企業(yè)質(zhì)量組織結(jié)構(gòu)分析-展示頁(yè)
2025-02-25 12:11本頁(yè)面
【正文】 要差一些。 虛擬或網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu) 252。 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)252。 直線制組織結(jié)構(gòu)252。按照 時(shí)間 劃分252。按照 過程 劃分252。按照 地域 劃分252。按照 職能 劃分252。層次的增加將加大溝通的難度和復(fù)雜性252。 縱向設(shè)計(jì)從一定意義上來講，層次是一種不得已的產(chǎn)物，因?yàn)椋?52。職權(quán)配置252。縱向設(shè)計(jì)252。三、質(zhì)量組織組織結(jié)構(gòu)質(zhì)量體系團(tuán)隊(duì)案例：托馬斯 SML公司的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)（ P297 Case8）包括的主要內(nèi)容：252。職位設(shè)計(jì)252。橫向設(shè)計(jì)252。組織變革 職位設(shè)計(jì)職位設(shè)計(jì)的變遷 ：? 按照專業(yè)化分工的原則設(shè)計(jì)職位 效率專業(yè)化分工的程度 職位設(shè)計(jì)但規(guī)律的全貌卻是 ：效率專業(yè)化分工程度 職位設(shè)計(jì)一個(gè) “ 好 job” 應(yīng)當(dāng)具備什么特征？JMS=(技能的多樣性 +任務(wù)的完整性 +意義 )/3x 自主性 x 績(jī)效的反饋 JMS=job motivate scores 縱向設(shè)計(jì)? 每一個(gè)管理者所能有效地直接指揮和監(jiān)督的下屬的人數(shù)稱為 “管理寬度”? 正是由于 管理寬度 的存在，當(dāng)組織規(guī)模擴(kuò)大到一定程度時(shí)，而形成了組織的等級(jí)制或?qū)哟涡怨芾斫Y(jié)構(gòu) 。層次多意味著費(fèi)用也多252。層次將使得計(jì)劃和控制活動(dòng)更為復(fù)雜 橫向劃分 部門劃分的基本方法252。按照 產(chǎn)品 劃分252。按照 顧客 劃分252。根據(jù) 技術(shù)或設(shè)備 劃分252。按照 人數(shù) 劃分 組織中的職權(quán)配置授權(quán)Delegation of authority賦權(quán) or 活性化Empowerment 部門化 織結(jié)構(gòu)的類型 252。 職能制組織結(jié)構(gòu)252。 矩陣制組織機(jī)構(gòu)252。 水平型結(jié)構(gòu) 部門化上述組織結(jié)構(gòu)可以劃分為兩大類? 機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)，其中包括職能制結(jié)構(gòu)、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)等；? 有機(jī)式結(jié)構(gòu)，其中包括直線制結(jié)構(gòu)、矩陣制結(jié)構(gòu)、虛擬結(jié)構(gòu)、水平結(jié)構(gòu)等。? 有機(jī)式結(jié)構(gòu)則正規(guī)化程度較低，但靈活性和適應(yīng)性均較機(jī)械式結(jié)構(gòu)為好。扁平型結(jié)構(gòu)被認(rèn)為比較靈活，容易適應(yīng)環(huán)境，組織成員的參與程度也相對(duì)較高。?關(guān)注顧客，使顧客滿意是質(zhì)量管理的最主要目標(biāo)。?要保證質(zhì)量體系的有效性，就必須對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)質(zhì)量體系結(jié)論建立和運(yùn)轉(zhuǎn)、不斷改進(jìn)質(zhì)量管理體系是質(zhì)量管理的主要工作和活動(dòng)。?1987年首次頒布，隨后在全世界范圍掀起了推行 ISO9000和認(rèn)證的熱潮。?ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)為各類組織建立、優(yōu)化質(zhì)量體系，提高質(zhì)量管理工作的有效性和效率提供了參考和依據(jù) 過程?一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。 質(zhì)量體系過程 質(zhì)量管理體系的過程模式六西格瑪質(zhì)量Six Sigma Quality六西格瑪質(zhì)量216。216。它是一種過程改進(jìn)的方法論。 一個(gè)至高無上的質(zhì)量目標(biāo)或質(zhì)量水準(zhǔn)；216。六西格瑪質(zhì)量216。216。六西格瑪質(zhì)量該方法論包括兩大塊內(nèi)容 ：1 確立衡量質(zhì)量的尺度并設(shè)定目標(biāo)；2 構(gòu)筑實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的途徑。其公式為DPU =? 對(duì)任何一個(gè)檢查點(diǎn)都可計(jì)算其 DPU? 可對(duì)全過程做 DPU的求和計(jì)算。DPU不能橫向比較，是因?yàn)椴煌挛锏膹?fù)雜程度不同，出現(xiàn) Defect 的可能性大小不同，或者說 出錯(cuò)的機(jī)會(huì) 不同。復(fù)雜的事物，出錯(cuò)的機(jī)會(huì)就會(huì)多一些，簡(jiǎn)單的事物出錯(cuò)的機(jī)會(huì)會(huì)少一些。我們希望找到一個(gè)尺度，能夠用來衡量所有事物的質(zhì)量狀況六西格瑪質(zhì)量 —— 尺度與目標(biāo)引入 “ 出錯(cuò)機(jī)會(huì)（ Opportunity）” 每個(gè) unit 會(huì)包含若干個(gè)出錯(cuò)Opportunity。百萬機(jī)會(huì)缺陷數(shù)的計(jì)算百萬機(jī)會(huì)中缺陷數(shù)(DPMO)的公式為：?jiǎn)挝蝗毕輸?shù) ? 1,000,000每單位中出錯(cuò)機(jī)會(huì)例 1.職能： 財(cái)務(wù)產(chǎn)品： 財(cái)務(wù)報(bào)表缺陷： 記錄不準(zhǔn)確缺陷數(shù)： 56個(gè)單位： 每個(gè)條目單位數(shù)： 50,000出錯(cuò)機(jī)會(huì)數(shù)： 2DPU=56/50,0
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