【正文】 影響的工作內(nèi) 容，二是占用大量工作時間的工作內(nèi)容，三是急需加強的薄弱環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容。 ? 在能夠反映被考核人的所有評價指標(biāo)中，選擇最重要的若干個最能反映出被考核人業(yè)績的評價指標(biāo)作為業(yè)績考核指標(biāo)。 ? 界限清楚原則：每項業(yè)績考核指標(biāo)內(nèi)涵和外延都應(yīng)界定清楚，避免產(chǎn)生歧義。 第十八條 選擇評價指標(biāo)的原則 ? 少而精原則：業(yè)績考核指標(biāo)應(yīng)能夠反映出工作的主要要求，簡單的結(jié)構(gòu)可以使考核信息處理和評估過程縮短，提高考核工作效益。因發(fā)生業(yè)績考核范圍外的情況，需對部經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)濟獎懲時，可在其當(dāng)期業(yè)績考核成績中加分或扣分，也可采用在其工資、獎金中直接兌現(xiàn)獎懲金額的 方式 。 ? 考核者根據(jù)被考核者季度業(yè)績指標(biāo)完成情 況填寫《崗位季度考核評分表》，并由人力資源部統(tǒng)一進(jìn)行考核結(jié)果處理。 ? 所需部門協(xié)同：是崗位在完成績效目標(biāo)的過程中所需要的其他部門或崗位的協(xié)助，當(dāng)此協(xié)助不充分時，員工有權(quán)要求領(lǐng)導(dǎo)予以協(xié)調(diào)。 ? 各崗位根據(jù)其《崗位季度 考核指標(biāo)表》中的季度工作目標(biāo)制定 《崗位季度績效計劃表》 ，由考核項目、工作計劃、成功標(biāo)準(zhǔn)、所需部門協(xié)同、時間節(jié)點五項組成： ? 工作計劃：是員工根據(jù)崗位季度績效目標(biāo)而制定的具體行動計劃。 ? 信息來源：考核人為指標(biāo)打分時所依據(jù)的信息途徑。 ? 權(quán)重：根據(jù)所選的若干個業(yè)績考核指標(biāo)對崗位業(yè)績影響的大小，確定它們各自的權(quán)重，業(yè)績指標(biāo)考核權(quán)重隨著不同階段工作重點而進(jìn)行調(diào)整，為使部門員工投入更多的資源開展某項工作，公司將加大該項工作的考核權(quán)重。 ? 公司根據(jù)各崗位季度工作目標(biāo)制定 《崗位季度考核指標(biāo)表》 ， 由責(zé)任項目、考核項目、評分標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重、信息來源五項組成： ? 考核 項目：選出 當(dāng)季度 崗位最重要若干項工作 指標(biāo)。 ? 追求目標(biāo)： 責(zé)任項目完成目標(biāo)的定性描述。 ? 公司根據(jù)部門職責(zé)和業(yè)務(wù)特點制定 《部門工作目標(biāo)責(zé)任書》 ， 由 責(zé)任項目、指標(biāo)值、追求目標(biāo)、工作目的四項 組成 ： ? 責(zé)任項目：根據(jù)部門職責(zé)的管理性質(zhì)進(jìn)行大致劃分為幾大項，每大項可含子項。 第十五條 業(yè)績考核方式 ? 員工業(yè)績考核主要由其直接上級進(jìn)行考核。 業(yè)績考核 業(yè)績考核綜述 第十四條 業(yè)績考核 內(nèi)容 ? 業(yè)績考核是對員工當(dāng)期履行職務(wù)職責(zé)的情況或?qū)ぷ鹘Y(jié)果的考核，它是對組織成員工作貢獻(xiàn)程度的衡量和評價，直接體現(xiàn)出員工在企業(yè)中的價值大小，是績效管理的核心內(nèi)容。 ? 能力考核指標(biāo)，指各崗位員工完成本職工作應(yīng)該具備的各項能力 。崗位績效考核制度 九略管理咨詢公司 5 二、 績效管理體系內(nèi)容 績效管理體系 第十二條 績效管理體系定義 ? 績效 管理體系是由一組既獨立又相互關(guān)聯(lián)并能較完整地表達(dá)評價要求的指標(biāo)組成的評價系統(tǒng)，績效管理體系反映了公司對員工各項考核的具體內(nèi)容，它以業(yè)績考核為主，同時綜合考慮能力與態(tài)度指標(biāo)，并將績效考核結(jié)果與薪酬、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合，是企業(yè)開展日常管理的基礎(chǔ)。 被考核者 第十條 以計件工資和固定工資計酬的崗位績效考核不在本考核管理辦法規(guī)定之內(nèi)，但可以本制度作參考。 ? 總經(jīng)理雖然不是公司各崗位員工的最終評估人，但是保留對評估結(jié)果的建議權(quán)，并有提出 相關(guān)培訓(xùn)、崗位晉升以及員工處罰要求的權(quán)利。 ? 各崗位的績效考核者是其直接上級。 ? 注：季度考核與年度考核范圍不同，因此年底考核既包括第四季度考核，也包括年度考核，兩項工作均進(jìn)行，前者結(jié)果構(gòu)成后者考核的參考依據(jù)。 ? 季度績效考核每季度進(jìn)行一次，考核時間是下季首月的第一到第十二個工作日。相關(guān)部門人員主要指公司制定的績效考核輔助人員及具有行政督辦職能的崗位，一般包括行政負(fù)責(zé)人和負(fù)責(zé)會議督辦的辦事員或文秘。 ? 收集整理各部門的崗位績效考核結(jié)果并統(tǒng)一備案 。 第七條 績效考核執(zhí)行小組職能 ? 成立目的：接受績效 考核委員會領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助各部門開展績效考核實施工作 。 ? 負(fù)責(zé)最終裁決績效考核過程中員工申訴，以確保績效考核工作公正公開地開展。 ? 委員會根據(jù)各部門 負(fù)責(zé)人開展考核工作過程中的計劃性、及時性、公平性對給予評價和指導(dǎo)。 績效管理相關(guān)組織機構(gòu) 績效考核委員會 第四條 績效考核委員會組成 ? 主任 ： 總經(jīng)理 ? 副 主任 ：副總經(jīng)理 ? 執(zhí)行副 主任 ：人力資源部經(jīng)理 ? 委員會成員：各部門經(jīng)理 ? 主任 負(fù)責(zé)提出年度績效考核總體要求 ? 副 主任 負(fù)責(zé)監(jiān)督考核過程并負(fù)責(zé)處理考核中出現(xiàn)的突發(fā)事件 ? 執(zhí)行副 主任 負(fù)責(zé)組織安排各部經(jīng)理為部門各崗位做績效考核 ? 注：績效考核委員會即公司總經(jīng)理辦公會或擴大會 第五條 績效考核委員會職能 ? 成立績效考核委員會是為了組織、監(jiān)督績效考核工作。 ? 公私分明原則：績效考核是針對工作業(yè)績進(jìn)行的考核，績效考核應(yīng)就事論事而不可將與工作無關(guān)的因素帶入考核工作。 ? 客觀性原則：用事實說話，切忌主觀武斷，缺乏事實依據(jù)。 ? 績效管理使各級管理者明確了解下屬的工作狀況，通過對下屬的工作績效考核，管理者能充分了解本部門的人力資源狀況，有利于提高本部門管理的工作效率 。 ? 建立以業(yè)績考核為主體的績效管理體系，針對各崗位特點設(shè)計業(yè)績考核指標(biāo)，充分反映員工日常業(yè)績表現(xiàn)，通過將業(yè)績考核結(jié)果與業(yè)績獎金掛鉤，最大程度地反映崗位員工的價值貢獻(xiàn)；通過加強工作能力與工作態(tài)度的評價，并根據(jù)各崗位員工的特點設(shè)計該崗位晉升、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展方案，進(jìn)而促進(jìn)人力資源管理工作的科學(xué)化、公正化和民主化，逐步促使公司整體業(yè)績水平的提高。 