商行營(yíng)銷_2商業(yè)銀行營(yíng)銷的市場(chǎng)分析-展示頁(yè)
2025-02-27 15:58本頁(yè)面
【正文】 ，人們對(duì)銀行產(chǎn)品和服務(wù)也會(huì)發(fā)生需求變化（美國(guó)人掙一個(gè)花十個(gè)，中國(guó)人掙十個(gè)花一個(gè)）。 當(dāng)前銀行運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)的能力已經(jīng)成為衡量其競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)弱的重要標(biāo)志，因此，銀行必須高度重視現(xiàn)代技術(shù)的運(yùn)用和開(kāi)發(fā)。 政府的預(yù)算政策和財(cái)政收支狀況，影響銀行的營(yíng)銷，如果政府支出增加，會(huì)增加金融機(jī)構(gòu)的存款，擴(kuò)大銀行的貸款，通過(guò)信用創(chuàng)造，銀行可以增加對(duì)借款者的貸款和投資。 生產(chǎn)力發(fā)展水平?jīng)Q定著社會(huì)信貸資金的總供給與總需求水平，直接影響銀行的資金實(shí)力、業(yè)務(wù)種類、經(jīng)營(yíng)范圍和手段。 （二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ■ 經(jīng)濟(jì)環(huán)境包括增長(zhǎng)速度、發(fā)展周期、市場(chǎng)狀況和潛力、物價(jià)水平、投資和消費(fèi)趨向、進(jìn)出口貿(mào)易等經(jīng)濟(jì)變量 及政府的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策，如財(cái)政政策、稅收政策、產(chǎn)業(yè)政策、金融政策等等。政治主要是指國(guó)家的穩(wěn)定程度及政府對(duì)金融、銀行所持的具體態(tài)度。 ■ 銀行營(yíng)銷環(huán)境 是指對(duì)銀行營(yíng)銷及經(jīng)營(yíng)績(jī)效起著潛在影響的各種外部因素或力量的總和，它是銀行的生存空間，也是銀行開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的基本條件。 【教學(xué)內(nèi)容】 一、什么是銀行營(yíng)銷環(huán)境 二、銀行營(yíng)銷的一般環(huán)境包括哪些內(nèi)容 三、銀行營(yíng)銷的具體環(huán)境指什么？ 四、銀行營(yíng)銷環(huán)境的特征 五、市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容和方法 六、市場(chǎng)細(xì)分的概念和作用是什么？ 七、銀行目標(biāo)市場(chǎng)的定義與選擇策略 八、什么是目標(biāo)市場(chǎng)定位，都有哪些方式 專欄：美國(guó)大通曼哈頓銀行與香港匯豐銀行的市場(chǎng)定位 【教學(xué)時(shí)間】 4 課時(shí) 一、什么是銀行營(yíng)銷環(huán)境 ■ 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的環(huán)境 銀行的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是在一定的社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境中運(yùn)行的，既受環(huán)境的影響，也會(huì)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生一定的反作用。商業(yè)銀行營(yíng)銷 上課班級(jí)： 河北金融學(xué)院金融系 07金融本科 。 09金接本 授課教師：劉洪生 所在單位：河北金融學(xué)院金融系 授課時(shí)間： 2023年 9月 — 2023年 1月 第 2章 商業(yè)銀行營(yíng)銷的市場(chǎng)分析 【教學(xué)要求】 了解商業(yè)銀行營(yíng)銷環(huán)境及其特征，熟悉調(diào)研的內(nèi)容、市場(chǎng)細(xì)分內(nèi)容和方法，明確在銀行營(yíng)銷中如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)以及采取何種適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷策略。如何認(rèn)識(shí)和適應(yīng)環(huán)境的變化，是銀行營(yíng)銷的基礎(chǔ)。