【摘要】培訓(xùn)幻燈片及圖表制作標(biāo)準(zhǔn)客戶滿意度管理0–了解客戶滿意度的核心問題–認(rèn)識(shí)客戶滿意度的重要性–掌握客戶滿意度管理的原則和方法–提高客戶滿意度,增強(qiáng)市場競爭能力課程目的客戶滿意度管理學(xué)員手冊(cè)第1頁1–了解客戶滿意度的核心問題–認(rèn)識(shí)客戶滿意度的重要性–客戶滿意度
2025-01-20 14:16
【摘要】歡迎參加客戶滿意研習(xí)班客戶滿意課程內(nèi)容?第一章.目標(biāo)與介紹?第二章.客戶滿意概論?第三章三五三模式?第四章.建立專業(yè)形象?第五章.為客戶解決問題?第六章.體諒情感?第七章.電話技巧目標(biāo)與介紹
2025-01-31 18:37
【摘要】一、營銷狀況分析二、活勱概括展示三、活勱費(fèi)用四、后期延續(xù)一、營銷狀況分析:1、市場營銷背景:隨著國家補(bǔ)貼50億元用以農(nóng)民購車政策的出臺(tái),二、三級(jí)城市的汽車消費(fèi)旺季即將來臨,為了宣傳國家政策,劣推汽車廠商的銷量,拉勱汽車消費(fèi)在縣市的發(fā)展,濟(jì)南政府聯(lián)合各地市媒體,運(yùn)用深厚的資源優(yōu)勢,更好的服務(wù)于各汽車廠商,將于
2025-02-14 13:30
【摘要】2021騰訊汽車新車滿意度調(diào)查報(bào)告試駕贈(zèng)加油卡一汽豐田啟動(dòng)大規(guī)模促銷自3月8日起,更推出“0”利率全新CROWN皇冠活動(dòng),凡購買CROWN皇冠車型即可享受首付50%,12個(gè)月零利率購車禮遇(因各地金融網(wǎng)點(diǎn)不同,活動(dòng)展開城市及貸款方案有所不同,詳情請(qǐng)垂詢各經(jīng)銷店),同時(shí)活動(dòng)期間
2025-05-22 06:52
【摘要】第一篇:2014汽車售后滿意度調(diào)研報(bào)告[范文] 2014汽車售后滿意度調(diào)研報(bào)告 伴隨著中國汽車市場的不斷成長,各大車企在產(chǎn)品研發(fā)、品牌建設(shè)、宣傳推廣等等方面的競爭越來越激烈。而和消費(fèi)者關(guān)系最為密切...
2024-10-25 04:08
【摘要】CVP顧客滿意度研究培訓(xùn)培訓(xùn)簡要CVP顧客滿意度簡介及研究目的CVP顧客滿意度調(diào)研設(shè)計(jì)及訪問內(nèi)容介紹解釋顧客滿意度報(bào)告格式以及如何使用該報(bào)告來決定優(yōu)先改進(jìn)項(xiàng)目CVP項(xiàng)目操作流程介紹QACVP顧客滿意度研究培訓(xùn)福特顧客滿意度調(diào)查是一個(gè)全球性研究項(xiàng)目,在亞洲的研究范圍是開始時(shí)間
2025-03-11 15:28
【摘要】一汽大眾奧迪全國售后服務(wù)調(diào)研報(bào)告-2-目錄報(bào)告說明1本期售后服務(wù)研究發(fā)現(xiàn)2奧迪售后服務(wù)與行業(yè)情況對(duì)比3總結(jié)論和改進(jìn)建議4-3-子目錄報(bào)告說明?樣本量情況?售后服務(wù)指標(biāo)體系?調(diào)研流程及賦分原則-4-報(bào)告說明-樣本量?定量部分:對(duì)08年1月-
2025-01-12 23:45
【摘要】薪酬滿意度調(diào)研報(bào)告一、調(diào)查目的:1、找出公司現(xiàn)階段存在的主要問題,如公司員工頻繁離職的原因是否由于薪酬過低、薪酬制度不合理、薪酬缺乏競爭力,績效指標(biāo)設(shè)置是否與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致,頻繁變動(dòng)是否影響員工工作的積極性與目標(biāo)性,能否起到激勵(lì)作用等。2、為建立合理的薪酬體系提供依據(jù)。3、調(diào)動(dòng)員工的積極性,培養(yǎng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感、歸屬感,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。二、調(diào)查方法:1、
