【正文】 26 BD供應鏈服務 ?供應鏈服務（ SCS）為 14個國內(nèi)和國際分部提供服務。典型的直線活動包括運輸管理、庫存控制、訂單處理、倉儲及包裝。 ?通常，“直線”和“參謀”方面的主任和經(jīng)理向物流副總經(jīng)理匯報。 組織類型 ?物流組織可以有不同的特色。 組織定位 ?基于渠道 ? 強調(diào)對客戶、配送商和供應商的聯(lián)結(jié)進行有效管理。 組織定位 ?基于市場 ?其優(yōu)勢包括：（ 1）代表不同的業(yè)務部門或產(chǎn)品組將運送到客戶的產(chǎn)品予以聯(lián)接。 當前方向 ?為使物流更為有效，公司必須確保對每一層次的物流職責進行有效管理。 ? 管理范圍 超過傳統(tǒng)的物流直線型和參謀型活動。 當前方向 ? 美國物流管理協(xié)會的調(diào)查表明，在物流組織上有領(lǐng)先優(yōu)勢的公司有以下特征： ? 正規(guī) 的物流組織 ? 高層次 的主管人員 ? 物流組織采用 “不固定”方式 以及鼓勵在適當?shù)臅r候重組。 ? 總體導向轉(zhuǎn)為物流 /營銷 /運營戰(zhàn)略之類的 戰(zhàn)略問題 ，還包括對外部交易環(huán)境變化的反應和期望。 ? 由于加強了服務，這一階段實現(xiàn)了收益增加。例如：運輸與倉儲、庫存與客戶服務，并常常與營銷及制造方面相協(xié)調(diào)。 ? 其特色為以管理為導向，單個活動被視為整個實體配送流程的一部分。 ? 這一階段的目的在于降低單獨活動的成本。這樣，總體以操作層面為導向。 ?盡管這一步極具戰(zhàn)略意義，但當今更為關(guān)注物流“流程”這一新的及更具創(chuàng)新性的組織方式。 ?整合物流管理是對思想和人員的有效管理方式，但很難實現(xiàn)。 物流組織的演進 營銷 財務 /會計 制造 功能領(lǐng)域及活動 客戶服務 需求預測 倉儲站點選址 出站運輸 倉儲 訂單處理 交流 采購 存貨策略的公式化表述 對倉儲、工廠及其他物流資產(chǎn)的資金預算 庫存控制 物料處理 零部件及服務支持 工廠位置選址 包裝 入站運輸 生產(chǎn)計劃 目標 高存貨水平 分散的倉庫 頻繁、短期的生產(chǎn)運轉(zhuǎn) 快速響應 聯(lián)機信息處理 低存貨水平 較少的倉庫 考慮成本 專用信息處理系統(tǒng) 長期的生產(chǎn)運轉(zhuǎn) 物流組織的演進 物流的發(fā)展（續(xù)） ?盡管這些活動中的一些已得到有效管理，仍沒有固有的機制來確保這些活動的整合和協(xié)調(diào)能夠達到真正的最優(yōu)。 物流組織的演進 物流的發(fā)展（續(xù)） ?傳統(tǒng)的物流活動分散在整個組織內(nèi)部。 ?在 2023年，對物流的普遍關(guān)注在于總體的整合。 物流組織的演進 組織變革的需要（續(xù)） ? 物流組織能提供有效且高效的服務，而這一點對那些希望在今后成為首選供應商或形成戰(zhàn)略連盟而激烈競爭的企業(yè)來說極為重要 。 物流組織的演進 組織變革的需要（續(xù)） ?當今的企業(yè)環(huán)境在不斷變化，因而，物流組織結(jié)構(gòu)必須靈活化，甚至在一定程度上需要“虛擬化”。 ? 當今的企業(yè)環(huán)境在不斷變化，因而，物流組織結(jié)構(gòu)必須靈活化，甚至在一定程度上需要“虛擬化”。 ?盡管眾多因素加深了公司對物流流程的重視，對物流問題的意識與關(guān)注并不能自動轉(zhuǎn)變?yōu)槲锪骰顒拥挠行院透咝?。第一? 物流組織結(jié)構(gòu) 物流供應鏈 定義： 一項戰(zhàn)略概念，它包含對從供應商到顧客依次進行的活動的了解和管理，這些活動將使生產(chǎn)供應渠道增值。 物流組織的演進 組織變革的需要 ?