11:36本頁(yè)面
【正文】 展會(huì)期間：每日展前檢查 展會(huì)必備的用品 ? 名片及樣冊(cè) ? 記錄本 ? 筆，計(jì)算器， ? 訂書(shū)機(jī)／釘子 ? 剪刀 ? 透明膠帶 ? 水杯／水 ? 糖果 個(gè)人形象點(diǎn)檢表 ? 著裝統(tǒng)一整潔 ? 皮鞋擦干凈 ? 衣服上沒(méi)有污漬，穿戴整齊 ? 身上沒(méi)有異味（每天洗澡） ? 頭發(fā)整齊干凈，梳理好！ ? 指甲無(wú)黑邊 ? 鼻毛不露出鼻孔 ? 牙齒沒(méi)有沾東西（飯后口香糖） 消除緊張，做好準(zhǔn)備 ? 深呼吸調(diào)整解除緊張 ? 微笑法調(diào)整情緒（態(tài)度友好、熱情） ? 建立自信心，舉止自若，打招呼 ? 適當(dāng)保持移動(dòng)性，不要固守一隅 ? 準(zhǔn)備好當(dāng)天要發(fā)的資料，訂好名片，避免手忙腳亂 ? 檢查 Pad的充電狀況 展會(huì)期間 —實(shí)戰(zhàn)技巧 抓大放?。喝Χ繕?biāo)客戶 –大進(jìn)口商（國(guó)家或區(qū)域內(nèi)主要的進(jìn)口商） –有資質(zhì)的工程企業(yè)（越來(lái)越多的工程承包商直接進(jìn)口產(chǎn)品， Projects） –大型連鎖企業(yè)（全國(guó)性分店） –快速成長(zhǎng)的中型分銷(xiāo)商 –新目標(biāo)國(guó)家的進(jìn)口商 –有機(jī)會(huì)的話問(wèn)一下進(jìn)口的箱量（ **） 加深印象：與目標(biāo)客戶的互動(dòng) ? 盡可能引起客人的興趣 ? 盡可能讓客人記住我們 ? 盡可能多收集客人的信息，背景資料 ? 必須了解客人的興趣所在，找什么東西 ? 多介紹核心內(nèi)容，利用好短暫的 2分鐘 ? 為日后跟進(jìn)留下伏筆， ? 最好拍照留念，增加親切感 辨識(shí)客戶的基本技巧 ? 衣著打扮：不要以衣著去判斷客人的檔次，但是對(duì)于正裝的客戶必須認(rèn)真接待 ? 客戶看展品的眼神，越挑剔則越專(zhuān)業(yè)， – 越全部喜歡則越業(yè)余 ? 挑剔眼光看遲遲不說(shuō)話則要更加注意 ? 隨身物品：看客戶手上收集的其他公司的資料判斷是否專(zhuān)業(yè)用戶 ? 交談：客戶是否熟悉產(chǎn)品來(lái)判斷， ? 多問(wèn)，多聽(tīng)，少說(shuō)：對(duì)方比你更加專(zhuān)業(yè)？ 辨識(shí)客戶的基本技巧 ? 穿西裝的要重視 ? 幾個(gè)人統(tǒng)一著裝又有公司標(biāo)志：大客戶 ? 日本人喜歡三五成群的 –有可能是幾個(gè)公司的老板在一起 ? 歐美的客戶也越來(lái)越多喜歡休閑的裝束 ? 正裝的女士要重視 需注意的幾類(lèi)客人 ? 分清欣賞的眼光和挑剔的眼光 ? 歐美國(guó)家客人帶一個(gè)翻譯 –值得好好把握，對(duì)中國(guó)不太了解，容易成交 ? 歐美客戶 +臺(tái)灣人或香港人 –客戶資源比較真實(shí)，值得把握 ? 中東國(guó)家，有中國(guó)辦事處，中國(guó)通 –也許只是來(lái)打聽(tīng)價(jià)格為主 對(duì)待翻譯的態(tài)度 ? 一定要友好，不要輕視， ? 盡量建立起友好關(guān)系，日后聯(lián)絡(luò)。問(wèn)清后面如何聯(lián)絡(luò) 客戶的接待等級(jí) ? 三個(gè)等級(jí)，三個(gè)程度 –僅在門(mén)口交談 –請(qǐng)到展位內(nèi)參觀 –坐下來(lái)交談 ? 目標(biāo)：讓優(yōu)質(zhì)的客戶都坐下來(lái)，時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)交流更充分。 一定要談透。 ? 當(dāng)客戶從相鄰展位（同行）出來(lái)時(shí)跟蹤 ? 離客人多遠(yuǎn)的地方開(kāi)始打招呼？ – 注意到本展臺(tái) – 未注意到本展臺(tái) – 注意到后故意扭頭 ? 當(dāng)客戶將目光停留在公司展品第三秒時(shí) 首先目光注視，報(bào)以微笑 （移動(dòng)中，注意到本展臺(tái)） ? 當(dāng)客戶停下來(lái)索取資料或提問(wèn)時(shí)，接待開(kāi)始，短時(shí)間內(nèi)判斷出客戶感興趣的產(chǎn)品以及意向 眼神是你極佳的武器 ? 據(jù)說(shuō)眼神可以殺人！ 眼神是你極佳的武器 ? 用眼神和客戶交流（任何避免交流都透露著：不誠(chéng)信 /不自信）； ? 如果客戶回應(yīng)你的眼神，你可以對(duì)其微笑并湊時(shí)機(jī)溝通，打招呼；
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