【正文】 (3)可行的設(shè)計(jì)應(yīng)滿足產(chǎn)能、交期和工程要求，并滿足品質(zhì)可靠性等目標(biāo)。 產(chǎn)品保證計(jì)劃是產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的重要組成部分。 過(guò)程特性僅能在其發(fā)生時(shí)才能測(cè)量出； 核心小組應(yīng)識(shí)別和控制其過(guò)程特性的變差以最大限度減少產(chǎn)品 變差； 對(duì)于每一個(gè)產(chǎn)品特性，可能有一個(gè)或更多的過(guò)程特性； 在某些過(guò)程中，一個(gè)過(guò)程特性可能影響數(shù)個(gè)產(chǎn)品特性。 制訂 (項(xiàng)目組長(zhǎng) )： 審核 (管理者代表 )： 批準(zhǔn) (總經(jīng)理 )： 表單編號(hào)： PSD020000 15 藍(lán)海企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 16 APQP階段 1：計(jì)劃和確定項(xiàng)目 PLAN AND DEFINE PROGRAM 概念提出 /批準(zhǔn) 策劃 項(xiàng)目批準(zhǔn) 樣件 試 生產(chǎn) 投產(chǎn) 策劃 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 過(guò)程的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品與過(guò)程的確認(rèn) 生產(chǎn) 反饋、評(píng)定和糾正措施 計(jì)劃和 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 過(guò)程設(shè)計(jì) 產(chǎn)品和 反饋、評(píng)定 確定項(xiàng)目 和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 過(guò)程的確認(rèn) 和糾正措施 藍(lán)海企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 APQP階段 1：計(jì)劃和確定項(xiàng)目（ I） PLAN AND DEFINE PROGRAM 工作的主要目標(biāo)是： （ 1）確定顧客的需要和期望，以計(jì)劃和規(guī)定品質(zhì)項(xiàng)目 。 負(fù)責(zé)核算新產(chǎn)品的成本和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成本等工作 。 負(fù)責(zé)與客戶之信息溝通，協(xié)調(diào)與客戶的關(guān)系等 工作。 3 4 5 6 7 8 采購(gòu)部 質(zhì)保部 技術(shù)部 業(yè)務(wù)部 人事部 財(cái)務(wù)部 部長(zhǎng) 部長(zhǎng) 組長(zhǎng) 部長(zhǎng) 部長(zhǎng) 部長(zhǎng) 負(fù)責(zé)外購(gòu)件與進(jìn)度控制等工作。 11 藍(lán)海企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 1 2 產(chǎn)品質(zhì)量策劃的工作步驟（ V） 小組成員職責(zé) 項(xiàng)目小組成員職責(zé)分配表 項(xiàng)目名稱 項(xiàng)目編號(hào) PSD202301 注：小組成員除擔(dān)當(dāng)各自部門(mén)相關(guān)職責(zé)外，還需擔(dān)當(dāng)如下職責(zé)： NO 成員姓名 所屬部門(mén) 職 務(wù) 職 稱 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)職責(zé)說(shuō)明 備注 項(xiàng)目組長(zhǎng) 生產(chǎn)部 部長(zhǎng) 車間主任 負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃及組織項(xiàng)目展開(kāi)和協(xié)調(diào) 總工程師 等工作。 10 藍(lán)海企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 產(chǎn)品質(zhì)量策劃的工作步驟（ IV） 確定范圍 明確小組的職責(zé)。 9 小組成員簽字日期 項(xiàng)目組長(zhǎng) 簽名日 期 藍(lán)海企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 產(chǎn)品質(zhì)量策劃的工作步驟（ III） 跨功能小組 組織橫向跨功能小組，組員包括有關(guān)方面的代 表如工程技術(shù)、制造、材料控制、采購(gòu)、質(zhì)量、 銷售、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、分承包商和顧客等。 (4)以最低的成本及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 . 藍(lán)海企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 動(dòng) 持 續(xù) 改 進(jìn) 行 計(jì) 認(rèn) 確認(rèn) 品 產(chǎn)程確 過(guò) 和 技 術(shù) 概 和 念 開(kāi) 劃 發(fā) 產(chǎn) 施 和品 樣過(guò)程 件 驗(yàn)開(kāi)發(fā) 證 究 實(shí) 研 （ 1）產(chǎn)品質(zhì)量策劃環(huán) 反饋評(píng)定 和糾正措施 產(chǎn)品 /過(guò)程確認(rèn) 計(jì)劃和確定 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 過(guò)程的設(shè) 計(jì)和開(kāi)發(fā) 6 藍(lán)海企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 （ 2）產(chǎn)品質(zhì)量策劃矩陣圖 作業(yè)內(nèi)容 設(shè)計(jì)責(zé)任 僅限制造 服務(wù)供貨商如： 熱處理、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)? 