【正文】 ? 市場調(diào)查 ? 與同行比較 ? 對本企業(yè)工資進(jìn)行定位 現(xiàn)代企業(yè)崗位級別圖示 工程系列 市場 人力資源及培訓(xùn) 行政 E14 E13 E12 E11 E10 E09 E08 E07 E06 E05 E04 E03 G10 G09 G08 G07 G06 G05 G04 級別 財(cái)務(wù) 銷售 E＝大學(xué)本科（含）以上 G＝大專（含）以下 薪資基本構(gòu)成（直接收益） ? 基本工資 ? 年終雙薪 ? 加班費(fèi) ? 出差補(bǔ)助 ? 股票分成 ? 績效獎金 ? 特殊津貼 ? 其它 現(xiàn)代企業(yè)主要福利構(gòu)成（間接收益） ? 失業(yè)保險(xiǎn) 養(yǎng)老保險(xiǎn) ? 雇主責(zé)任險(xiǎn) 醫(yī)療保險(xiǎn) ? 住房保險(xiǎn) 免費(fèi)午餐 ? 交通補(bǔ)助 員工培訓(xùn) ? 帶薪假期 女工保護(hù) ? 各類活動 主要保險(xiǎn)險(xiǎn)種 ? 社會保險(xiǎn) – 大病統(tǒng)籌 – 養(yǎng)老保險(xiǎn) – 失業(yè)保險(xiǎn) ? 商業(yè)保險(xiǎn) – 雇主責(zé)任險(xiǎn) – 醫(yī)療保險(xiǎn) 本節(jié)小結(jié) ? 本節(jié)我們主要介紹了： – 薪資制度的基本要點(diǎn) – 薪資確定的基本方法及操作 – 現(xiàn)代企業(yè)薪資福利制度簡介 第四節(jié) 員工關(guān)系與員工委員會 ? 學(xué)完本節(jié)后，學(xué)員將能夠： – 明確員工關(guān)系的職能 – 了解員工委員會的職能與活動 ? 主要內(nèi)容： – 員工關(guān)系的基本概念 – 員工委員會的職能及活動 人力資源管理 的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 人員招聘 績效管理與 生涯規(guī)劃 員工培訓(xùn) 薪資與福利 人力資源規(guī)劃 員工關(guān)系與員工委員會 員工關(guān)系的職能 ? 處理員工與公司之間的各種關(guān)系（如解決爭端、分歧、對抗、矛盾、投訴、解除勞動合同等）； ? 保證持續(xù)而正常的經(jīng)營秩序和環(huán)境； ? 保證溝通渠道的暢通（尤其是當(dāng)政策法規(guī)出臺時）； ? 為員工提供各種服務(wù)以實(shí)現(xiàn)顧客完全滿意和肯定個人尊嚴(yán)。 ? 確定哪些將會變?yōu)橹匾募夹g(shù)、技能以及相關(guān)工作的增減趨勢。前面已對未來人員需求和目前員工的技術(shù)、技能進(jìn)行了分析，這一部分將確立使組織中的人員具有競爭優(yōu)勢的技術(shù)和技能以及如何獲得這些技術(shù)和技能。列出這些人的情況，表明它們的強(qiáng)項(xiàng)和進(jìn)一步發(fā)展的可能性（如：軟件技術(shù)、無線電技術(shù)、對管理的興趣、領(lǐng)導(dǎo)才能、與人合作的能力和愿望、在國際上的影響力），特別要考慮你的公司或部門的未來要求，將接班人與其上司共同制定的發(fā)展計(jì)劃歸檔，以便有利于達(dá)到目的。 當(dāng)前組織結(jié)構(gòu)分析 人員配置與接替模型 高 執(zhí)行新工作計(jì)劃的潛能 低 價(jià)值最高人員（如何留住他們？） 目前業(yè)績非凡，下一年又如何？ 業(yè)績可靠人員 無所建樹之人（會做得更好嗎？） 下年度可能會很有起色之人（為什么目前不是？） 利用下列模型分析目前人員配置情況： 高 以往的 工作業(yè)績 低 人員配置與接替模型 員工 接替人員 職務(wù) 任職者 姓名 任職 時間 級別 業(yè)績 表現(xiàn) 潛能 特殊 群體 姓名 職務(wù) 任職 時間 目前情況 業(yè)績 級別 潛能 特殊 群體 處所 或單位 本表可以用來做人員接替計(jì)劃 分析誰是未來的領(lǐng)頭羊 參照經(jīng)營戰(zhàn)略、未來的組織機(jī)構(gòu)、人員配置的要求，確定五名最有潛能的接班人。而 “ 組織管理發(fā)展審核 ” 過程，為有計(jì)劃的人員儲備、培養(yǎng)、晉升、變更提供了科學(xué)的工具。如：招聘計(jì)劃、使用計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、退休計(jì)劃等 ? 