銷售前的基本準(zhǔn)備-展示頁
2025-02-27 15:26本頁面
【正文】 一張，這樣您還款也方便。 ? （客戶正在猶豫）沒關(guān)系，其實(shí)我們的申請(qǐng)書填寫很簡(jiǎn)單，而且我們現(xiàn)在辦理的話還會(huì)額外贈(zèng)送您禮品，還有什么好猶豫的，馬上辦理吧。 ? 先生 /小姐說明你信用好 ,我們浦發(fā)就是愿意服務(wù)您這樣的優(yōu)質(zhì)客戶 ! ? 小姐您吃蘋果 ,也要吃橘子 ,營(yíng)養(yǎng)不一樣 ,內(nèi)容不一樣 ! ? 先生您吃了一個(gè)飯店好 ,也要嘗嘗其他飯店 ,比較一下！我們的活動(dòng) ? 先生 /小姐銀行選客戶 ,客戶也在選銀行 ,現(xiàn)在主動(dòng)權(quán)在您手里 ,辦一張您又沒有任何損失 ,還有小禮品送 ,您用的好長(zhǎng)期使用 ,助人為快樂之本 ! 以信用卡的異議處理為例： 1,我有卡了 2,對(duì)浦發(fā)信用卡不了解 3，忙著呢 先生 /小姐，知道您最近很忙，可是您看我們的活動(dòng)這么優(yōu)惠，活動(dòng)時(shí)間也有限，現(xiàn)在只要耽誤您一分鐘的時(shí)間，幫我填寫下，就可以了，也省卻了您自己跑銀行的時(shí)間，后續(xù)的事情我來幫你處理。 拒絕處理話術(shù) ? 浦發(fā)與花旗合作的 ,專為您這樣 (收入穩(wěn)定 ,信用好 )的高端人士設(shè)計(jì)。 新一百話術(shù)二 一樓話術(shù)： 您有新一百的會(huì)員卡嗎 有 → 同上 沒有 → 那您可以免費(fèi)辦一張，這張卡具備新一百會(huì)員卡所有的功能，而且具備浦發(fā)銀行的信用卡功能，既有雙倍積分，也可以參與我們的刷卡贈(zèng)禮活動(dòng)。而且辦卡我們即贈(zèng)您一份禮品。 浦發(fā)銀行 中國(guó)銀行 目標(biāo)客戶 符合進(jìn)件標(biāo)準(zhǔn)都可以免費(fèi)辦理（包括松雷會(huì)員和非會(huì)員） 僅限于原有松雷會(huì)員 免年費(fèi)方式 年累計(jì)滿2023元 年刷卡五次 新一百店的簡(jiǎn)單介紹 展位位置：四樓貴賓廳， 一樓服務(wù)臺(tái) 日常管理： 著裝：職業(yè)裝 日常管理：新一百負(fù)責(zé)日常管理 團(tuán)隊(duì)主管負(fù)責(zé)飛行檢查 特色：管理相對(duì)寬松，客戶質(zhì)量一般，但客流量較大 我們幫助填寫會(huì)員卡的申請(qǐng)表，可以截留部分客戶 新一百的營(yíng)銷話術(shù)一 四樓話術(shù)： 您有浦發(fā)銀行的信用卡嗎？ 沒有 → 您可以申請(qǐng)一張，這樣可以將您會(huì)員卡里的儲(chǔ)值保留三年，不清零。 ? 積極的態(tài)度是坐銷成功的關(guān)鍵 坐銷客戶的選擇 ? 目標(biāo)客戶的標(biāo)準(zhǔn)：穩(wěn)定的職業(yè) ，穩(wěn)定的收入，穩(wěn)定的社會(huì)關(guān)系 ? 通過視覺、聽覺和感覺來仔細(xì)尋找相應(yīng)的目標(biāo)客戶 衣著：時(shí)尚職業(yè)裝，樸素工作裝 外貌：端莊干練 ，淳樸理性 交談：知性闊達(dá)，溫婉求知 坐銷應(yīng)注意的問題 ? 贊美不露痕跡 ? 微笑，語音語調(diào) ? 尋找完美的銷售
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