確定范圍 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 可行性分析 制程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品和制程確認(rèn) 反饋、評(píng)估和糾正措施 控制計(jì)劃方法論 ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ 7 藍(lán)海企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 產(chǎn)品質(zhì)量策劃的工作步驟（ I） 8 步驟 組織小組 確定范圍 小組間的聯(lián)系 培訓(xùn) 顧客和供貨商的參與 同步技術(shù) 控制計(jì)劃 問(wèn)題的解決 產(chǎn)品品質(zhì)的進(jìn)度計(jì)劃 與進(jìn)度表有關(guān)的計(jì)劃 工作重點(diǎn) 確定跨功能小組 (技術(shù)、制造、采購(gòu)、品質(zhì)、業(yè)務(wù)、服務(wù)、分 包商和顧客代表 ) 識(shí)別顧客的需要、期望和要求（ QFD若適用） 建立顧客、供應(yīng)商和小組的聯(lián)系渠道 (如定期會(huì)議 ) 為滿足顧客需要、期望和要求所需培訓(xùn) 主要顧客與供貨商共同參與品質(zhì)策劃 跨功能小組為共同目的而進(jìn)行的程序，盡早促進(jìn)商品質(zhì)產(chǎn)品 的引入 控制零組件和制程系統(tǒng)的書(shū)面描述 解決小組在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和／或加工過(guò)程中遇到的問(wèn)題 制定進(jìn)度計(jì)劃（適用時(shí)用關(guān)鍵路徑法） 小組應(yīng)確保其進(jìn)度符合顧客進(jìn)度要求 藍(lán)海企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 ] ] ] . . 產(chǎn)品質(zhì)量策劃的工作步驟（ II） 項(xiàng)目責(zé)任人任命書(shū) 由 / FROM： 營(yíng)銷部 [ ]、技術(shù)部 [ 致 / TO： 總經(jīng)理 [ ]、管理者代表 [ 傳 / COPY： 日期 / DATA： 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 [ 項(xiàng) 目 啟 動(dòng) 根據(jù)總經(jīng)理室決定于 年 月 日起啟動(dòng) 項(xiàng)目。 (2)促進(jìn)對(duì)所需變更的早期識(shí)別 。 目標(biāo)： (1)促進(jìn)每一個(gè)涉及參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員的聯(lián)系與溝通 。藍(lán)海企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 TS16949： 2023APQP先期產(chǎn)品質(zhì)量 策劃與控制計(jì)劃培訓(xùn)教材 藍(lán)海企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 課程大綱 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃概念 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃步驟 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃進(jìn)度 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 過(guò)程的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品和過(guò)程的確認(rèn) 反饋評(píng)定和糾正措施 控制計(jì)劃方法論 藍(lán)海企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 APQP 改版說(shuō)明 藍(lán)海企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 從 2023年 11月 1日起，除顧客特殊指明外， APQP 及控制計(jì)劃 第二版將替代 APQP 及控制計(jì)劃第一版 APQP第二版包括： 融入了顧客關(guān)注的過(guò)程方法 按 ISO/TS16949及克萊斯勒、福特、通用汽車公司核心工具 手冊(cè)更新了概念及術(shù)語(yǔ) 適當(dāng)參考了顧客的特殊要求，未包括全文 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃的概念 質(zhì)量策劃是什么？ 確定質(zhì)量以及采用質(zhì)量體系要素的目標(biāo)和要求的活動(dòng)。 什么是先期？ 為什么要進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃？ 藍(lán)海企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃的概念 是一種結(jié)構(gòu)化的方法，用來(lái)制定和確定確保其產(chǎn)品滿足顧客要求增長(zhǎng) 所需的步驟。 (2)確保所要求的步驟按時(shí)完成 . 益處： (1)引導(dǎo)資源配置，使顧客滿意 。 (3)避免后期變更 。 項(xiàng) 目 編 號(hào)： 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： 希望各部門(mén)能通力協(xié)作，支持項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的工作，共同完成新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)工 作！ 