【正文】 的業(yè)務(wù)網(wǎng)路來(lái)滿足客戶的全方面需求 業(yè)務(wù)架構(gòu) CC按行業(yè)和專業(yè)領(lǐng)域形成了一個(gè)縱橫交錯(cuò)的咨詢服務(wù)體系，該矩陣式的架構(gòu)使得我們能夠針對(duì)客戶的行業(yè)特點(diǎn)，迅速把特定領(lǐng)域所需的專業(yè)知識(shí)、市場(chǎng)知識(shí)和智力資本整合起來(lái)。 經(jīng)營(yíng)外包 我們的客戶服務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)把原來(lái)意義上的外包發(fā)展到了一個(gè)全新的經(jīng)濟(jì)模型 網(wǎng)絡(luò)外包。 CC公司的業(yè)務(wù)范圍 信息技術(shù) 我們既把技術(shù)作為一種解決問(wèn)題的工具也把它作為一種創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)的手段。 我們相信我們的業(yè)務(wù)方法同下列特長(zhǎng)相結(jié)合能使我們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出 資 料 來(lái) 源 技術(shù)咨詢及設(shè)備提供公司 策略咨詢公司 會(huì)計(jì)及咨詢公司 企業(yè)策略 經(jīng)營(yíng)策略 業(yè)務(wù)流程重組 業(yè)務(wù)外包 CC公司 政府政策咨詢公司 系統(tǒng)實(shí)施公司 解決方案實(shí)施 業(yè)務(wù)范圍 管理咨詢 在我們的資深業(yè)界專家為客戶提供服務(wù)時(shí)，我們真正的價(jià)值在于利用自己的知識(shí)資本解決問(wèn)題。 ?杰出的、富有獻(xiàn)身精神的管理團(tuán)隊(duì) 。 ?同世界一流的公司和政府部門建立持久的關(guān)系； ?技術(shù)創(chuàng)新和實(shí)施 。 ?在全球范圍內(nèi)協(xié)調(diào)一致地完成項(xiàng)目的能力； ?基于對(duì)行業(yè)的深刻了解基礎(chǔ)上的專業(yè)知識(shí) 。 CC提供咨詢與技術(shù)服務(wù)的端到端優(yōu)勢(shì)：唯一提供從企業(yè)策略到業(yè)務(wù)外包的管理和技術(shù)咨詢公司 ? 作為世界上領(lǐng)先的管理和技術(shù)咨詢服務(wù)及解決方案的提供商 , 我們?cè)谝粋€(gè)技術(shù)進(jìn)步不斷加速和充滿復(fù)雜的商業(yè)挑戰(zhàn)的市場(chǎng)上，保持了自己的地位和持續(xù)增長(zhǎng)。 ? 全球百?gòu)?qiáng)企業(yè)中有 91家公司 ， 財(cái)富 500強(qiáng) 企業(yè)中有 超過(guò)半 數(shù)的 公司 是 CC的客戶 。 在亞太地區(qū)的 12個(gè)國(guó)家設(shè)有 15個(gè)辦事處 ， 其中在中國(guó)大陸有 5個(gè)辦事處 , 超過(guò) 1,100名員工 。 2023年 ， 全球年銷售總額達(dá)到 。 幫助 財(cái)務(wù)公司建立符合業(yè)務(wù)戰(zhàn)略要求的績(jī)效管理和薪酬激勵(lì)體系 咨詢項(xiàng)目建議書（討論稿） 財(cái)務(wù)公司 上海， 2023年 12月 15日 目錄 1. CC公司及其咨詢實(shí)踐簡(jiǎn)介和對(duì)本次項(xiàng)目背景的理解 2. 項(xiàng)目目標(biāo) 3. 項(xiàng)目方法 4. 項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)程 5. 項(xiàng)目組織 CC是全球最大的管理及信息技術(shù)咨詢公司，也是全球財(cái)富 500強(qiáng)企業(yè)中唯一的一家純服務(wù)型企業(yè) ? CC是全球最大的管理和信息技術(shù)咨詢公司 ， 擁有超過(guò) 50年的全球咨詢經(jīng)驗(yàn) ， 從而形成了著名的 KX全球共享咨詢知識(shí)庫(kù)及先進(jìn) 、 成熟 、 規(guī)范的 BIM咨詢方法論 ， 使我們能夠迅速地為客戶提供可信賴的超值服務(wù) 。 ? CC公司是全球財(cái)富 500強(qiáng)企業(yè) （ 占第 380位 ） ， 是 500強(qiáng)中唯一一家純服務(wù)性企業(yè) 。 ? CC在全球 48個(gè)國(guó)家 擁有超過(guò) 100,000名 優(yōu)秀員工 。 ? CC的全球共享知識(shí)庫(kù) ， 規(guī)范的咨詢方法 ， 加上我們所擁有的優(yōu)秀人才 ， 使我們?cè)诠芾碜稍?