2024-08-08 08:30
【摘要】績效滿意度調(diào)研報(bào)告? 公司的可信度分析:測量員工對(duì)公司的薪酬待遇提出不同意見及建議時(shí)公司所持態(tài)度,將?A、B?項(xiàng)合并代表采納意見,D、E?項(xiàng)合并代表不采納意見,C?代表不確定。其中管理層中,認(rèn)為公司會(huì)采納意見人員占比?%,認(rèn)為公司不會(huì)采納意見人員占比?%。一線中,認(rèn)為公司會(huì)采納意見人員占比
2025-05-23 03:33
【摘要】7/71我很明確金牛角的使命與價(jià)值觀。A非常同意B同意C不確定D不同意E很不同意2公司為了完成既定的使命與價(jià)值,制定了明確的策略與政策。A非常同意B同意C不確定D不同意E很不同意3我覺得公司有鮮明的企業(yè)文化。A非常同意B同意C不確定D不同意E
2025-04-03 12:22
【摘要】市場調(diào)查方法與技術(shù)第13章滿意度調(diào)研本章結(jié)構(gòu)基本理論與概念1.定性研究方法2.定量研究方法3.小結(jié)4.相關(guān)概念?用戶:按照GB/T19000-2022的定義,用戶是指接受產(chǎn)品的組織或者個(gè)人。如消費(fèi)者、委托人、最終使用者、零售商、受益者和采購方。?用戶滿意:指用戶通過對(duì)一
2025-05-21 12:29
【摘要】年月年客戶滿意度調(diào)研分析報(bào)告22報(bào)告結(jié)構(gòu)項(xiàng)目回顧主要結(jié)論改進(jìn)行動(dòng)建議33報(bào)告結(jié)構(gòu)抽樣說明評(píng)價(jià)模型調(diào)查方法項(xiàng)目回顧主要結(jié)論改進(jìn)行動(dòng)建議44對(duì)處于不同體驗(yàn)階段的業(yè)主,分別采用入戶面訪和計(jì)算機(jī)輔助電話訪問()的方法調(diào)查。具體分布如下:業(yè)主類別定義說明調(diào)
2025-01-10 22:27
【摘要】員工忠誠度的培養(yǎng)SharonFang2th,July,2023China’sTourismisExpanding中國旅游業(yè)在不斷發(fā)展擴(kuò)張?China’sincreasedeconomicgrowth中國經(jīng)濟(jì)在成長和發(fā)展?China’smitmenttotourism中國對(duì)旅游業(yè)的投入?MoreCh
2025-01-05 00:16
【摘要】1DCRC職能與工作標(biāo)準(zhǔn)長安馬自達(dá)客戶關(guān)系中心2*???DCRC的作用和職責(zé)*????DCRC的推介程序*????客戶檔案管理*????主動(dòng)預(yù)約聯(lián)系客戶*????滿意度的回訪
2025-01-24 22:55
【摘要】由中國國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)研究中心、中國環(huán)保產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、聯(lián)信天下國際市場調(diào)查機(jī)構(gòu)共同主辦的“中國汽車品牌顧客滿意度調(diào)查”,是國內(nèi)首家自主品牌的中國汽車顧客滿意度測評(píng)體系。“中國汽車品牌顧客滿意度調(diào)查”自去年成功舉辦第一屆調(diào)研活動(dòng)以來,得到了國內(nèi)外汽車業(yè)界和社會(huì)的廣泛認(rèn)同,被譽(yù)為中國版的“”。
2025-05-23 16:04