【正文】 項目成功： 項目銷售凈利潤率 20% 項目內部收益率 IRR69% 一次性交房成功率 98% 項目一級計劃達成率 80％第二層面：項目管理成功：形成 PMO制度下高標準的項目運作模板 : 包括但不限于：項目啟動會綜合模板、別墅項目建造標準模板、樣板區(qū)建設計劃管理模 板、報批報建流程模板 鍛煉出能打硬仗的項目團隊 : 項目建設過程中，向公司其他項目團隊輸送人才不少于 5人。 龍湖運營管理體系 Code of this report | 26169。 Copyright Centaline Group, 2023 總經(jīng)理室造價采購部工程部營銷部研發(fā)部發(fā)展部計劃財務部人力資源部商業(yè)運營部各城市公司基本構架僅重慶、北京、上海公司有商業(yè)運營部總部占主導決策權，項目經(jīng)由 PMO系統(tǒng)后需交由總部審批垂直體系管理重慶公司 上海公司成都公司 沈陽公司常州京津公司 西安公司 蘇南公司戰(zhàn)略及運營中心地區(qū) PMO 投資發(fā)展研發(fā)設計工程管理造價管理商運管理物業(yè)管理研發(fā)經(jīng)理工程經(jīng)理成本經(jīng)理營銷管理項目負責人產(chǎn)品研發(fā)中心營銷經(jīng)理無錫形成項目的流程化便于最高決策人實時了解進程企業(yè)產(chǎn)品核心競爭力其他部門經(jīng)理統(tǒng)管項目進入營銷階段前的所有事務管理項目進入營銷階段后的所有事務實現(xiàn)總部集權，戰(zhàn)略及運營中心是企業(yè)內部最為重要的樞紐龍湖集團運營及投資發(fā)展部 財務部 人力資源部 客戶及公司品牌部垂直管理Code of this report | 25169。 Copyright Centaline Group, 2023龍湖集團總部的架構至今也發(fā)生了一些變化，但整體而言職能變化不大（下穩(wěn)上活）20232023年 戰(zhàn)略運營部 公共事業(yè)部 財務部人力資源與行政部投資拓展部2023年 戰(zhàn)略及公司品 牌部 公共事務及行政部 財務部 人力資源部運營及投資發(fā)展部2023年 戰(zhàn)略運營投資部 品牌與公共事業(yè)部 財務部人力資源及行政部?戰(zhàn)略管理中心?運營中心?信息中心?采購中心?投資發(fā)展中心?產(chǎn)品中心?精裝中心?公司品牌中心?客戶價值中心?體驗中心?公共事務中心?投融資中心?會計中心?領導力及總部支持中心?招聘及雇主品牌中心2023年整合為四大部門， 15個中心2023年上半年成立商業(yè)地產(chǎn)部（商業(yè)運營中心），專門負責商業(yè)地產(chǎn)Code of this report | 23169。 Copyright Centaline Group, 2023龍湖組織架構龍湖自 2023年起開始著手集團化構建，在 2023年基本完成。 長楹天街Code of this report | 20169。 Copyright Centaline Group, 2023第三階段：龍湖的商業(yè)地產(chǎn)已進入實質性擴張階段? 2023年，重慶市觀音橋區(qū)域，開始打造龍湖 北城 天街 。 高周轉高周轉——2023 年龍湖遠景與戰(zhàn)略（吳亞軍）年龍湖遠景與戰(zhàn)略（吳亞軍）龍湖的成長Code of this report | 18169。 差異化差異化 Copyright Centaline Group, 2023萬科的成長第二階段： 2023年 2023年，龍湖進行了 “ 區(qū)域發(fā)展向全國化發(fā)展 ” 的戰(zhàn)略思考中國房地產(chǎn)行業(yè)進入中國房地產(chǎn)行業(yè)進入 規(guī)模競爭規(guī)模競爭 時代，龍湖必須積極應對競爭，沿著行業(yè)整合曲線，時代，龍湖必須積極應對競爭，沿著行業(yè)整合曲線，快速成長；快速成長； 提出提出 ““ 產(chǎn)品擴張戰(zhàn)略產(chǎn)品擴張戰(zhàn)略 ””——2023 年龍湖總結及未來規(guī)劃（吳亞軍）年龍湖總結及未來規(guī)劃（吳亞軍）增長增長 Copyright Centaline Group, 2023龍湖的發(fā)展到目前為止大致經(jīng)歷了三個階段19952023年20232023年2023年至今區(qū)域領先戰(zhàn)略培育期聚焦擴張戰(zhàn)略蓄勢期模式復制戰(zhàn)略擴張期Code of this report | 16169。 Copyright Centaline Group, 2023龍湖從 2023年起一舉躋身中國 TOP10龍湖 20232023年銷售金額統(tǒng)計： 10年增長近 100倍龍湖 20232023年銷售金額統(tǒng)計： 5年增長近 8倍Code of this report | 14169。