【正文】 免批復(fù)意見不一；一般不越級行文 。 ? 請求幫助的請示 完成工作需要在人 、財 、 物上得到上級的幫助 。 請示 ? 概念 —— 向上級請求指示 、 批準時用的公文 ? 分類： ? 請求指示的請示 遇有疑難問題 、 新情況 、 不明確求上級指示或解釋 。 事項：系主體內(nèi)容 ， 情況措施 、 經(jīng)驗教訓(xùn) 、 意見建議等 。 報告格式 1標題 標準式標題 （ 公司上半年各類產(chǎn)品質(zhì)量評比工作的報告 ） 2主送單位 多為發(fā)文單位的上級單位 。 按性質(zhì)分： ? 綜合性報告 匯報全面或多方面工作的報告 。 報告 按要求分： ? 呈報報告 直接向上級匯報反映情況 ，不批轉(zhuǎn) 。 ? 4答復(fù)報告 如實匯報和答復(fù)上級有針對的詢問問題 或催辦工作 。 ? |2調(diào)查報告 調(diào)查概況 、 調(diào)查的情況 、 事后研究分析 、 建議和方案 。 ? 終篇收束的慣用語 此致敬禮、特此 …… 、懇請 …… ；妥否，請 …… 、當否，請 …… 、以上 …… 如無不當請 …… 、 …… 為盼、 …… 為荷、 …… 為感等?，F(xiàn)代企業(yè)文書寫作 文書寫作培訓(xùn)資料 講授目錄 ?一、文書寫作概述 ?二、中國公文寫作 ?三、商務(wù)信函寫作 ?四、經(jīng)濟文書寫作 ?五、常用工作文書 ?六、社交禮儀文書 第一部分：文書寫作概述 ? 文書寫作特點 ? 文書寫作要求 ? 文書寫作程序 文書寫作特點 ? 使用廣泛，對象明確 ? 約定俗成，格式固定 ? 內(nèi)容真實，實事求是 ? 講究時效，重視辦理 ? 語言明確，風(fēng)格獨特 文體 — 多為陳述或說明式 ? ? ? 以敘述為基礎(chǔ) —— 對人或事的過程的交代， 反映情況側(cè)重敘述，但要概括 以議論為手段 —— 對事情的評價，闡明道理 偏重議論，但要針對主題 以說明為目的 —— 擺出事情的真相，提出要 求多用說明，但要簡明 按作用分類 ? 指揮性文書 —— 指示 ? 規(guī)范性文書 —— 章程 ? 報請性文書 —— 請示 ? 知照性文書 —— 通知 ? 聯(lián)絡(luò)性文書 —— 信函 ? 記錄性文書 —— 會議記錄 ? 報導(dǎo)性文書 —— 新聞 ? 法律性文書 —— 合同 文書寫作要求 ? 意思明確 —— 明白無誤 ， 讓人一目了然 ? 文理通順 —— 即流暢表達 ， 又顯示寫作水平 ? 觀點正確 —— 有道理 ， 不搞歪理 ? 實事求是 —— 真實 ， 不掩飾 ， 不夸張 ? 及時迅速 —— 講效率 ， 講效益 ， 不拖拉誤事 ? 簡明生動 —— 增加可讀性 ， 防白話 、 套話 、干巴巴 ? 層次分明 —— 有先有后 ， 段落清晰 ， 不轉(zhuǎn)圈 ? 標點規(guī)范 —— 正確運用 ， 防一逗到底 ? 格式適宜 —— 不同文種用不同格式 l 簡明 —— 用詞簡單明了，直截了當 l 準確 —— 用詞含義明確，不會誤解 l 樸實 —— 用詞通俗自然，恰如其分 l 莊重 —— 用詞嚴肅端莊，不多情感 l 規(guī)范 —— 用詞符合語法，講究邏輯 應(yīng)用性文字要求 標點符號歌 ? 一句話說完，劃個小圓圈 —— 句號 ? 中間要停頓，圓點加尾尖 —— 逗號 ? 并列詞語間，點個瓜子片 —— 頓號 ? 并列分句間，圓點加逗點 —— 分號 ? 總結(jié)導(dǎo)語前，上下兩圓點 —— 冒號 ? 疑惑或發(fā)問，耳朵墜耳環(huán) —— 問號 標點符號歌 ? 命令感嘆語，滴水下屋檐 —— 感嘆號 ? 引文特殊詞，蝌蚪上下竄 —— 引號 ? 文中要注解，兩頭各半弦 —— 括號 ? 轉(zhuǎn)折或注解，一橫寫后邊 —— 破折號 ? 意思說不完，六點緊相連 —— 省略號 ? 特別重要處，字下加圓點 —— 著重點 努力提高寫作能力 ? 提高文字表達能力 ? 積累相應(yīng)專業(yè)知識 ? 熟悉文書格式要求 ? 