天津某公司呼叫中心解決方案-展示頁
2025-02-18 20:07本頁面
【正文】 碼可自由設(shè)定）（對(duì)于每個(gè)座席號(hào)碼可自由設(shè)定）三、解決方案 呼叫中心功能體現(xiàn)：呼叫中心功能體現(xiàn)：? 隊(duì)列設(shè)置隊(duì)列設(shè)置 （可以將排隊(duì)電話進(jìn)行隊(duì)列分配）（可以將排隊(duì)電話進(jìn)行隊(duì)列分配）? 座席組設(shè)置座席組設(shè)置 （自由設(shè)定普通座席組及班長座席）（自由設(shè)定普通座席組及班長座席）? 座席設(shè)置座席設(shè)置 （座席個(gè)人設(shè)置）（座席個(gè)人設(shè)置）? 普通座席操作界面設(shè)置普通座席操作界面設(shè)置 （普通座席的界面可自由設(shè)置）（普通座席的界面可自由設(shè)置）? 時(shí)間計(jì)劃設(shè)置時(shí)間計(jì)劃設(shè)置 （根據(jù)公司企業(yè)要求計(jì)劃外呼時(shí)間等）（根據(jù)公司企業(yè)要求計(jì)劃外呼時(shí)間等）? 報(bào)表統(tǒng)計(jì)報(bào)表統(tǒng)計(jì) （座席接聽數(shù)量、外呼數(shù)量等數(shù)據(jù)報(bào)表）（座席接聽數(shù)量、外呼數(shù)量等數(shù)據(jù)報(bào)表）三、解決方案CRM功能體現(xiàn)：功能體現(xiàn)：? 來電彈屏信息來電彈屏信息 （根據(jù)（根據(jù) CRM信息準(zhǔn)確來電時(shí)彈出相應(yīng)客戶信息）信息準(zhǔn)確來電時(shí)彈出相應(yīng)客戶信息）? 強(qiáng)大的知識(shí)庫強(qiáng)大的知識(shí)庫 （座席人員在解答常見問題時(shí)可立即查閱）（座席人員在解答常見問題時(shí)可立即查閱）? 客服回訪客服回訪 （對(duì)于外呼客服回訪滿意度業(yè)務(wù)單據(jù)）（對(duì)于外呼客服回訪滿意
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