班組管理辦法與工具講義--tonynie-展示頁(yè)
2025-02-22 13:10本頁(yè)面
【正文】 識(shí) — 什么是個(gè)性 ? 氣質(zhì) ? 性格 ? 能力 分析人的細(xì)節(jié) 四解 ? ①多血質(zhì)的人一般來(lái)說(shuō)性格比較活潑好動(dòng)， 工作中喜歡找捷徑。 ? ③黏液質(zhì)的人很喜歡安靜，往往是你有千般妙計(jì)我有一定之規(guī)，做事穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)。 人的九型性格 影響職工情緒的要素 提高溝通技巧 ? 共贏 ? 以理服人和以情動(dòng)人（攻腦與攻心） ? 開(kāi)誠(chéng)布公有力量，直截了當(dāng)有效率 ? 原則性與靈活性 ? 智 — 博 — 辯 —— 要，貴 — 勢(shì)，富 — 豪，貧 —利，賤 — 謙，勇 — 敢，迂 — 銳 學(xué)會(huì)表?yè)P(yáng)與批評(píng) ? 獎(jiǎng)罰得當(dāng) 大功小賞 — 沒(méi)有氣度 小功大賞 — 大家不服 無(wú)功受賞 — 引起眾怨 大過(guò)小罰 — 有意袒護(hù) ? 小過(guò)大罰 — 苛刻 無(wú)過(guò)受罰 — 報(bào)復(fù) ? 表?yè)P(yáng)和批評(píng)的藝術(shù) 成功需要九商 ? 人生之根 — 心商決定人生的苦樂(lè)與成敗 — 小勝在智，大勝在德 — 大志和良謀 近大者大，近小者小 成功需要九商 人生之干 — 觀察力 記憶力 想象力 創(chuàng)造力 自己情緒認(rèn)識(shí) 管理自己情緒 自我激勵(lì) 同理心 人際關(guān)系管理 — 人生吃苦就是吃“補(bǔ)” — “忍”和“悟” 成功需要九商 人生之果 — 理財(cái)能力 高職不如高薪 高薪不如高壽 高壽不如高興 三、浪費(fèi)的廣義概念 ? 浪費(fèi)從人、機(jī)、料、法等原因分析，有效防止浪費(fèi) 尋找浪費(fèi)的 4M ? 是否遵循標(biāo)準(zhǔn)？ ? 有解決問(wèn)題的意識(shí)嗎？ ? 責(zé)任心怎么樣？ ? 還需要培訓(xùn)嗎？ ? 有足夠經(jīng)驗(yàn)嗎？ ? 是否適合于該工作？ ? 有改進(jìn)的意識(shí)嗎？ ? 人際關(guān)系怎么樣？ MAN— 人 ? 設(shè)備能力足夠嗎？ ? 能按工藝要求加工嗎？ ? 能否正確潤(rùn)滑了？ ? 保養(yǎng)情況如何？ ? 是否經(jīng)常出現(xiàn)故障？ ? 工作準(zhǔn)確度如何？ ? 設(shè)備布置正確嗎？ ? 噪音如何？ ? 設(shè)備數(shù)量夠嗎？ ? 運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常？ MACHINE— 機(jī)器 ? 數(shù)量是否足夠或太多？ ? 是否符合質(zhì)量要求？ ? 標(biāo)牌是否正確？ ? 有雜質(zhì)嗎？ ? 進(jìn)貨周期是否適當(dāng)？ ? 材料浪費(fèi)情況如何？ ? 材料運(yùn)輸有差錯(cuò)嗎？ ? 加工過(guò)程正確嗎？ ? 材料設(shè)計(jì)是否正確？ ? 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)合理嗎？ MATERIAL— 材料 ? 工藝標(biāo)準(zhǔn)合理嗎？ ? 工藝標(biāo)準(zhǔn)提高了嗎？ ? 工作方法安全嗎？ ? 此方法能保證質(zhì)量嗎？ ? 這種方法高效嗎？ ? 工序安排合理嗎？ ? 工藝卡是否正確？ ? 溫度和濕度適宜嗎？ ? 通風(fēng)和光照良好嗎？ ? 前后工序銜接好嗎？ METHODS— 方法 浪費(fèi)改善的基本原則 1. 拋棄固有的傳統(tǒng)觀念 2. 思考如何做，而不是為何不能做 3. 不找借口，從否定現(xiàn)有的做法開(kāi)始 4. 不求完美，馬上去做 5. 立即改正錯(cuò)誤 6. 從不花錢的項(xiàng)目開(kāi)始改善 7. 遇難而進(jìn)，凡事總有辦法 8. 問(wèn) 5次“為什么”，找出根本原因 9. 眾人拾柴火焰高 改善的基本原則 改善的流程 ? 找到浪費(fèi) /收集數(shù)據(jù) 確定預(yù)計(jì)的結(jié)果 /找到方案 ? 實(shí)施方案 ? 評(píng)估結(jié)果 ? 標(biāo)準(zhǔn)化 ? 