6-市場調(diào)查與分析-展示頁
2025-02-22 15:23本頁面
【正文】 定性與定量結(jié)合研究法 4． 歸納推斷法 市場調(diào)查的分類 探測性調(diào)查 是指當(dāng)市場情況不十分明確時，為了發(fā)現(xiàn)問題，找出問題的癥結(jié)，明確進一步深入調(diào)查的具體內(nèi)容和重點而進行的非正式的調(diào)查。 描述性調(diào)查 是指對需要調(diào)查的客觀現(xiàn)象的有關(guān)方面所進行的正式調(diào)查。其目的在于描述總體的特征和問題，其調(diào)查的結(jié)果是結(jié)論性的、正式的。其目的在于找出事物變化的原因和現(xiàn)象間的相互關(guān)系，找出影響事物變化的關(guān)鍵因素。其目的在于掌握未來市場的發(fā)展趨勢，為經(jīng)營管理決策和市場營銷決策提供依據(jù)。但近兩年， C市又新成立了幾家轎車經(jīng)銷商，這對經(jīng)銷商 A的經(jīng)營造成了一定的沖擊，轎車銷售量有所下降。為此，經(jīng)銷商 A 要求市場調(diào)查部門組織一次關(guān)于 C市居民轎車需求與用戶反饋為主題的市場調(diào)查。任務(wù)在于準(zhǔn)確、系統(tǒng)地搜集該市私家車市場普及率、市場需求潛力、購買動機與行為、用戶使用狀況等方面的信息。調(diào)查單位為每戶居民家庭。項目包括戶主的年齡、性別、文化程度、職業(yè)；家庭人口、就業(yè)人口、人均年收入、住房面積、停車位等。如果有則私車的類型、品牌、價位、購入時間等。主要包括節(jié)能性能、加速性能、制動性能、外觀造型、平穩(wěn)性、故障率、零件供應(yīng)、售后服務(wù)等項目的滿意度測評。包括第一次購車或重新購車的購買意愿、何時購買、購買何種品牌、價位、購買目的、選擇因素、轎車信息獲取等方面的測評。包括本經(jīng)銷店顧客的地理分布、職業(yè)分布、收入階層分布、文化程度分布、行業(yè)分布及商圈構(gòu)成要素等項目。包括競爭對手的數(shù)量、經(jīng)營情況和經(jīng)營策略等。 期限：從本月 1日到下月 30日共計 60天完成，包括調(diào)查策劃、實施和結(jié)果處理。 本經(jīng)銷店商圈研究采用本經(jīng)銷店建立的用戶信息庫作全面的調(diào)研分析。包括編制用戶特征分布數(shù)列；私車類型品種分布數(shù)列；價位、購入時間時間分布數(shù)列；私車使用滿意度測評數(shù)列等。 包括編制需求者特征、購買欲望、購買動機、購買行為、購買時間、購買選擇、信息獲取等分布數(shù)列。 ? 對定性資料的分類歸檔。 資料分析方案 ? 進行用戶分布及滿意度分析。 ? 需求潛力、需求特征、需求分布、需求決定因素研究，這是為市場營銷策略的制定、調(diào)整和完善提供信息支持的，應(yīng)重點揭示向誰營銷、營銷什么、怎樣營銷的問題。 ? 編寫市場調(diào)查報告。 確定市場調(diào)查進度 ? 調(diào)查策劃、確定調(diào)查目標(biāo) 5天。 ? 進行實地調(diào)查 20天。 ? 市場調(diào)查報告初稿 7天。 ? 調(diào)查報告完成、提交 2天。 開頭 包括問卷標(biāo)題、問候語、身份、目的等 易答的、一般性問題 實質(zhì)的、細節(jié)性的主要問題 問卷的基本結(jié)構(gòu) 正文 敏感的、復(fù)雜的問題 被訪問者基本情況 開放式問題（可以缺?。? 結(jié)尾 包括感謝語、訪問員、填表時間等 問卷設(shè)計的原則 目的性原則 可接受性原則 順序性原則 簡明性原則 匹配性原則 問卷設(shè)計的程序 了解調(diào)查的目的要求 界定調(diào)查項目與內(nèi)容 決定問卷設(shè)計形式 擬定問卷標(biāo)題及說明詞 問卷主體設(shè)計 問卷附注設(shè)計 修改定稿 修改問題及答案 專家評審 試探性調(diào)查 定稿印刷 考慮提問順序 選擇測量技術(shù) 列出詢問題型 擬定被選答案 封閉式問題 開放式問題 半封閉式問題 基礎(chǔ)項目 主體項目 相關(guān)項目 準(zhǔn) 備 階 段 初 步 設(shè) 計 定 稿 印 刷 一家雜志社要進行一項調(diào)查，目的是要了解各類家長教育子女方面的情況。 文案調(diào)查的要求 資料要廣泛、全面 資料要有價值、有針對性 資料要有時間性 資料要有系統(tǒng)性 資料要具備準(zhǔn)確性 文案調(diào)查的資料來源 案例： 醫(yī)藥儀器的信息資料來源 某企業(yè)發(fā)明了一種能夠?qū)傺涝诳谇恢谢顒忧闆r進行三維測定的儀器。因此決定開展市場調(diào)查，由于目的十分明確，所需的各種資料也就十分清楚了。 為獲得上述有關(guān)資料，經(jīng)分析確定出資料來源的途徑為： 全國衛(wèi)生部門的年度統(tǒng)計； 全國牙醫(yī)衛(wèi)生狀況普查資料； 有關(guān)牙醫(yī)醫(yī)學(xué)發(fā)展動態(tài)的學(xué)術(shù)會議、論文等； 行業(yè)協(xié)會的調(diào)查和研究報告。 案例：奇怪的客人 一次，一個美國家庭住進了一位日本客人。一個月后，日本人走了。如美國男士喜歡喝玻璃瓶裝飲料而非紙盒裝的飲料，日本設(shè)計師就專門在車內(nèi)設(shè)計了能冷藏并能安全防止玻璃瓶破碎的柜子。 觀察法的分類 觀察法 直接法 間接法 參 與 性 觀 察 非 參 與 觀 察 跟 蹤
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