在過去的二三十年中，企業(yè)的物流管理已變得日益重要和復雜化，今后其戰(zhàn)略重要性將進一步加強。 物流組織的演進 組織變革的需要（續(xù)） ?公司為完成其戰(zhàn)略使命而不斷尋求新的途徑，而物流領(lǐng)域則為其發(fā)展提供了重要機遇。 ?不斷加劇的競爭壓力、市場和供應來源的全球化、同步的物流和制造體系、以拉動為導向的物流響應性活動等因素都需要物流流程的計劃和管理進一步發(fā)展。 ?包括不斷加劇的競爭壓力、市場和供應來源的全球化、同步的物流和制造體系、拉動式的物流響應性等因素都需要物流流程的計劃和管理進一步發(fā)展。 物流組織的演進 物流的發(fā)展 ?物流始于 20世紀 60年代，正從分散逐步走向一體化。 ?整合的物流管理和整合的供應鏈管理將是當前關(guān)注的最直接的焦點。 ?表 1提供了傳統(tǒng)物流的一個例子，物流活動在企業(yè)的營銷部門、財務 /會計部門以及制造組織中都有所有出現(xiàn)。 ?許多公司經(jīng)受過所謂的“功能性地窖綜合癥”，即由于公司決策權(quán)的垂直流動而使得整個公司層次上的決策制定形成阻塞。 物流組織的演進 物流的發(fā)展（續(xù)） ?當意識到正規(guī)的物流組織非常重要后，公司開始根據(jù)以下各功能群考慮物流活動：運輸、設施構(gòu)建、庫存、物料搬運以及交流和信息。 物流組織的演進 活動 功能群 入站運輸 承運商選擇 出站運輸 模式選擇 國際運輸 公共與私人承運商的對比 運輸 倉儲管理 配送中心管理 倉儲計劃 工廠選址 設施構(gòu)建 采購 產(chǎn)成品庫存 原材料庫存 零部件 /服務支持 在制品庫存 退回品處理 庫存 回收廢料 /廢棄物處置 物料搬運 包裝 物料搬運 訂單處理 生產(chǎn)進度計劃 需求預測 交流與信息 組織的發(fā)展 物流組織的發(fā)展表現(xiàn)為三個階段： ?階段一： ? 主要著眼于對最終產(chǎn)成品的運輸和倉儲的有效管理。除了這兩項活動的協(xié)調(diào)外基本沒有一體化。 組織的發(fā)展 階段二： ? 目標在于整合產(chǎn)成品配送以及控制入站運輸。 ? 決策反映出某種程度的權(quán)衡。 組織的發(fā)展 階段二 ? 這一階段明確地將客戶服務、訂單處理等活動整合在一起，促進了總體服務水平的提高。 階段三 ? 這一階段表現(xiàn)了 整合總體物流流程 的優(yōu)勢，并包括了與實體配送和物料管理相聯(lián)系的決策制定。 ? 這一階段包括對 流動資產(chǎn) 如存貨和應收帳款的縮減，但與些同時資產(chǎn)的生產(chǎn)能力和利用能力同時上升，這對投資收益有著積極的影響。 ? 強調(diào)物流的 中央控制 。 ? 著眼于 客戶滿意度和創(chuàng)造物流價值 。這需要： ? 闡明工作性質(zhì) ? 列出所需技能 ? 應使職員適應工作，而不是工作適應職員 組織定位 物流組織的建立可以有以下三種選擇方式： ?基于流程 ? 這種結(jié)構(gòu)強調(diào)對 增值鏈 的一系列物流活動進行管理，將物流視為一個整合的體系，從而實現(xiàn)高效性。（ 2）使用單一發(fā)票協(xié)調(diào)銷售與物流，從而實現(xiàn)高效性。 ? 采用這一方式的公司通常對上下游的庫存均感興趣。 ?主要的物流組織類型包括： ?功能型組織 ?物流服務分部 ?流程導向的組織 傳統(tǒng)的物流組織類型 ?見 P23 物流組織 的功能 ?物流副總經(jīng)理向總經(jīng)理 /CEOI匯報。 ?直線管理對日常物流運營做出決策。 貝迪（ Becton Dickinson）公司的供應鏈服務 ? 1995年， BD供應鏈服務作為一個新的運營分部建立了，其擁有所有供應鏈服務的全部職權(quán)，包括分銷商管理戰(zhàn)略、合同管理及折扣處理、訂單履行、庫存管理、實體配送、國際配送