截至2023年 11月，公司業(yè)務已拓展至重慶、成都、北京、上海、西安、無錫、常州、沈陽、杭州、青島等 14個城市。 　　經(jīng)過十幾年的潛心發(fā)展，龍湖形成了集投資規(guī)劃、開發(fā)建設、商業(yè)管理和物業(yè)服務為一體的全過程運作能力和系統(tǒng)、高效的多業(yè)態(tài)綜合開發(fā)能力，產(chǎn)品覆蓋了普通住宅、寫字樓、高層公寓、花園洋房、別墅、綜合商業(yè)及大型城市綜合體等多種業(yè)態(tài)，每一種業(yè)態(tài)都擁有城市標桿性的代表作品。集團總部設在北京，現(xiàn)有員工 4000多人，業(yè)務領域涉及地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運營和物業(yè)服務三大板塊。 Copyright Centaline Group, 2023企業(yè)發(fā)展歷程Part Code of this report | 12169。 Copyright Centaline Group, 2023龍湖案例研究Part 1Code of this report | 10169。經(jīng)營模式 訂單地產(chǎn)模式只租不售 租售并舉 擇優(yōu)持有，少量出 售 整體持有，只租不 售 租售并舉利潤結構：開發(fā)利潤 +租金收入 +資本增值租售并舉產(chǎn)品系 各城市萬達廣場商業(yè)三個項目品牌饕界、藍海國際廣場、梅隨鎮(zhèn)新都會三大產(chǎn)品線龍湖天街龍湖星悅薈龍湖 MOCO商業(yè)即大悅城三大產(chǎn)品線萬象城、歡樂頌、五彩城APM商業(yè)產(chǎn)品模式戰(zhàn)略特征規(guī)模聯(lián)動 商業(yè)租房專業(yè)開發(fā)通過低價在二三線城市獲巨幅土地，發(fā)展新城戰(zhàn)略目前屬第三階段即多項目，多業(yè)態(tài)，多區(qū)域發(fā)展區(qū)域聚焦，城市占比優(yōu)于區(qū)域規(guī)模以一線城市為核心，輻射長三角、珠三角、環(huán)渤海灣等的戰(zhàn)略布局持續(xù)的高毛利資源 +商業(yè)模式驅動多元化業(yè)務風險規(guī)避戰(zhàn)略企業(yè)對標指標Code of this report | 8169。 Copyright Centaline Group, 2023最后確定對標企業(yè)中化方興欲進入商業(yè)地產(chǎn)市場標桿選取步聚Code of this report | 7169。 Copyright Centaline Group, 2023p 怎么來選擇標桿目的搜索甄別明確選擇標桿要解決什么問題找到目標群分析確定誰是標桿目的甄別篩分 收集標的—— 選對標桿做對事Code of this report | 5169。前車之鑒有利于降低業(yè)務開拓的成本，前人栽樹后人納涼，減少了業(yè)務受挫的機會，提高效率。找到標桿就等于找到了業(yè)務的示范，標桿的成功也就預示著業(yè)務的未來發(fā)展空間。 Copyright Centaline Group, 2023商業(yè)地產(chǎn)標桿企業(yè)案例研究l對標企業(yè)選擇l龍湖案例研究l萬達案例研究l華潤案例研究l三大對標企業(yè)案例借鑒l附件 1：綜合體分析及香港太古廣場案例l附件 2：開發(fā)社區(qū)商業(yè)專題研究Code of this report | 3169。在獲得中原地產(chǎn)書面許可之前，本報告的任何部分都不可被擅自引用、復制和傳播。Code of this report | 1169。 Copyright Centaline Group, 2023本報告僅供客戶內部使用。中原市場研究部2023 03龍湖、萬達、華潤等商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)管控、產(chǎn)品線專題研究Code of this report | 2169。 Copyright Centaline Group, 2023對標企業(yè)選擇理由標桿就是某個領域里的領導者和先行者。標桿的做法可以借鑒和復制，這會極大地縮短業(yè)務發(fā)展的周期，加快縮小與標桿的差距。標桿管理的三個特性 榜樣的力量是無窮的 業(yè)務的可復制性 跟隨、模仿≠超越p 為什么學習標桿Code of this report | 4169。 Copyright Centaline Group, 2023Step 1Step 2 Step 3Title in here行業(yè)對標Title in here管理特色Title in here業(yè)務對標 行業(yè)的龍頭 行業(yè)中最有潛力 財務指標優(yōu)越 持續(xù)增長3. 在管理活動中富有特色的 業(yè)內口碑 咨詢公司推舉—— 不拘一格選標桿Code of this report | 6169。 