6sigma培訓(xùn)教程(ppt64頁(yè))-展示頁(yè)
2025-02-27 07:09本頁(yè)面
【正文】 定 義 以及衡量 計(jì) 劃? 繪 制 數(shù) 據(jù) 圖 和分析 數(shù)據(jù)? 確定是否存在特殊原因?確定 Sigma的表 現(xiàn)? 收集其他基 線 表 現(xiàn) 數(shù)據(jù)目的 主要活 動(dòng) 潛在工具和方法 主要成果 衡量表 現(xiàn) 分析機(jī) 會(huì) 改善表 現(xiàn)控制表 現(xiàn)對(duì) 機(jī) 會(huì) 進(jìn) 行分 層 與分析，以確定具體問(wèn)題 并 以通俗易 懂的方式 闡 述 問(wèn)題 。? 團(tuán)隊(duì) 章程?行 動(dòng)計(jì) 劃?流程 圖?速 贏 機(jī) 會(huì)?客 戶 關(guān) 鍵 要求?已有準(zhǔn) 備 的 團(tuán)隊(duì)? 驗(yàn)證 /發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù) 機(jī) 會(huì)? 驗(yàn)證 /制定 項(xiàng) 目 組 章程? 確定 并 繪 制流程 圖? 確定速 贏 和完善流程 ? 將 客 戶 的意 見(jiàn) （VOC） 轉(zhuǎn)變 成客 戶關(guān) 鍵 要求（ CCR）? 制定 團(tuán)隊(duì) 指 導(dǎo) 方 針和基本 規(guī) 定目的 主要活 動(dòng) 潛在工具和方法 主要成果 定 義 機(jī) 會(huì) 衡量表 現(xiàn) 分析機(jī) 會(huì) 改善表 現(xiàn)控制表 現(xiàn)確定 關(guān) 鍵 衡量， 這種 衡量 對(duì)評(píng) 價(jià) 滿 足客 戶 關(guān) 鍵 要求是否成功 并 提出有效的數(shù) 據(jù)收集方法以衡量流程表 現(xiàn) 必不可少。 在整個(gè)組織機(jī)構(gòu)普及改善 167。 需要時(shí)使用包括精確的統(tǒng)計(jì)法在內(nèi)的多種工具和方法 167。 “實(shí)際問(wèn)題 ”的焦點(diǎn)直接與底線相關(guān) 167。 ? 可以是改善客戶價(jià)值、降低成本或增加收入帶來(lái)的后果? 以 6 Sigma獎(jiǎng)勵(lì)為目的的年度凈效益評(píng)估將由 6個(gè)月的已證明（已實(shí)現(xiàn)）效益和 6個(gè)月的計(jì)劃效益組成建立財(cái)務(wù)基線? 繪制當(dāng)前流程圖? 確定流程的每個(gè)步驟消耗的企業(yè)資源– 人數(shù)– 材料– 加班– 外部費(fèi)用（合同等 )– 快遞費(fèi)用– 等等167。 4 Sigma 意味著 ~%的 產(chǎn)品和服務(wù)無(wú)缺陷，但同時(shí)也 意味著 167。市場(chǎng)輸入 業(yè)務(wù)流程供應(yīng)商 客戶關(guān)鍵要求流程輸出缺陷流程輸出中的變量產(chǎn)生了被客戶看到的缺陷輸出變量是由流程輸入以及流程本身中的變量引起的減少變量6 Sigma的焦點(diǎn)是為客戶減少產(chǎn)生缺陷的變量167。 流程 Sigma越高，流程輸出、產(chǎn)品和服務(wù)以及符合客戶要求的越多 —— 或缺陷越少。6 Sigma也是一種衡量可變性的方法。改善途徑輸出?團(tuán)隊(duì)章程?業(yè)務(wù)案例 機(jī)會(huì)陳述 目標(biāo)陳述 項(xiàng)目范圍 項(xiàng)目計(jì)劃?團(tuán)隊(duì)作用和責(zé)任?行動(dòng)計(jì)劃?流程圖?“速贏 ”機(jī)會(huì)?已有準(zhǔn)備的團(tuán)隊(duì)?供應(yīng)商、輸入、流程、輸出和客戶（ SIPOC）模式圖?業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理（ BRM）?項(xiàng)目關(guān)聯(lián)者分析?溝通計(jì)劃 介紹 DMAIC（流程改進(jìn)方法）學(xué)習(xí)重點(diǎn)? 了解 6 Sigma方法并推廣使用? 說(shuō)明項(xiàng)目流程管理的基本要素? 了解 DMAIC方法，以改變產(chǎn)品和流程? 在 DMAIC流程中早些了解精益生產(chǎn)觀念? 流程負(fù)責(zé)人的作用對(duì)保持收益是關(guān)鍵的原因今天會(huì)怎么做？? 在所有事實(shí)和數(shù)據(jù)都沒(méi)有的情況下進(jìn)行業(yè)務(wù)決策? 