如何成為優(yōu)秀的部門經(jīng)理(ppt48頁)-展示頁
2025-02-24 00:39本頁面
【正文】 e 21 一 自我修煉篇 討論： 大家會怎么做？ 小鳥的紀(jì)念品 Page 22 部門經(jīng)理應(yīng)具備的能力：情緒管理能力 一 自我修煉篇 情緒控制能力 ■ 情緒的層次：泛濫、克制、獨立、無我 ■ 沙赫特情緒三因素：認(rèn)知、環(huán)境、生理 ■ 態(tài)度協(xié)調(diào)論：認(rèn)知、情感、行為 Page 23 一 自我修煉篇 情緒天氣預(yù)報 部門經(jīng)理應(yīng)具備的能力：情緒管理能力 Page 24 部門經(jīng)理應(yīng)具備的能力：壓力管理能力 一 自我修煉篇 正確認(rèn)識壓力 ■ 能力和現(xiàn)實不對等 ■不確定感、無安全感 ■有壓力才有動力 ■小心多頻長期 Page 25 一 自我修煉篇 由美國人 Noel Tichy提出的模型，表示為你想學(xué)習(xí)的事物的等級： 用于跨出舒適區(qū)：（盛大：敢想、敢做、敢沖） Page 26 一 自我修煉篇 勇于跨出舒適區(qū) Page 27 一 自我修煉篇 壓力調(diào)節(jié)能力 不要使用以下方法：劇烈運動、血拼、暴飲暴食、死扛 冥想 部門經(jīng)理應(yīng)具備的能力：壓力管理能力 Page 28 一 自我修煉篇 人生的意義在于平衡 —— 三角模型 Page 29 本篇總結(jié)： ■ 部門經(jīng)理扮演戰(zhàn)略執(zhí)行者、信息傳遞著、變革推動者、員工塑造者的角色 ■ 了解自己的氣質(zhì)和性格類型，形成自己的管理風(fēng)格 ■ 部門經(jīng)理應(yīng)具有的以身作則、公平公正、職業(yè)道德等素質(zhì) ■ 部門經(jīng)理應(yīng)具有解決問題、人際溝通、創(chuàng)新、情緒與壓力調(diào)控等能力 ■ 部門經(jīng)理要懂得事業(yè)、家庭、健康平衡的平衡發(fā)展 一 自我修煉篇 Page 30 在市 場經(jīng)濟(jì) 下，一切都要拿 結(jié) 果交 換 ，靠 結(jié) 果 說話 ，無 論你 多辛苦，但是如果客 戶 不 認(rèn) 可， 你 所 創(chuàng) 造出 來 的 結(jié) 果一文不 值 目標(biāo)管理：結(jié)果導(dǎo)向 二 目標(biāo)管理篇 企 業(yè) 20%的管理者， 創(chuàng) 造了 80%的 業(yè)績 — 張 瑞敏 Page 31 ■結(jié)果是我們工作活動的產(chǎn)出： 工作的意義：解決問題 提高效率 (郭總 ) 二 目標(biāo)管理篇 結(jié)果的三種思維： 結(jié)果的四個要素： 要素 1—— 要交換 要素 2—— 可衡量 要素 3—— 要相關(guān) 要素 4—— 可檢驗 結(jié)果的一個核心： 與公司績效無關(guān)的都不是結(jié)果，與個人責(zé)任無關(guān)的也不是結(jié)果 Page 32 目標(biāo)管理：分清輕重緩急 二 目標(biāo)管理篇 Page 33 1明確工作職責(zé) —— 一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個 和尚沒水吃 老太太當(dāng)街跌倒，
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