【摘要】第七章旅行社促銷(xiāo)管理羅陽(yáng)何謂促銷(xiāo)促銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)人員將有關(guān)企業(yè)及產(chǎn)品的信息通過(guò)各種方式傳遞給消費(fèi)者,促進(jìn)其了解、信賴并購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)的產(chǎn)品,以達(dá)到擴(kuò)大銷(xiāo)售的目的。促銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是營(yíng)銷(xiāo)者和潛在購(gòu)買(mǎi)者之間的信息交流。更流行的是為長(zhǎng)期的顧客購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的管理工作。促銷(xiāo)的準(zhǔn)確概念?促銷(xiāo)是促
2025-01-30 01:40
【摘要】旅行社經(jīng)營(yíng)管理主編:杜江旅行社經(jīng)營(yíng)管理退出第一章導(dǎo)論第二章旅行社的設(shè)立第三章旅行社產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)第四章旅行社產(chǎn)品的定價(jià)第五章旅行社產(chǎn)品的促銷(xiāo)第六章旅行社產(chǎn)品的銷(xiāo)售第七章旅行社的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)第八章旅行社的接待業(yè)務(wù)第九章旅行社的服
2025-02-24 00:48
【摘要】第三章旅行社產(chǎn)品第三章旅行社產(chǎn)品?學(xué)習(xí)目標(biāo)?知識(shí)目標(biāo)?-了解旅游市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、旅行社市場(chǎng)定位的含義。?-掌握旅游市場(chǎng)細(xì)分的方法、目標(biāo)市場(chǎng)選擇的三種策略;?-理解旅行社產(chǎn)品的特征、旅行社產(chǎn)品生命周期及各階段的特征;?-掌握旅行社產(chǎn)品差別化的方法、旅行社產(chǎn)品的創(chuàng)新方法。?能力目標(biāo)?-
2025-01-08 21:52
【摘要】旅行社的戰(zhàn)略管理學(xué)習(xí)重點(diǎn)1掌握戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的定義。熟悉戰(zhàn)略的層次、特征。掌握戰(zhàn)略管理在旅行社管理中的作用。3熟悉旅行社集團(tuán)的內(nèi)涵,掌握旅行社集團(tuán)化的發(fā)展模式、驅(qū)動(dòng)方式、成長(zhǎng)方向。了解集團(tuán)化的架構(gòu)形式。掌握中國(guó)旅行社集團(tuán)化的戰(zhàn)略選擇。2掌握旅行社戰(zhàn)略管理的程序。第一節(jié)戰(zhàn)略管理在旅行社管理中的地位與作用
2025-02-21 14:44
【摘要】第八章旅行社的戰(zhàn)略管理旅行社戰(zhàn)略管理調(diào)整對(duì)象是整個(gè)旅行社的活動(dòng)方向和內(nèi)容,涉及的時(shí)空范圍是旅行社在未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期的活動(dòng)。第一節(jié)戰(zhàn)略管理在旅行社管理中的地位與作用v一、戰(zhàn)略管理的概念與過(guò)程v1、概念戰(zhàn)略管理是指對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)形成、戰(zhàn)略對(duì)策的制定和戰(zhàn)略方案實(shí)施的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制的活動(dòng)。v2、戰(zhàn)略管理
2025-01-19 01:59
【摘要】?影響旅行社設(shè)立的外部和內(nèi)部因素?中國(guó)關(guān)二旅行社設(shè)立的法律觃定01旅行社的設(shè)立條件所謂外部因素,是指旅行社本身無(wú)法控制而又必須受其約束和影響的因素,概括起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面:(一)影響旅行社設(shè)立的外部因素旅游業(yè)的發(fā)展,深受宏觀政治、絆濟(jì)和社會(huì)環(huán)境的制約。其中,1.旅游市場(chǎng)環(huán)境?國(guó)際環(huán)境、政治
2025-02-24 00:35