、 信息技術(shù)和經(jīng)營(yíng)外包方面持續(xù)地為客戶創(chuàng)造出新的可信賴的業(yè)務(wù)解決方案 。 在過(guò)去五年中我們?yōu)槌^(guò) 4,000家的企業(yè)提供專業(yè)咨詢服務(wù) ， 項(xiàng)目超過(guò) 18,000個(gè) 。 ? 我們幫助客戶確定和進(jìn)入新的市場(chǎng)，在現(xiàn)有市場(chǎng)增加收入和更有效地向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)。 ?廣泛和不斷更新的服務(wù)產(chǎn)品，包括為公司轉(zhuǎn)型提供外包服務(wù) 。 ?杰出的人才和獨(dú)特的公司文化 。 ?由不同行業(yè)、不同地理位置和不同技術(shù)組成的高度多樣化的業(yè)務(wù)和 ?已經(jīng)證明的，引領(lǐng)行業(yè)潮流的能力。 通過(guò)公司內(nèi)部及戰(zhàn)略合作伙伴，我們能夠把我們的專家和我們的相關(guān)資源、工具、運(yùn)行能力結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造出遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出客戶要求的企業(yè)解決方案 。 無(wú)論他們的企業(yè)面臨多么復(fù)雜、多變、高風(fēng)險(xiǎn)的挑戰(zhàn)，我們的資深專家都能夠利用最新的技術(shù)來(lái)為客戶提供遠(yuǎn)超過(guò)他們期望值的解決方案。 運(yùn)用資料網(wǎng)絡(luò)及一系列功能強(qiáng)大的在線應(yīng)用程序， CC能夠幫助客戶大幅度的降低成本，提高生產(chǎn)率，同時(shí)使公司的關(guān)鍵人員能夠把精力更多的放到公司的核心業(yè)務(wù)上。 通信和高科技 ?通信 ?電子和高科技 ?媒體和娛樂(lè) 資源 ?化工 ?能源 ?公用事業(yè) ?自然資源 產(chǎn)品制造業(yè) ?汽車 ?工業(yè)設(shè)備制造 ?消費(fèi)品及零售 ?醫(yī)藥產(chǎn)品及貿(mào)易 金融服務(wù) ?銀行 ?社會(huì)醫(yī)療保障 ?保險(xiǎn)公司 ?金融公司 政府機(jī)構(gòu) ?電子政務(wù) ?稅務(wù) ?郵政 行業(yè)（ Market Units） 客戶關(guān)系管理 (Customer Relationship Management) 供應(yīng)鏈管理 (Supply Chain Management) 企業(yè)財(cái)務(wù)和績(jī)效管理 (Finance Performance Management) 信息技術(shù)研究室 (CC Technology Labs) 解決方案實(shí)施 (Solutions Engineering) 人力資源管理 (Human Performance) 專業(yè)領(lǐng)域 （Service Lines） 企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)解決方案 (Strategy Business Architecture) 管理及解決方案外包 (Solutions Operations) London frankfurt Toronto Mexico Tokyo Manila Jakarta Chicago Dallas Houston Philadelphia Shanghai Cincinnati Beijing Sydney Cairo Dalian CC著名的 KX全球共享知識(shí)庫(kù)能夠使世界各地的咨詢顧問(wèn)保持良好的溝通和知識(shí)共享 超過(guò) 90％的福布斯百?gòu)?qiáng)企業(yè)是 CC的客戶 CC has to be mentioned once talking about eCommerce. CC is good at finding new market and being a market maker. In inter area, it shows outstanding capability, from strategy formulation to detail realization. Meanwhile it has good relationship with leading panies around world, which is lacked by lots of consulting panies. Fortune Closely follow market trends, fulfill customer needs, CC realizes outstanding flexibility and acuity. It adventures, innovates and exceeds