防止再次發(fā)生 計(jì)劃 PLAN 試行 DO 實(shí)施 ACTION 核查 CHECK 未達(dá)到預(yù)計(jì)的效果 達(dá)到預(yù)期的結(jié)果 改善過(guò)程 PDCA問(wèn)題解決的流程 步驟 關(guān)鍵 應(yīng)用工具 P 1界定問(wèn)題 找出存在的主要問(wèn)題 排列圖 2原因分析 找出影響問(wèn)題的全部原因 因果圖 3確認(rèn)原因 從全部原因中找出主要原因 排列圖 4制定對(duì)策 針對(duì)主要原因制定措施計(jì)劃 對(duì)策圖 D 5實(shí)施計(jì)劃 按照計(jì)劃對(duì)策表，認(rèn)真地去執(zhí)行 C 6檢查效果 根據(jù)計(jì)劃對(duì)策表，檢查實(shí)際執(zhí)行的結(jié)果 A 7總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 對(duì)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，把經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)納入有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定和制度，培訓(xùn)員工 8遺留問(wèn)題 尚未解決的問(wèn)題，轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán) 標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化 ? 管理標(biāo)準(zhǔn)：管理規(guī)章、人事規(guī)則、政策、工作說(shuō)明書(shū) ? 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)T工實(shí)踐 QCD所應(yīng)執(zhí)行的工作方式 ? 標(biāo)準(zhǔn)的幾個(gè)特征： 1. 代表最好、最容易與最安全的工作方法 2. 提供一個(gè)保存技巧和專業(yè)技術(shù)的最佳方法 3. 衡量績(jī)效的基準(zhǔn)和依據(jù) 4. 表現(xiàn)出因果之間的關(guān)系 5. 提供維持及改善的基礎(chǔ) 6. 作為目標(biāo)及訓(xùn)練的依據(jù)和目的 7. 現(xiàn)場(chǎng)工作檢查和判斷的依據(jù) 8. 防止問(wèn)題發(fā)生及變異最小化的方法 標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn) 程序類 標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范類 標(biāo)準(zhǔn) 工作程序 作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 工序設(shè)定 設(shè)備管理（檢定、保養(yǎng)） 管理制度 /方法 設(shè)備規(guī)格 圖 紙 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) 標(biāo)準(zhǔn)成本 /預(yù)算 各種計(jì)劃書(shū) 經(jīng)營(yíng)方針 /目標(biāo) 根據(jù)作用對(duì)象不同，標(biāo)準(zhǔn)的分類： 標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化 根據(jù)生產(chǎn)要素，標(biāo)準(zhǔn)的分類： 標(biāo)準(zhǔn) 人員 設(shè)備 材料 方法 環(huán)境 組織機(jī)能圖、工作說(shuō)明書(shū)、規(guī)章制度、員工守則 操作說(shuō)明書(shū)、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、檢定標(biāo)準(zhǔn)、安裝測(cè)試標(biāo)準(zhǔn) 物料構(gòu)成表（ Bill of Material）、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、圖紙 生產(chǎn)類標(biāo)準(zhǔn)（作業(yè)指導(dǎo)書(shū)）、管理類標(biāo)準(zhǔn)（程序文件） 5S標(biāo)準(zhǔn)、 ISO1
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