【摘要】旅行社財(cái)務(wù)管理機(jī)制探索瓶頸一,旅行社內(nèi)部的激勵(lì)與約束機(jī)制內(nèi)部的激勵(lì)和約束機(jī)制是企業(yè)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目前,國(guó)內(nèi)大部分旅行社在內(nèi)部激勵(lì)和約束機(jī)制上,特別是在二者結(jié)合上缺少明確的目標(biāo),形不成有自己特色的核心力量,要么只有約束沒(méi)有激勵(lì),或激勵(lì)方式人為因素較大,這在一些較大的國(guó)營(yíng)旅行社表現(xiàn)得尤為明顯。他們?nèi)匀谎赜蒙霞?jí)主管部門(mén)給企業(yè)下指標(biāo),企業(yè)再給業(yè)務(wù)部門(mén)定任務(wù),超額部分分成兌獎(jiǎng)來(lái)解決內(nèi)部激
2025-07-03 05:17
【摘要】《旅行社管理比較研究》講授大綱旅行社管理職能的比較研究專題一旅行社組織管理研究一、關(guān)于組織的一般理論?組織定義及其內(nèi)涵古典組織理論:FrederickW.Taylor《科學(xué)管理原理》(1911)、MaxWeber《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》、HenriFayol“古典組織
2025-01-14 02:42
【摘要】旅行社采購(gòu)管理“旅行社經(jīng)營(yíng)與管理”課程電子課件課題三旅行社采購(gòu)管理旅游服務(wù)的類型旅游采購(gòu)的原則和策略旅游服務(wù)采購(gòu)的程序與方法旅游交通服務(wù)1)航空交通服務(wù)(1)定期航班l(xiāng)單程旅行l(wèi)往返旅行l(wèi)環(huán)游旅行l(wèi)不完全來(lái)回程旅行(2)旅游包機(jī)2)
2025-02-23 13:26
【摘要】旅行社管理第四章旅行社的營(yíng)銷(xiāo)管理1、“我是最棒的,我保證讓你幸福,跟我好吧!”(推銷(xiāo))2、“我老爹有三處房子,跟我好,以后都是你的”(促銷(xiāo))3、男生根本不表白,女生直接被男生的氣質(zhì)和風(fēng)度所迷倒(營(yíng)銷(xiāo))4、女生不認(rèn)識(shí)男生,但她的所有朋友都對(duì)那個(gè)男生夸贊不已(品牌)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):“是個(gè)人
2025-02-19 22:38
【摘要】旅行社實(shí)訓(xùn)旅行社組織管理旅行社組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)旅行社人力資源管理導(dǎo)入:著名管理學(xué)家吉爾摩曾經(jīng)說(shuō)過(guò),根據(jù)其40年在政府與企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)與觀察,人們?cè)诰εc能力上的最大浪費(fèi)是由組織不良產(chǎn)生的。旅行社組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)一、旅行社的組織設(shè)計(jì)原則1.目標(biāo)任務(wù):以事建機(jī)構(gòu)、以事設(shè)職務(wù)、以事配人員2.分工協(xié)作3.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)
2025-02-21 14:34
【摘要】旅行社經(jīng)營(yíng)與管理曹威威第二章旅行社管理的基本理念主要內(nèi)容旅行社的企業(yè)理念一旅行社的管理理念二旅行社管理的科學(xué)服務(wù)觀四旅行社管理的企業(yè)服務(wù)觀三旅行社經(jīng)營(yíng)與管理第二章旅行社管理的基本理念旅行社管理的創(chuàng)新進(jìn)步觀五第一節(jié)旅行社的企業(yè)理念第一章第一節(jié)旅行社的企業(yè)理念學(xué)習(xí)內(nèi)容:?企業(yè)理念的概念?
【摘要】旅行社管理第六章旅行社的內(nèi)部職能管理?第一節(jié)旅行社的組織管理一、旅行社組織管理的理論二、旅行社的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置三、旅行社的流程再造與組織管理?一、旅行社的組織管理理論(一)組織的基本含義(二)分化與整合理論(三)影響因素與構(gòu)成要素理論?
【摘要】旅行社經(jīng)營(yíng)管理清華大學(xué)出版社第七章旅行社的質(zhì)量管理旅游投訴的產(chǎn)生與處理1旅游事故的產(chǎn)生與處理2旅游保險(xiǎn)的投保與管理3清華大學(xué)出版社清華大學(xué)出版社第一節(jié)旅游投訴的產(chǎn)生與處理(一)旅游投訴的基本類型1.顯性旅游投訴2.隱性旅游投訴3.理性旅游投訴4.非理性旅游投訴一、旅游投訴的基本
2025-01-22 16:47
【摘要】第四章旅行社的銷(xiāo)售管理Chapter4SalesManagementofTravelService1第一節(jié)旅行社目標(biāo)市場(chǎng)的選擇2一、旅行社目標(biāo)市場(chǎng)的入選條件與測(cè)度指標(biāo)入選條件市場(chǎng)規(guī)模可自由支配收入外貿(mào)收支節(jié)假日長(zhǎng)距離較近了解/
2025-02-19 22:03