itself. To gain the power of continuous growth, it never be satisfied with actuality. Dataquest Gartner Group Once CC is on project bidding list, Other panies will sense high petition pressure. Financial Times Notice CC’s business result – that is the dreaming increasing rate As to its always acuity and precursory, CC foresees eEconomy impacts to future economic development, and devotes itself with world leading panies, makes the way to realize new value growth in the new economy time IDC CC以其出色的領(lǐng)導(dǎo)能力、成功的決策、專業(yè)的服務(wù)在世界各地的客戶中享有盛譽(yù) ? 1972年在香港、 1989年在臺(tái)北、 1992年在上海、 1994年在北京成立分支機(jī)構(gòu) ? 2023年 11月，在大連建立了全球性的解決方案中心 ? 在中國(guó)大陸有 3種主要業(yè)務(wù)（第 4種業(yè)務(wù)將在近期建立）： ? 咨詢：北京、上海 ? 業(yè)務(wù)外包：上海、大連 ? 解決方案提供：大連 ? 培訓(xùn)中心：大連（近期將建立） ? 目前在中國(guó)大陸已擁有 1,100名員工。 2023年年初，神華集團(tuán)決定通過(guò)重組和海外上市的戰(zhàn)略性舉措來(lái)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理和經(jīng)營(yíng)，從而實(shí)現(xiàn)到 2023年集團(tuán)銷售收入和利潤(rùn)邁入世界 500強(qiáng)行列的戰(zhàn)略目標(biāo)。確定了主要業(yè)務(wù)匯報(bào)關(guān)系和管理流程，提高了業(yè)務(wù)監(jiān)控能力 ? 具體分析了客戶的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)、劣勢(shì)，潛在的威脅和發(fā)展機(jī)會(huì)，以及低效的環(huán)節(jié)，制定了長(zhǎng)遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，明確了以體現(xiàn)股東價(jià)值為導(dǎo)向的改進(jìn)措施。 ? 客戶正在轉(zhuǎn)變?yōu)榱鞒虒?dǎo)向的組織，管理層次減少，對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)速度大大加快。 ? 成品油物流運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)得以打破區(qū)域劃分，在全省范圍內(nèi)進(jìn)行優(yōu)化。 ? 項(xiàng)目成果將確保 ERP系統(tǒng)的順利實(shí)施和最大效用的發(fā)揮 項(xiàng)目成效 企業(yè)挑戰(zhàn) 解決方案 ? 經(jīng)過(guò)體制的調(diào)整，客戶形成了囊括石油上、中、下游業(yè)務(wù)領(lǐng)域，總資產(chǎn)位于世界前 500強(qiáng)的大型石油公司。 ? 如何從效率低下，以生產(chǎn)為主導(dǎo)的國(guó)有企業(yè)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌?chǎng)為導(dǎo)向，重視股東價(jià)值的石油公司，是客戶成功地在海外上市所面臨的重大挑戰(zhàn)。 ? 地市公司的條塊分割各自為戰(zhàn)以及過(guò)多的管理層次使得江蘇石油公司的市場(chǎng)策略無(wú)法得到貫徹實(shí)施。 ? 業(yè)務(wù)流程不清晰，組織職能設(shè)置較為混亂、重復(fù)。確定了主要業(yè)務(wù)匯報(bào)關(guān)系和管理流程 ? 制定了長(zhǎng)遠(yuǎn)的集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，明確了以體現(xiàn)股東價(jià)值為導(dǎo)向的 ? 