目標管理與績效考核教材(ppt55頁)-展示頁
2025-02-26 13:15本頁面
【正文】 一、目標管理的定義 ? (一 )目標管理的由來 ? 目標管理于 1954年，由著名的經(jīng)營學者 Peter Drucker在其著作 ? 「 The practice management」 中開始提倡。 3 目標管理於 1954年 ，由著名的經(jīng)營學者 Peter Drucker在其著作 「 The practice management」中開始提倡?！? ，舒雷在其著作「 Management by ResultsResult Management」中，將杜拉克所說之目標，定義為有 相同的「 Expect result」，說明了目標管理的實際做法。 (2) 1960年提出 ，個人在工作中尋找工作的意義，而投入 的結果，將對Ｙ理論，自此目標管理蔚為風潮達成組織的目標有所貢獻，而從目標管理的觀點，提出。 ? 它是應用行為科學原理，在組織內(nèi)主管與部屬之間采用會商的方式，共同研究商訂工作方針與目標，訂定成果評價標準，啟發(fā)各級人員，以達到改進經(jīng)營績效的目的 。 ? 〈步驟二〉主管應將公司總目標提示給部屬，并且對部屬 ? 傳達他的期望。 ? 〈步驟四〉以部屬所研擬的目標作為藍本，于會談后當作 ? 暫定方案。 ? 〈步驟六〉修正后的目標卡要予以確認，正本由部屬保管， ? 副本送給主管。 ? 〈步驟八〉編制全公司所有單位在內(nèi)的「目標體系圖」， ? 并讓全體員工知道。 ? 〈步驟二〉對于和部屬的工作有關的情報要盡量提供給部署。 ? 〈步驟四〉上司和部屬必須互相做「盤問、應答」式的意見溝通。 ? 〈步驟六〉在實施目標管理期中，計劃和預算發(fā)生重大變化時，應修正目標。 8 ? ? 〈步驟一〉先讓部屬對于該期中途的成果做自我評價。 ? 〈步驟三〉會談結果達成協(xié)議時，最后由上司評價。 ? 〈步驟五〉評價結果作為晉升、加薪及考核的參考資料。 ? 。 ? 。 11 四、好目標的條件 ? ? 1. 問題 導向型目標 ? ?看得見的問題、待發(fā)掘的問題，及要創(chuàng)造的問題 ? ?意識問題、 界定問題， 解決問題 ? ?戰(zhàn)略目標 戰(zhàn)術目標， 戰(zhàn)斗目標 ? ?如何提高問題意識 ？ 12 ? ? 2. 目標的具體化 (SMART) ? ?「從何項做起」 ─ 目標的重點化 (S) ? ?「做多少」 ─ 目標的數(shù)量化 (M) ? ?「如何做」 ─ 達成目標的方法 (R/A) ? ?「在何時以前完成」 ─ 達成目標的進度表 (T) 13 目標之內(nèi)含 通常目標必須含有： ： 指出在那些方面上來設定目標 ： 指出所欲達成的水準或程度 ： 說出在那一段期間內(nèi)或在那一個期限內(nèi)必須要達成此目標 例如： 1. 在 6年內(nèi)達到 6σ 的品質(zhì)水準 ? 目標項目：產(chǎn)品品質(zhì) ? 目標值： 6σ ? 期限： 6年內(nèi) 2. 新產(chǎn)品開發(fā)週期降低 30% ? 目標項目： RD ? 目標值： 降低 30% ? 期限： 此目標是部門經(jīng)理目標，屬於年度目標，所以期限 (間 )是一年。如： ? 達到百分之百的良品 ? 成為國際著名的大企業(yè) ? 成為佔有率第一的公司 2. 中長期目標 就是公司在中長期的經(jīng)營方向上所要達到的目標。如： ? 在 6年內(nèi)達到 6σ的品質(zhì)水準 ? 自有品牌的銷售額在五年內(nèi)達到佔總營業(yè)額的 70%以上 3. 年度目標 1. 年度目標就是當年度所要達到的目標。 ? ﹙2﹚ 讓我們知道什麼是最重要的事，幫助我們決定事情的輕重緩急。 ? ﹙4﹚ 讓我們在沒有得到結果之前，就能「看」到結果，因而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動力。 (2) 各部門為了追求自己目標的達成，經(jīng)常會有本位主義的 情況發(fā)生。 19 五、目標卡的使用法 ? ?目標卡的意義 ? ?目標卡的設計 ? (1)做何事 ………………………… .「目標」 ? (2)從何項做起 ………………… 「百分比」 ? (3)做多少 …………………… 「達成基準」 ? (4)如何做 …………………… 「達成方策」 ? (5)何時以前做好 ………………… 「進度」 ? (6)與何人做 ………………… 「有關單位」 ? (7)過程 ………… 「目標達成期間的追蹤」 ? (8)結果如何 ………………… 「成果評價」 ? 20 六、目標管理的類型 ? ? ? (對象 )主管中心型，或是全體員工型 ? ? (職能別 )業(yè)績導向型，或是能力開發(fā)型 ? ? (階層別 )成果主義型，或是過程主義型 ? ? (作業(yè)型態(tài)別 )個人中心型，或是小組中心型 ? ? (循環(huán)體系 )一律型，或是多樣性 21 七、何謂方針管理 ? 方針管理的由來 ? 1960年訪日的 Juran博士，對管理的本質(zhì)、方針的制作、目標的設定等 ? 管理的本質(zhì)作成講義，也介紹了管理項目的概念，受此啟發(fā)，帝人在 1961年提出管理項目一覽表，日本化學制藥提出管理項目、點檢項目 (1963)，小松制作所在
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