原因： – 人力資源規(guī)劃為人力資源管理提供基礎(chǔ)信息 – 人力資源規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 總規(guī)劃 計(jì)劃類別 目 標(biāo) 政 策 步 驟 預(yù) 算 總目標(biāo)： （績效、人力總量素質(zhì)、職工滿意度 . ） 基本政策： （擴(kuò)大、收縮、保持穩(wěn)定） 總步驟： （按年安排、如完善人力信息系 統(tǒng)） 總預(yù)算 萬元 人員補(bǔ)充計(jì)劃 類型、數(shù)量、層次，對人力素質(zhì)結(jié)構(gòu)及績效的改善等 人員素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、人員來源范圍、起點(diǎn)待遇 擬定補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)，廣告吸引、考 試、面試、錄用、教育上崗 招聘挑選費(fèi)用 人員分配計(jì)劃 部門編制，人力結(jié)構(gòu)優(yōu)化及績效改善、人力資源能位匹配，職務(wù)輪換幅度 任職條件，職位輪換范圍及時間 略 按使用規(guī)模、差別及人員狀況決定的工資、福利預(yù)算 人員接替和提升計(jì)劃 后備人員數(shù)量保持，提高人才結(jié)構(gòu)及績效目標(biāo) 全面競爭，擇優(yōu)晉升，選拔標(biāo)準(zhǔn)，提升比例，未提升人員的安置 略 職務(wù)變動引起的工資變動 教育培訓(xùn)計(jì)劃 素質(zhì)及績效改善、培訓(xùn)數(shù)量類型，提供新人力，轉(zhuǎn)變態(tài)度及作風(fēng) 培訓(xùn)時間的保證，培訓(xùn)效果的保證（如待遇、考核、使用） 略 教育培訓(xùn)總投入產(chǎn)出，脫產(chǎn)培訓(xùn)損失 工資激勵計(jì)劃 人才流失減少，士氣水平、績效改進(jìn) 工資政策，激勵政策，激勵重點(diǎn) 略 增加工資獎金額預(yù)算 勞動關(guān)系計(jì)劃 降低非期望離職率、干群關(guān)系改進(jìn)、減少投訴和不滿 參與管理，加強(qiáng)溝通 略 法律訴訟費(fèi) 退休解聘計(jì)劃 編制、勞務(wù)成本降低及生產(chǎn)率提高 退休政策及解聘程序 略 安置費(fèi)、人員重置費(fèi) 人力資源規(guī)劃的程序和方法 企業(yè)的戰(zhàn)略決策 產(chǎn)品組合 市場組合 競爭重點(diǎn) 市場區(qū)域范圍 企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境 人員、交通、文化 教育、法律、人力競爭、擇業(yè)期望 企業(yè)現(xiàn)有人力資源 各類人力資源數(shù)量、質(zhì)量、分布、利用及潛力狀況，流動率 I 需求分析 II 供給分析 內(nèi)部供給 外部供給 人力資源信息庫分析 人力資源流動分析 晉升 退休 降職 辭職 平調(diào) 休假 解聘 內(nèi)部供給預(yù)測 外部供給預(yù)測 需求預(yù)測 需求數(shù)量、質(zhì)量層次結(jié)構(gòu) 供給數(shù)量、質(zhì)量層次結(jié)構(gòu) 計(jì)劃的制定與實(shí)施 計(jì)劃的控制與評估 人口政策及現(xiàn)狀 勞動力市場發(fā)育程度 社會就業(yè)意識及擇業(yè) 偏好 戶籍制度 組織外部因素 組織內(nèi)部因素 人力資源因素 比較 摩托羅拉人力資源規(guī)劃（案例） ? “ 組織管理與發(fā)展審核 ” （每年一次） – 組織管理與發(fā)展審核是一個協(xié)助企業(yè)配置、變更、選拔和籌備各級管理人員的監(jiān)控手段。第一章 人力資源管理概述 ? 學(xué)完本章后，學(xué)員將能夠： – 理解和掌握人力資源管理的基本概念 – 明確人力資源管理的主要職能和關(guān)鍵環(huán)節(jié) – 明確人力資源管理對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的意義 ? 主要內(nèi)容： – 人力資源管理的基本概念和主要內(nèi)容 – 市場經(jīng)濟(jì)條件下