編號： 專業(yè) 公司 員工績效考核制度 二 ??五 年 七 月 目 錄 一、 總則 ............................................................................. 1 績效管理意義 ............................................................................................................................. 1 績效管理原則 ............................................................................................................................. 1 績效管理相關(guān)組織機構(gòu) ............................................................................................................... 2 績效管理考核周期 ...................................................................................................................... 3 績效考核者 ................................................................................................................................ 3 被考核者 .................................................................................................................................... 4 二、 績效管理體系內(nèi)容 ................................................................. 5 績效管理體系 ............................................................................................................................. 5 業(yè)績考核 .................................................................................................................................... 5 能力考核 .................................................................................................................................... 9 態(tài)度考核 .................................................................................................................................. 10 三、 績效考核實施 .................................................................... 11 績效考核者訓(xùn)練 ....................................................................................................................... 11 績效考核實施過程 .................................................................................................................... 11 績效考核偏差的避免 ................................................................................................................ 14 四、 績效考核結(jié)果運用 ................................................................ 15 績效工資與業(yè)績獎金的發(fā)放 ...................................................................................................... 15 員工薪酬職級調(diào)整 .................................................................................................................... 15 員工崗位調(diào)整 ........................................................................................................................... 15 員工培訓(xùn) .................................................................................................................................. 16 五、 績效考核制度修訂 ................................................................ 17 績效考核內(nèi)容修訂 .................................................................................................................... 17 六、 績效考核申訴 .................................................................... 18 申訴條件和形式 ....................................................................................................................... 18 申訴處理 .................................................................................................................................. 18 申訴反饋 ...........................................................................................................................