對(duì)建立符合國(guó)際資本市場(chǎng)要求和股東利益的財(cái)務(wù)體系提出建議，并明確了信息系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略 中國(guó)鋁業(yè) 組織、流程、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì) 項(xiàng)目成效 企業(yè)挑戰(zhàn) 解決方案 上海電力公司市區(qū)供電公司是上海電力公司下屬的一個(gè)分公司，主要負(fù)責(zé)上海地區(qū)的市內(nèi)的輸配電的網(wǎng)絡(luò)管理和電力供應(yīng)。上海市區(qū)供電公司主要面臨的問(wèn)題是： ? 在建設(shè)國(guó)際一流供電企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)要求下公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和管理關(guān)系不明確和不順暢、員工整體素質(zhì)有待提高； ? 公司的績(jī)效管理體系隨著企業(yè)的發(fā)展有待進(jìn)一步的提高； ? 公司的能力模型和相應(yīng)的培訓(xùn)發(fā)展體系有待進(jìn)一步的完善； 2023年 10月 ~2023年 1月 ， CC公司開始幫助上海市區(qū)供電公司 ? 全面考察和分析上海市區(qū)供電公司的組織管理模式，并且制定一個(gè)完整的分析診斷報(bào)告和職位描述的重新完善； ? 對(duì)市區(qū)供電公司的績(jī)效考核體系進(jìn)行分析和調(diào)研，并幫助完善績(jī)效考核指標(biāo)，制定業(yè)務(wù)績(jī)效監(jiān)控管理流程； ? 對(duì)市區(qū)供電公司的能力體系和培訓(xùn)發(fā)展體系進(jìn)行分析和調(diào)研，確立有效支持組織發(fā)展的核心價(jià)值觀體系、領(lǐng)導(dǎo)能力模型、制定和完善專業(yè)能力模型、技能字典和相應(yīng)的能力發(fā)展體系 上海電力 – 人力資源管理、績(jī)效管理體系、培訓(xùn)發(fā)展體系設(shè)計(jì)和實(shí)施 項(xiàng)目成效 企業(yè)挑戰(zhàn) 解決方案 震旦中國(guó)是臺(tái)灣上市公司 震旦集團(tuán)在中國(guó)的投資公司，在中國(guó)的主要業(yè)務(wù)包括：中國(guó)總部，辦公家具，辦公用品，電子，物業(yè)等。目前，在中國(guó)國(guó)內(nèi)辦公家具市場(chǎng)上占主要地位。震旦主要面臨的問(wèn)題是： ? 震旦中國(guó)總部定位和與各個(gè)事業(yè)部之間的管理關(guān)系不清，即，集團(tuán)管理模式不清； ? 震旦家具事業(yè)體的組織發(fā)展方向有待明確； ? 震旦家具事業(yè)體的整體人力資源管理體系不完善，包括：組織架構(gòu) /管理流程 /績(jī)效管理 /薪資體系 /關(guān)鍵繼承人計(jì)劃。 ? 制定了集團(tuán)管理模式，即，管什么，怎樣管；明確了集團(tuán)總部和事業(yè)部的功能定位、集分權(quán)關(guān)系劃分； ? 完善整體的人力資源管理體系和架構(gòu)，以便企業(yè)能夠更好地留住人才，并且發(fā)揮人才的優(yōu)勢(shì)； ? 建立了有效支持企業(yè)核心能力建設(shè)需要的企業(yè)核心價(jià)值觀體系、領(lǐng)導(dǎo)能力和專業(yè)能力發(fā)展體系，建立了系統(tǒng)的企業(yè)各層面員工的職業(yè)發(fā)展能力框架。網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)， 2023年的銷售收入超過(guò) 1億美元，年增長(zhǎng)率在 3%。 ? 客戶面臨集團(tuán)今后應(yīng)該向什么方向發(fā)展？進(jìn)入和推出哪些業(yè)務(wù)領(lǐng)域？建立什么樣的組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)？如何建立有效的集團(tuán)經(jīng)營(yíng)監(jiān)控體系？ ? 如何建立人力資源管理體系與集團(tuán)的戰(zhàn)略要求相適應(yīng)？如何建立集團(tuán)的人員績(jī)效管理和薪酬激勵(lì)體系？ CC咨詢項(xiàng)目中完成了以下內(nèi)容： ? 集團(tuán)戰(zhàn)略：在新的市場(chǎng)環(huán)境下如何把握市場(chǎng)的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，確定新的價(jià)值定位，提高競(jìng)爭(zhēng)能力 ? 集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)： ? 組織策略制定和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人員