包括具體環(huán)境和一般環(huán)境兩種 二、銀行營(yíng)銷的一般環(huán)境包括哪些內(nèi)容 （一）政治環(huán)境 政治環(huán)境是否穩(wěn)定是銀行經(jīng)營(yíng)成敗的保障性條件。 由于政治運(yùn)動(dòng)和突發(fā)的政治事變使銀行容易遭受巨大的違約風(fēng)險(xiǎn)和擠兌風(fēng)險(xiǎn)，因此，穩(wěn)定壓倒一切。 ■ 經(jīng)濟(jì)環(huán)境是對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷影響較大的一般因素，也是其整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ)。 國(guó)際貿(mào)易水平的發(fā)展與資金流動(dòng)制約著銀行的業(yè)務(wù)總量，中國(guó)2023年吸引外資 527億美元，首次超過(guò)美國(guó)成為第一大被海外看好的投資地。 二、銀行營(yíng)銷的一般環(huán)境包括哪些內(nèi)容 （三）技術(shù)環(huán)境 主要是指目前國(guó)內(nèi)外發(fā)生的技術(shù)變革、發(fā)展和應(yīng)用狀況。 （四）社會(huì)文化環(huán)境 指社會(huì)中人口分布與構(gòu)成、受教育的程度、傳統(tǒng)風(fēng)俗、道德信仰、價(jià)值觀念、消費(fèi)模式與習(xí)慣等。 三、銀行營(yíng)銷的具體環(huán)境指什么？ （ 一 ） 客戶環(huán)境 （ 二 ） 競(jìng)爭(zhēng)者環(huán)境 （ 三 ） 金融政策 （ 四 ） 法律環(huán)境 （ 五 ） 金融市場(chǎng)環(huán)境 （一）客戶環(huán)境 ■ 客戶是銀行服務(wù)的對(duì)象 ， 因此 ， 客戶是銀行必須分析的重要因素；經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 ， 收入水平的大幅度提高 ， 企業(yè)和居民對(duì)銀行產(chǎn)品和服務(wù)都提出了新的要求 。 銀行在面對(duì)居民投資多樣化時(shí) ， 需不斷設(shè)計(jì)出既能規(guī)避各種金融風(fēng)險(xiǎn)又有利于中小投資者理財(cái)需要的新產(chǎn)品等 。 隨著收入日益增加 ， 利率的降低 ， 其他投資渠道增加 ， 尤其是股票 、債券 、 基金市場(chǎng)的發(fā)展 ， 居民投資結(jié)構(gòu)已發(fā)生了重大變化 。 首次發(fā)行的金泰 、 開(kāi)元證券投資基金共 40億元 ， 分別在上海 、 深圳上網(wǎng)發(fā)行時(shí) ， 申購(gòu)資金達(dá) 1600億元 ， 吸引了眾多投資者 。 所以 ， 面對(duì)居民投資多元化 ， 銀行應(yīng)該不斷設(shè)計(jì)出那些規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)型及有利于中小投資者理財(cái)需要的銀行新產(chǎn)品 ， 如大小面額存單 ， 長(zhǎng) 、 短期結(jié)合及不同利率的新儲(chǔ)蓄品種 ， 以吸引居民存款 。 若中央銀行實(shí)行寬松的貨幣信貸政策 ， 則會(huì)擴(kuò)大貨幣發(fā)行量 ， 促使銀行擴(kuò)大資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)；反之 ， 中央銀行實(shí)施緊縮的貨幣信貸政策 ， 貨幣供應(yīng)量減少 ， 銀行的業(yè)務(wù)量就會(huì)隨之減少 。另外 ， 國(guó)家宏觀金融調(diào)控方式的變化也會(huì)對(duì)銀行營(yíng)銷生產(chǎn)重大影響 。 這一重大轉(zhuǎn)變 ， 一方面 ， 解決了長(zhǎng)期以來(lái)銀行在滿足客戶貸款需求方面所面臨的規(guī)模和資金脫節(jié)的矛盾 ， 使銀行有了更多的貸款主動(dòng)權(quán)；另一方面 ， 也促使銀行只有大力組織存款 ， 改善金融服務(wù) ， 積極滿足符合國(guó)家政策和信貸原則的客戶貸款需求 ， 提高經(jīng)營(yíng)效益 ， 才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展 。 迅速發(fā)展的金融市場(chǎng) ， 要求資產(chǎn)流動(dòng)性更強(qiáng) 。 截止到 2023年 12月 31日 ， 滬深證券交易所共有 1,718家上市公司
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