用非正式的團(tuán)隊(duì)承擔(dān)具體的題目? 在不去控制保持收益的情況下進(jìn)行改善在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的至關(guān)重要的問(wèn)題? 你是否始終滿足客戶的要求 …… 或者你的表現(xiàn)中是否存在這些差距？? 你的改善努力是否不斷獲得回報(bào) …… 或者這些努力的財(cái)務(wù)效益是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，并且創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)收益已經(jīng)停止？在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的至關(guān)重要的問(wèn)題? 對(duì)于改善努力所取得的可衡量的底線成果，您對(duì)它們的出現(xiàn)速度是否滿意 …… 或者技術(shù)進(jìn)步、競(jìng)爭(zhēng)者和華爾街是否逼您在幾個(gè)月內(nèi)而不是幾年內(nèi)證明改善成果？? 您的組織機(jī)構(gòu)是否真的準(zhǔn)備投入持續(xù)的改善和收入增長(zhǎng) …… 或者流程是否仍然與動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)要求不一致 —— 導(dǎo)致您的業(yè)務(wù)不成功？什么是 6 Sigma？戰(zhàn)略改革的載體 …… 一種實(shí)現(xiàn)卓越表現(xiàn)的有組織的方法? 轉(zhuǎn)換性改革– 全程： 在整個(gè)機(jī)構(gòu)中進(jìn)行大規(guī)模根本性的改革 — 流程、文化和客戶 — 以取得和保持潛在的結(jié)果? 交易式改革– 業(yè)務(wù)流程： 以減少變化和缺陷，并大幅度提高業(yè)務(wù)效益為目標(biāo)的工具和方法什么是 6 Sigma？ Sigma 是希臘字母，表示衡量的統(tǒng)計(jì)單位，用以定義總體的標(biāo)準(zhǔn)偏差。學(xué)習(xí)內(nèi)容? 介紹定義? DMAIC流程改進(jìn)方法介紹? 商業(yè)機(jī)會(huì)驗(yàn)證 介紹定義 定 義 機(jī) 會(huì) 衡量表 現(xiàn) 分析機(jī) 會(huì) 改善表 現(xiàn)控制裝置表 現(xiàn)目的 主要活 動(dòng) 潛在工具和方法 主要成果確定和 /或 驗(yàn)證 改善機(jī) 會(huì) ，制定 業(yè)務(wù) 流程，定 義 客 戶 關(guān) 鍵要求， 并 使自己成為 高效 項(xiàng) 目 組 。? 團(tuán)隊(duì) 章程?行 動(dòng)計(jì) 劃?流程 圖?速 贏 機(jī) 會(huì)?客 戶 關(guān) 鍵 要求?已有準(zhǔn) 備 的 團(tuán)隊(duì)? 驗(yàn)證 /發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù) 機(jī) 會(huì)? 驗(yàn)證 /制定 項(xiàng) 目 組 章程? 確定 并 繪 制流程 圖? 確定速 贏 和完善流程 ? 將 客 戶 的意 見(jiàn) （VOC） 轉(zhuǎn)變 成客 戶關(guān) 鍵 要求（ CCR）? 制定 團(tuán)隊(duì) 指 導(dǎo) 方 針和基本 規(guī) 定? DMAIC– DMAIC概述? – 確認(rèn)和 /或識(shí)別對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略關(guān)鍵并與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略一致的改善項(xiàng)目? – 介紹 6 Sigma項(xiàng)目管理“定義機(jī)會(huì) ”概要? – 介紹改革管理? – 識(shí)別和繪制團(tuán)隊(duì)工作流程的關(guān)鍵要素– 繪制詳細(xì)的、從上到下的和功能性的展開(kāi)流程圖– 進(jìn)行流程定性評(píng)審，識(shí)別和實(shí)施速贏的改善機(jī)會(huì)? （ BRM）– 介紹 BRM“定義機(jī)會(huì) ”概要? – 定義流程中的客戶要求，制定驗(yàn)證和說(shuō)明客戶聲音的
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