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正文內(nèi)容

營銷管理第三章-展示頁

2025-02-19 08:38本頁面
  

【正文】 ? 一個營銷情報系統(tǒng)包括什么內(nèi)容? ? 重要的宏觀環(huán)境發(fā)展包括哪些內(nèi)容? ? 公司如何準(zhǔn)確的計量和預(yù)測需求? 1現(xiàn)代營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成 ? 識別市場的 重大變化 是企業(yè)營銷人員的主要職責(zé)。 ? 營銷人員需要具備兩項優(yōu)勢: 1. 搜集信息的專業(yè)方法 2. 能夠花費更多的時間與顧客進行互動,并觀察競爭對手和其他企業(yè)的外部情況 案例分析 : MEDC 案例分析 : MEDC ? 密歇根經(jīng)濟發(fā)展公司該州的旅游者和中西部城市旅游者的人口統(tǒng)計資料,提出一個新的營銷主張和旅游方案 ? 這些信息在 0408年為該州增加了 380萬個旅游團,新增旅游者發(fā)生的購物支出達(dá),為該州新增 560萬美元的稅收 什么是營銷信息系統(tǒng)? 營銷信息系統(tǒng) 由人、設(shè)備和程序組成,它為營銷決策者收集、挑選、分析、評估和分配所需的、及時的和準(zhǔn)確的信息 營銷信息系統(tǒng) 依靠 企業(yè)內(nèi)部報告 、 營銷情報活動 和 營銷調(diào)研 來運行 Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 39 內(nèi)部報告系統(tǒng)和營銷情報系統(tǒng) ? 訂單收款循環(huán) ? 銷售信息系統(tǒng)( COOKIES) ? 數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)儲存和大規(guī)模數(shù)據(jù)處理 ? 營銷情報系統(tǒng) 銷售信息系統(tǒng) ? WALMART銷售數(shù)據(jù)庫中有每位顧客每天在每家店鋪購買的每件商品的銷售信息,并每小時更新一次 ? 松下收入目標(biāo)沒有達(dá)成后,公司決定采用供應(yīng)商管理庫存模式 ? 庫存分配按出貨情況進行,這樣產(chǎn)品對客戶的供貨充足率從 70%上升到 95% ? 一年中松下渠道中的產(chǎn)品供貨平均周數(shù)從 25周下降到 5周,等離子電視銷量從 2萬臺上升到近10萬臺 數(shù)據(jù)庫管理 Copyright 169。 內(nèi)部報告是結(jié)果數(shù)據(jù),而情報系數(shù)則是即時數(shù)據(jù) Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 313 改進營銷情報質(zhì)量的步驟 ? 訓(xùn)練銷售人員發(fā)現(xiàn)新的發(fā)展情況 ? 激勵渠道人員分享情報 ? 雇傭外部專家來搜集情報 ? 與外部“聯(lián)網(wǎng)” ? 建立顧客咨詢小組 ? 利用政府?dāng)?shù)據(jù)資源 ? 購買信息( AC Nielsen) Copyright 169。 需要和趨勢 Copyright 169。 趨勢 是事件發(fā)展具有動力且持久的方向。 趨勢能夠展示未來的雛形并提供戰(zhàn)略的方向。 大趨勢 是社會、經(jīng)濟、政治和技術(shù)的大變化,其形成很慢,但一旦形成,將影響 710年甚至更長 為幫助營銷人員預(yù)測文化變遷以確定可能發(fā)生的機會或威脅,有些企業(yè)開始提供社會文化預(yù)測, 如反大企業(yè)、神秘主義、活在當(dāng)下、不刻意追求擁有、感官享受
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