易居-房地產(chǎn)客戶研究分析-展示頁
2025-02-24 04:44本頁面
【正文】 類型為： 中產(chǎn)型家庭 ， 輔助客戶類型包括 富裕型家庭 和 經(jīng)濟型家庭（動拆遷剛性需要） 。 ?中端項目重點輻射區(qū)域以本板塊、相鄰板塊、交通輻射板塊為主。主要通過網(wǎng)絡、書刊、報紙、電視等獲取經(jīng)濟、金融、專業(yè)、時尚類信息?？傮w對小區(qū)環(huán)境、周邊配套的關(guān)注度大于室內(nèi)舒適度。另此群體的父母年齡偏高，開始注重贍養(yǎng)父母，希望與父母同住或就近為父母置業(yè)。理財需求增大，計劃性增強，敢于風險投資。此群體中的新上海人學歷較高，組成的家庭處在創(chuàng)業(yè)立家艱辛階段，處于事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時期。非主體群體為準新婚族、單身丁客。國有事業(yè)單位和歐美企業(yè)大多有房帖。但月還款能力高、工作前景預期好。 客戶分類模型 ? 客戶類型描述（購買力客戶類型） 購買力客戶類型描述 要素 中產(chǎn)型： 置業(yè)偏好 偏好產(chǎn)品特點：生活型、工作型、教育型、贍養(yǎng)型、休閑型、運動型、健康型。 休閑和娛樂比較考慮經(jīng)濟承受能力，計劃性很強，不太進行較高的娛樂 和購物消費。喜歡外出購物、吃飯和游玩。Company LOGO 客戶研究與客戶分析 目錄 客戶分類研究 2 客戶信息采集與管理 4 客戶研究目的 3 1客戶分析與應用 3 客戶研究目的 ?了解住宅置業(yè)客戶的細分規(guī)則 ?了解客戶的分類、基本特征、置業(yè)偏好、生活偏好等 ?掌握客戶分析的方法和應用 ?客戶分析與產(chǎn)品定位 ?客戶分析與營銷策略 ?客戶分析與銷售調(diào)整 ?掌握客戶信息采集的方法 客戶分類研究 客戶分類研究 ?分類依據(jù) ? 購買力 客戶分類研究 ?分類依據(jù) ? 家庭結(jié)構(gòu)生命周期 客戶分類模型 ?分類模型（住宅） 單身 E族 新婚族 已婚丁客 幼小 3口之家 新上海人 中學 3口之家 單身丁客 三代同堂 中大學 3口之家 丁客家庭 兒女立家 三代同堂 二老空巢 中 產(chǎn) 型 經(jīng) 濟 型 富 裕 型 富 貴 型 富 豪 型 — 300— 100— 30以上萬元 /年 30— 10萬元 /年 10萬元以下 新新人類 購買力客戶類型 家庭結(jié)構(gòu)客戶類型 客戶分類模型 ? 客戶類型描述（購買力客戶類型） 購買力客戶類型描述 要素 家庭年收入水平 職業(yè)背景 生活偏好 置業(yè)偏好 客戶分類模型 ? 客戶類型描述（購買力客戶類型） 購買力客戶類型描述 要素 中產(chǎn)型： 家庭年收入水平 10— 30萬元 /年 職業(yè)背景 歐美企業(yè)部門主管、非歐美企業(yè)經(jīng)理、上市公司經(jīng)理、民營企業(yè)高管、私營企業(yè)主、咨詢類企業(yè)高級咨詢顧問、高科技行業(yè)高級技術(shù)人員，制造類行業(yè)的高級工程師、政府和事業(yè)單位中層干部、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的中級醫(yī)師和管理人才、成功的自由職業(yè)者、高校副教授和教授、中學高級教師等。 生活偏好 生活調(diào)性： 事業(yè)、積極、前瞻、高效、理性、個性、品味、家庭 生活偏好： 善于社交。喜歡運動和旅行等休閑活動。生活和工作節(jié)奏較快，追求快捷和便利。 置業(yè)支付特點：首付能力不很強。貸款年限可 以較長。 客戶分類模型 ? 客戶類型描述（家庭結(jié)構(gòu)類型） 家庭結(jié)構(gòu)類型描述要素： 家庭結(jié)構(gòu)特點 消費行為特證 投資和理財觀念 購房關(guān)注要素 知識和信息獲取渠道 客戶分類模型 ? 客戶類型描述（家庭結(jié)構(gòu)類型） 都市新銳族 ?家庭結(jié)構(gòu)特征 ： 年齡在 26歲 40歲，以結(jié)婚丁客小家庭和孩子讀幼兒園或小學的三口之家為主體，或者 與父母共同生活的兩代或三代之家。 ?消費行為特征： 此年齡段的群體普遍受過良好的大學及以上教育，注重事業(yè)，喜歡新生事物，善于接受新的觀念，
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