如何提高與媒體打交道能力-展示頁
2025-02-26 16:21本頁面
【正文】 鄭成武媒體培訓(xùn) MEDIA TRAINING 第三步：準(zhǔn)時(shí)打回電話，接受采訪 用錄音電話，并同步錄音； 室內(nèi)安靜，不要有其他人說話的聲音； 核心成員或秘書要在現(xiàn)場，隨時(shí)給予信息支持； 一切均以口徑和關(guān)鍵詞為準(zhǔn)，不可臨時(shí)改變或者擴(kuò)展； 對新問題或不準(zhǔn)確知道的問題，可以約定 10分鐘后再回電話，給予回答。常見的說法大致有： ? ——領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)那 ? ——他出國了 ? ——我不知道 ? ——這不好說 ? ——你打別人吧 ? ——竹筒倒豆子說得一干二凈 ? …… ? 究竟應(yīng)該怎樣處理記者的電話采訪呢？ 鄭成武媒體培訓(xùn) MEDIA TRAINING 第一步：策略地讓記者先放下電話 在表示愿意接受采訪的同時(shí)，完成如下對答： 請問您是哪家媒體單位？ 請問您的姓名； 請您確定要采訪的內(nèi)容； 表示 10分鐘后準(zhǔn)時(shí)接受采訪； 要下記者座機(jī)電話和手機(jī)電話； 核對并確定回電話接受采訪的時(shí)間。 鄭成武 公共關(guān)系專家 國辦 《 中國行政管理 》 雜志運(yùn)營總監(jiān) 工信部一所輿情研究中心特聘顧問 北京大學(xué)、中國人民大學(xué)特聘教授 第一講 完勝電話采訪 ? 在突發(fā)事件、危機(jī)狀況處置過程中，媒體記者會(huì)打電話采訪。這個(gè)采訪電話往往成為“燙手山芋”，不知怎樣處理。 鄭成武媒體培訓(xùn) MEDIA TRAINING 第二步：確定口徑，完成關(guān)鍵詞 THE KEY WORDS ? 用最簡便有效的方式與方法，確定口徑，完成關(guān)鍵詞寫作。 鄭成武媒體培訓(xùn) MEDIA TRAINING 第四步：對反復(fù)詢問，用 ABC策略重復(fù) ? Answer：用一句話接住記者的提問； ? Bridge：使用過渡句，轉(zhuǎn)到你要表達(dá)的意思； ? Conclusion：落在口徑和關(guān)鍵詞上，重復(fù)它。 常見的應(yīng)對錯(cuò)誤有： ? ——拒之門外 ? ——用手捂鏡頭 ? ——背過身去 ? ——大喊不要拍了 ? ——搶奪攝像機(jī) ? ——打記者 ? ——情緒失控罵罵咧咧 ? ——什么都說，語出雷人 正確的處理方法是什么呢？ 鄭成武媒體培訓(xùn) MEDIA TRAINING 第一步：先把記者們請到會(huì)議室 ? 拒絕記者進(jìn)門，不會(huì)有好結(jié)果，因?yàn)橛浾呖梢栽陂T外拍攝，再配上記者站在門外的解說：“我們來到這里，被拒絕進(jìn)入采訪 ……我們會(huì)持續(xù)關(guān)注事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展。 ? 安排記者到會(huì)議室，簡單了解記者要采訪的問題，答應(yīng) 10分鐘后接受采訪。 鄭成武媒體培訓(xùn) MEDIA TRAINING 第二步：妥善著裝，接受采訪 ? 有工裝穿工裝，無工裝穿西裝； ? 守住口徑和關(guān)鍵詞，用 ABC策略重復(fù)； ? 同步錄像，至少要錄音，保留資料； ? 配合人員不要在鏡頭方向，避免失誤； ? 回答記者提問，要看著記者；事關(guān)公眾，要轉(zhuǎn)頭正視鏡頭，不要瞟一眼鏡頭； ? 正確使用手勢語言和身體語言，避免小動(dòng)作。” 鄭成武媒體培訓(xùn) MEDIA TRAINING 請注意！電視記者可能用這樣的“技術(shù)”做出新聞 ? 錯(cuò)誤概括 ：你要正面再說一遍 ? 總是打斷你的話 ：提醒記者，并要求不要再打斷 ? 記者大說特說，然后問你“是這樣吧！” ：你別客氣 ? 記者用尖銳問題刺激你 ：用 ABC重復(fù)法 ? 記者說話很有挑釁性 ：控制情緒，正面陳述你的關(guān)鍵詞 ? 突然不問了，蓄意暫停 ：零表情看著記者額頭 鄭成武媒體培訓(xùn) MEDIA TRAINING 第三講 新聞發(fā)言能力的養(yǎng)成 ? 新聞發(fā)言的能力，不僅僅是組織指定的新聞發(fā)言人的能力。這個(gè)能力，
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