總經(jīng)理 簽名 /日期 管理者代表 簽名 /日期 根據(jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的建議，推薦項(xiàng)目小組成員名單： 部門(mén) 推薦名單 部門(mén)確認(rèn) 主管簽字 備注 技術(shù)部 質(zhì)保部 生產(chǎn)部 采購(gòu)部 銷售部 財(cái)務(wù)部 人事部 注：項(xiàng)目小組成員須對(duì)顧客資料及有關(guān)文件進(jìn)行保密，不得外傳。 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃中的不同階段，小組的成員 可能會(huì)不同； 明確小組的職責(zé)。確定顧客－內(nèi)部和外部； 識(shí)別顧客的需要、期望和要求； 明確顧客的要求和理解顧客的期望； 確定每一代表方的作用和職責(zé)； 對(duì)所提出來(lái)的設(shè)計(jì)、性能和要求和制造過(guò)程評(píng) 定其可行性； 確定成本、進(jìn)度和應(yīng)考慮的限制條件； 確定所采用的報(bào)告過(guò)程或形式。 負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)及生產(chǎn)過(guò)程中品質(zhì)變異之狀況處理及 相關(guān)資料匯總等工作。 負(fù)責(zé)編制相關(guān)檢驗(yàn)規(guī)程、測(cè)試進(jìn)度狀況、測(cè)試 工程師 大綱之制訂以及生產(chǎn)過(guò)程的品質(zhì)檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)與信 負(fù)責(zé)工藝開(kāi)發(fā)、模具開(kāi)發(fā)、配件開(kāi)發(fā)以及相關(guān) 技術(shù)員 產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)之確定等工作。 負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員的培訓(xùn)等工作。 項(xiàng)目組長(zhǎng)： 管理者代表： 總經(jīng)理： 表單編號(hào)： PSD020000 12 藍(lán)海企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度 概念提出 /批準(zhǔn) 策劃 項(xiàng)目批準(zhǔn) 樣件 試 生產(chǎn) 投產(chǎn) 策劃 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 過(guò)程的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品與過(guò)程的確認(rèn) 生產(chǎn) 反饋、評(píng)定和糾正措施 計(jì)劃和 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 過(guò)程設(shè)計(jì) 產(chǎn)品和 反饋、評(píng)定 確定項(xiàng)目 和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 過(guò)程的確認(rèn) 和糾正措施 13 藍(lán)海企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 樣件生產(chǎn) 工作保證計(jì)劃 試生產(chǎn)、產(chǎn)品檢驗(yàn) 過(guò)程流程圖 場(chǎng)地平面布置圖 試生產(chǎn)產(chǎn)品測(cè)試 試生產(chǎn)控制計(jì)劃 生產(chǎn)件批準(zhǔn) 包裝評(píng)價(jià) 檢測(cè)量具清單 生產(chǎn)控制計(jì)劃 顧客滿意 質(zhì)量策劃認(rèn)定 包裝規(guī)范 產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度 計(jì)劃確定項(xiàng)目 工作保證計(jì)劃 設(shè)計(jì)目標(biāo) 可靠性質(zhì)量目標(biāo) 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 初始材料清單 初始零件清單 外協(xié)件試制協(xié)議 初始承包商 初始過(guò)程流程圖 產(chǎn)品過(guò)程特殊特性 產(chǎn)品保證計(jì)劃 管理者支持 工作保證計(jì)劃 項(xiàng)目培訓(xùn) 樣件制造 工程圖樣 工程規(guī)范 新設(shè)備、工裝需求 量具試驗(yàn)裝備需求 成本預(yù)算 項(xiàng)目可行性分析 小組可行性承諾 合同評(píng)審 管理者支持 過(guò)程的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 工作保證計(jì)劃 樣件測(cè)試檢驗(yàn) 產(chǎn)品和過(guò)程的確認(rèn) 樣件提交 包裝標(biāo)準(zhǔn)：顧 /供 工時(shí)測(cè)算 反饋評(píng)定和糾正措施 過(guò)程失效模式分析 測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià) 工作保證計(jì)劃 過(guò)程指導(dǎo)書(shū) 過(guò)程能力研究 批量生產(chǎn) 檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū) 過(guò)程能力分析 持續(xù)改進(jìn)循環(huán) 測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃 初始能力研究計(jì)劃 管理者支持 動(dòng)態(tài)失效模式分析 管理者支持 交付和服務(wù) 質(zhì)量策劃有效性 管理者支持 14 藍(lán)海企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 數(shù) 產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度計(jì)劃 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)間進(jìn)度表 產(chǎn)品名稱： 型式規(guī)格： 客戶名稱：