掌握政策理論水平 ? 具有嚴謹寫作態(tài)度 文書寫作程序 ? 明確寫作主旨 —— 給寫作定位 ， 目的 ？ 寫什么 ？ 文種 ？ 怎么寫 ？ ? 收集信息資料 —— 供寫作參考 ， 需要哪些 ？怎 么收集 ？ 如何整理 ？ ? 擬定結(jié)構(gòu)提綱 —— 搭寫作框架 ， 通盤安排 ，強 化要點 ， 有祥有簡 ? 完成正文草稿 —— 填寫作內(nèi)容 ， 按照提綱一步 步充實內(nèi)容 ， 加工成章 ? 認真修改檢查 —— 定寫作終稿 ， 反復(fù)推敲斟酌 ， 直至滿意 二、中國公文寫作 ? 公文的作用特點 ? 公文的范圍、類型 通知和通報 ? 公文的處理方法和程序 報告 ? 公文的行文規(guī)則 請示 ? 公文的通用格式 函 ? 公文的種類 1會議紀要 中國公文的作用 公文 國家機關(guān) 、 社團組織 、 企事業(yè)單位在公務(wù)活動中行使職權(quán)制定的 公務(wù)文書 。 公文性質(zhì) —— 工具 公文作用 貫徹政策 、 規(guī)范行為； 通報情況 、 指導(dǎo)工作； 方便查找 、 積累史料； 公文的特點 公文特點 制發(fā)者的法定性； 作用的權(quán)威性； 效用的現(xiàn)實性； 體式的規(guī)范性； 制作的程序性； 中國公文范圍 ? 按事業(yè)范圍分 專用公文；通用公文 ? 按行文方向分 上行文；下行文；平行文 ? 按公文來源分 收進文；外發(fā)文；內(nèi)部文 ? 按發(fā)文性質(zhì)分 問文；復(fù)文 ? 按處理要求分 參閱性公文；承辦性公文 ? 按辦文時間分 特急文 （ 特急件 ） ；急辦文 （ 急件 ） ；常規(guī)文 （ 平件 ） ? 按機密程度分 絕密文；機密文；秘密文；普通文 公文處理方法和程序 ? 三大環(huán)節(jié)： ? 發(fā)文處理： 擬稿 審核 簽發(fā) 登記 繕印 用印 分發(fā) ? 收文處理： 簽收 登記 分辦 擬辦 批辦 承辦 催辦 督辦 辦復(fù) ? 公文管理： ? 制定立卷類目表 歸卷 調(diào)用 立卷 歸檔 銷毀 公文行文規(guī)則 ?l 行文關(guān)系要和隸屬關(guān)系一致 ?l 行文方式要根據(jù)工作需要靈活掌握 ?l 行文名義和內(nèi)容要與發(fā)文機關(guān)的職權(quán)范圍 相對應(yīng) ?l 行文線路要盡量縮短 ?l 處理好主送與抄送的關(guān)系 ?l 經(jīng)過批準 ， 有些文件可以通過新聞媒介公 開發(fā)布 ?l 如有必要 ， 可以聯(lián)合行文 ?l 黨政之間的行文關(guān)系要按規(guī)定執(zhí)行 通用公文的格式 ? 排版 —— 自左至右 ? 單位 —— 國家法定計量單位 ? 字體 —— 發(fā)文單位初號宋體 標題 3號宋體 ? 用紙 —— A B5 ? 文頭 —— 套紅，占首頁三分之一 文頭部分格式（紅頭上 1/3） 代碼 收文處理章、 份號 秘級 緊急程度 文件版頭 發(fā)文字號 簽發(fā)人 行文部分（下 2/3） 標 題 題注 主送單位 正文XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXX 發(fā)文署名 成文日期 附件說明 印章 文尾部分（最后） 主題詞 抄送單位 印發(fā)說明 頁碼（單右雙左） 通用公文慣用語 ? 一、開篇起首的慣用語 根據(jù) …… 、遵照 …… 、按照 …… 、茲將（因、有、介紹、證明、就派） …… 為了 …… 、關(guān)于 …… 、敬悉 …… 等。 公文序碼標示 第一層 一、二、三、四 第二層 （一）、（二）、（三）、 第三層 第四層 （ 1）、（ 2）、（ 3）、 第五層 ① 、②、③、④ 中國公文種類 —— 12類 13種 1．命令 —— 發(fā)布重要行政法規(guī)，采取強制 性 行政措施 2．決定 —— 對重要事項或重大行動的安排 3．議案 —— 各