Copyright Centaline Group, 2023行業(yè)領導者對標指標 萬達 綠地 龍湖 中糧 華潤 新鴻基企業(yè)特征 民企、非上市 國企、非上市 民企、上市 國企、上市公司 央企、上市 香港企業(yè)、上市企業(yè)業(yè)務范圍商業(yè)地產(chǎn)文化產(chǎn)業(yè)萬達酒店連鎖百貨住宅地產(chǎn)能源、金融、商業(yè)地產(chǎn)、建筑、汽車服務等多元化公司住宅、商業(yè) 貿易、實業(yè)、金 融、地產(chǎn) 華潤置地業(yè)務：住宅、商業(yè)地產(chǎn)地產(chǎn)開發(fā)、投資業(yè)務、酒店經(jīng)營，物業(yè)管理，建造服務，金融服務和保險等企業(yè)業(yè)績2023年商業(yè)收入過千億，同比 11年953億穩(wěn)中有升2023年房地產(chǎn)業(yè)務首破千億， 12年加大商業(yè)綜合體開發(fā)，目前自有商業(yè)超過 350萬平米，開發(fā)規(guī)模超過 2023萬平米2023年出租物業(yè)所得收益 483373千元，同比增長 %到現(xiàn)在為止，已經(jīng)開業(yè)的項目包括北京西單大悅城、北京朝陽大悅城、上海大悅城、沈陽大悅城 天津大悅城 安定門大悅城 成都大悅城等2023年酒店經(jīng)營在內的出租業(yè)務及物業(yè)管理業(yè)務，營業(yè)額達到港幣 ，較上年同期增加 %，期內新增已運營投資物業(yè)總建筑面積 米，擴容 %.2023年地產(chǎn)相關業(yè)務收入較上年大幅增長 %（包括物業(yè)銷售、物業(yè)租賃、酒店經(jīng)營）組織架構 商業(yè)由專門商管公司進行管理 集團公司 +城市事業(yè)部 集團成立商業(yè)地產(chǎn) 部專門負責 集團公司 +項目公司 城市公司下設商業(yè)運營線管控模式 高度集權化管控模式 無成熟管控模式 總部集權，垂直化管理， PMO體系 集團直管 6S+BSC管控模式 新鴻基采用的是全產(chǎn)業(yè)鏈模式，從拿地，規(guī)劃，設計，園藝，購料采購，機電設備提供，混凝土機械使用，建筑，工程監(jiān)察，以及物業(yè)管理，維修以及智能家居等方面都有自身附屬或關聯(lián)公司。 Copyright Centaline Group, 2023組織及流程再造業(yè)務 戰(zhàn)略本企業(yè) 標桿企業(yè)業(yè)務、職能、戰(zhàn)略結合局部和整體結合短期和長期結合企業(yè)文化與社會環(huán)境結合重點學習：業(yè)務模式、管理組織和產(chǎn)品線 .p 確定標桿及向標桿學習在搜索 6家企業(yè)中，我們最后確定 3家Code of this report | 9169。 Copyright Centaline Group, 2023企業(yè)管理模式企業(yè)發(fā)展歷程目 錄商業(yè)產(chǎn)品線代表性商業(yè)項目Code of this report | 11169。 Copyright Centaline Group, 2023龍湖地產(chǎn)概況 龍湖地產(chǎn)有限公司（香港聯(lián)交所股份代碼： 960），創(chuàng)建于 1994年，成長于重慶，發(fā)展于全國，是一家追求卓越、專注品質和細節(jié)的專業(yè)地產(chǎn)公司。公司于 2023年 11月 19日在香港聯(lián)交所主板掛牌上市。 　　從 2023年起，通過實施 “ 區(qū)域聚焦、多業(yè)態(tài) ” 戰(zhàn)略，龍湖進入全國化擴張的發(fā)展階段 —— 即由北向南、從沿海經(jīng)濟圈、中心城市輻射到周邊城市，利用業(yè)態(tài)和區(qū)域的雙重平衡來實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。重慶 ★ 1994成都 ★ 2023北京 ★ 2023沈陽 ★ 2023大連 ★ 2023上海 ★ 2023西安 ★ 2023常州 ★ 2023杭州 ★ 2023無錫 ★ 2023青島 ★ 2023煙臺 ★ 2023玉溪 ★ 2023龍湖地產(chǎn)市場分布圖Code of this report | 13169。 Copyright Centaline Group, 2023龍湖用 5年左右的時間完成了跨越創(chuàng)舉n營業(yè)收入從 06年 21個億到 10年預計 170億以上，預計2023年達到 400億以上（預計竣工面積超過 470萬）n從區(qū)域公司發(fā)展成為全國性公司，速度不減、品質不變n龍湖的產(chǎn)品、管理、文化、運營模式成為萬科之后的又一業(yè)內學習熱點Code of this report | 15169。 Copyright Centaline Group,