做最好的班組長(zhǎng)培訓(xùn)-展示頁(yè)
2025-02-25 11:36本頁(yè)面
【正文】 過(guò)程管理 規(guī)范管理與例外管理 精細(xì)化管理 6S管理 定置管理與目視管理 質(zhì)量管理與現(xiàn)場(chǎng)改善 28 （二）掌握必備的管理方法 目標(biāo)管理與過(guò)程管理 作用、原則、方法、不足及解決措施 29 （二）掌握必備的管理方法 規(guī)范管理與例外管理 三定、五按、五干、例外情況處理 30 （二）掌握必備的管理方法 精細(xì)化管理 結(jié)構(gòu)專業(yè)化 管理制度化 員工職業(yè)化 方式標(biāo)準(zhǔn)化 31 （二）掌握必備的管理方法 6S管理 整理 整頓 清掃 清潔 素養(yǎng) 安全 32 （二）掌握必備的管理方法 定置管理與目視管理 目視 管理 定置 管理 最省事 最合理 最方便 最安全 最衛(wèi)生 公開化 圖表化 標(biāo)準(zhǔn)化 方便化 33 （二）掌握必備的管理方法 質(zhì)量管理與現(xiàn)場(chǎng)改善 質(zhì)量管理四個(gè)方面 現(xiàn)場(chǎng)改善四個(gè)環(huán)節(jié) 34 學(xué)會(huì)閉合管理 管控兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié) 掌握二八管理藝術(shù) 巧妙解決沖突 有效運(yùn)用六種方法 您清楚了嗎？ 三、完成自己的任務(wù) 做好事 35 四、樹立自己的形象 管好人 （一） 學(xué)會(huì)管人 （二）提高溝通能力 （三）抓好班組建設(shè) 36 （一）學(xué)會(huì)管人 掌握管人的藝術(shù) （ 1） 如何看待下級(jí) （ 2）如何對(duì)待下級(jí)（ 容異 \短 \長(zhǎng) \四解 ) （ 3）如何用好下級(jí) (量才適用 \揚(yáng)長(zhǎng)避短 ) 37 （一）學(xué)會(huì)管人 管理要因人而異 （ 1）掌握六驗(yàn)觀人法 (喜 \怒 \哀 \樂(lè) \懼 \苦 ) （ 2）摸清員工個(gè)性 38 （二）提高溝通能力 學(xué)會(huì)與上級(jí)溝通 學(xué)會(huì)與下級(jí)溝通 學(xué)會(huì)表?yè)P(yáng)與批評(píng) 39 （二）提高溝通能力 學(xué)會(huì)與上級(jí)溝通 上級(jí)類型 特點(diǎn) 溝通注意事項(xiàng) 冒險(xiǎn)型 上級(jí) 比較專制，很有威嚴(yán)，講求行動(dòng) 要干脆利落，突出重點(diǎn) 技術(shù)型 上級(jí) 思維縝密，瞻前顧后，非常嚴(yán)謹(jǐn) 嚴(yán)謹(jǐn)，事先充分準(zhǔn)備，盡量拿數(shù)據(jù)說(shuō)話，有理有據(jù) 表達(dá)型 上級(jí) 愛(ài)說(shuō)好說(shuō)，不容被忽視 首先要做一個(gè)傾聽(tīng)者，多給上級(jí)說(shuō)話的機(jī)會(huì)，適當(dāng)時(shí)機(jī)說(shuō)出自己的想法 同情型 上級(jí) 隨和，易相處，心比較軟 與這樣的上級(jí)溝通時(shí)，最好能博得他的同情，事情就容易辦 40 （二）提高溝通能力 學(xué)會(huì)與下級(jí)溝通 下級(jí)類型 溝通注意事項(xiàng) 優(yōu)秀的下級(jí) 及時(shí)對(duì)他們提出表?yè)P(yáng)，并適當(dāng)指出其不足之處，無(wú)須進(jìn)行過(guò)多承諾 一直無(wú)明顯進(jìn)步的下級(jí) 常常鼓勵(lì)，幫助他們分析原因所在和找到解決問(wèn)題的辦法 績(jī)效差的下級(jí) 不可一味否定，幫助他們找出導(dǎo)致績(jī)效差的根源，然后對(duì)癥下藥 年齡大、工齡長(zhǎng)的下級(jí) 尊重他們，多提提他們一直以來(lái)的貢獻(xiàn)和成績(jī)，并且從稱呼到用詞，都要得體恰當(dāng) 41 （二）提高溝通能力 學(xué)會(huì)與下級(jí)溝通 下級(jí)類型 溝通注意事項(xiàng) 過(guò)分雄心勃勃的下級(jí) 不能過(guò)分打擊他們，尤其不能傷到他們的自尊心，首先肯定他們的能力，然后指出其不足之處 沉默內(nèi)向的下級(jí) 充分了解他們的喜好，找些他們愛(ài)聊的話題，然后再切入主題，這樣溝通起來(lái)會(huì)比較順暢，了解他們的真實(shí)想法 脾氣不好的下級(jí) 對(duì)于這類下級(jí)，一定不要與其發(fā)生公開的沖突，
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