【正文】 業(yè)務(wù)員曾說(shuō)過(guò)這樣一個(gè)例子 .他的工作是為強(qiáng)生公司拉顧主 .顧主中有一家是藥品雜貨店 .每次他到這家店里去的時(shí)候 ,總要先跟柜臺(tái)的營(yíng)業(yè)員寒暄幾句 ,然后才去見(jiàn)店主 .有一天 ,他到這家商店去 ,店主突然告訴他今后不用再來(lái)了 .他的店不想再賣強(qiáng)生公司的產(chǎn)品了 .這個(gè)業(yè)務(wù)員只好離開(kāi)商店 .他開(kāi)著車子在鎮(zhèn)子上轉(zhuǎn)了好久 ,最后決定再回到店里 ,把情況說(shuō)清楚 . 走進(jìn)店里的時(shí)候 ,他照常和柜臺(tái)上的營(yíng)業(yè)員打過(guò)招呼 ,然后再到里面去見(jiàn)店主 .店主見(jiàn)到他很高興 ,笑著歡迎他回來(lái) ,并且比平常多訂了一倍的貨 .這個(gè)業(yè)務(wù)員對(duì)此十分驚訝 ,不明白自己離開(kāi)店后發(fā)生了什么事 .店主指著柜臺(tái)上一個(gè)賣飲料的男孩說(shuō) :”在你離開(kāi)店鋪以后 ,賣飲料的男孩走過(guò)來(lái)告訴我 ,說(shuō)你是到店里來(lái)的推銷員中 ,惟一會(huì)同他打招呼的人 .他告訴我 ,如果有什么人值得做生意的話 ,就應(yīng)該是你 .”店主同意這個(gè)看法 ,從此成了值得做生意的話 ,就應(yīng)該是你 .”店主同意這個(gè)看法 ,從此成了這個(gè)推銷員最好的雇主 .這個(gè)推銷員 :”我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記 ,關(guān)心 ,重視每一個(gè)人是我們必須具備的特質(zhì) .” 提示 :關(guān)心別人 ,重視別人必須具備高尚的情操和磊落的胸懷 .當(dāng)你用誠(chéng)摯的心靈 ,使對(duì)方在情感上感到溫暖 ,愉悅 ,在精神上得到充實(shí)和滿足 ,你就會(huì)獲得和體驗(yàn)到一種美好 ,和諧的人際關(guān)系 ,你就會(huì)擁有許多的朋友 . XDZX 在蘇聯(lián)這個(gè)國(guó)家還是普遍貧窮，購(gòu)買任何東西都必須排隊(duì)的年代里。我們思考一個(gè)問(wèn)題時(shí)?？梢韵氲胶ｉ熖炜眨恍业氖?，無(wú)論思路擴(kuò)展到多遠(yuǎn)，我們往往還是從自己出發(fā)的。問(wèn)題是：電梯里總有一面大鏡子，那個(gè)大鏡子是干什么用的呢？ 回答踴躍如常： 用來(lái)對(duì)鏡檢查一下自己的儀表； 用來(lái)看清后面有沒(méi)有跟進(jìn)來(lái)不懷好意的人； 用來(lái)擴(kuò)大視覺(jué)空間，增加透氣感； …… 一再啟發(fā)后，主持人終于說(shuō)出了非常簡(jiǎn)單的正確答案：肢殘人士搖著輪椅進(jìn)來(lái)時(shí)，不必費(fèi)心轉(zhuǎn)身即可從鏡子里看見(jiàn)樓層的顯示燈。然而卻有一次例外。狗代表你的朋友 。老虎代表你對(duì)金錢(qián)和權(quán)力的欲望 。上尉拍拍 身上的塵土，回頭一看，頓時(shí)驚呆了：剛才自己所處的那個(gè)位置被炸成了一個(gè)大坑。他顧不上多想 ，一個(gè)魚(yú)躍飛身將小戰(zhàn)士緊緊地壓在了身下。照常理，發(fā)現(xiàn)敵機(jī)俯沖時(shí) 要毫不猶豫地臥倒。這樣，既能在人力資源管理上控潛節(jié)能，又可讓“南郭先生”無(wú)法濫竽充數(shù)混日子，最大限度地減少“社會(huì)浪費(fèi)”。 人的潛力極限需要刺激，而最長(zhǎng)效、最管用的刺激手段，莫過(guò)于建立人盡其才、人盡其力的激勵(lì)機(jī)制。這說(shuō)明人有與生俱來(lái)的惰性，單搶匹馬地獨(dú)立操作，就竭盡全力；到了一個(gè)集體，則把責(zé)任悄然分解到其它人身上。這個(gè)結(jié)果對(duì)于如何挖掘人的潛力，搞好人力資源管理，很有研究?jī)r(jià)值。 XDZX 法國(guó)工程師林格曼曾經(jīng)設(shè)計(jì)了一個(gè)引人深思的拉繩試驗(yàn)：把被試驗(yàn)者分成一人組、二人組、三人組和八人組，要求各組用盡全力拉繩，同時(shí)用靈敏度很高的測(cè)力器分別測(cè)量其拉力。 旁人很大膽地問(wèn)他：「大帥，您可不可以告訴我們，從這黑洞走進(jìn)去究竟會(huì)有什么結(jié)果？」 「沒(méi)什么啦！其實(shí)走進(jìn)黑洞的人只要經(jīng)過(guò)一、兩天的摸索便可以順利地逃生了，人們只是不敢面對(duì)不可知的未來(lái)罷了。 所有犯人都寧可選擇一槍斃命也不愿進(jìn)入那個(gè)不知里面有什么東西的黑洞。一個(gè)人如果一開(kāi)始就不知道他要去的目的地在哪里，他就永遠(yuǎn)到不了他想去的地方。司機(jī)當(dāng)然就不知道往哪里開(kāi)。他知道怎樣做，他知道方法、手段和技巧，并且把它做好。司機(jī)如果問(wèn)你： 去那里？ 你就說(shuō)： 你自己看著辦吧！ 你信不信，開(kāi)了幾十年出租車的老司機(jī)，這個(gè)時(shí)候也沒(méi)有任何辦法把車開(kāi)走。 XDZX 各位讀者一定坐過(guò)出租車?！? 默想 : 你有沒(méi)有仔細(xì)而認(rèn)真的觀察，現(xiàn)在從事的工作是否有不佳之處 ? 及時(shí)調(diào)整，永遠(yuǎn)不晚。醫(yī)生頷首一笑說(shuō) : 「各位，恭喜你們通過(guò)了第一關(guān)測(cè)驗(yàn)。」 接著，他伸出一只手指，沾入一碟看來(lái)令人作嘔的液體中，然后張口舔舔手指。 XDZX 「多數(shù)人的失敗不是因?yàn)樗麄兊臒o(wú)能，而是他的心志不專一。 從打工仔到老板，他只用了兩年多的時(shí)間。他在三思后決定以一名打工者的身份出現(xiàn)，很快被一家公司錄用。當(dāng)我們面對(duì)新知識(shí)、新事物或新創(chuàng)意時(shí)，千萬(wàn)別將腦袋封閉，置之于后，應(yīng)該將腦袋打開(kāi) 1毫米，接受新知識(shí)、新事物。試想，每天早上，每個(gè)消費(fèi)者多用 1毫米的牙膏，每天牙膏的消費(fèi)量將多出多少倍呢？這個(gè)決定，使該公司第十四年的營(yíng)業(yè)額增加了 32%。那張紙上只寫(xiě)了一句話：『將現(xiàn)在的牙膏開(kāi)口擴(kuò)大 1毫米。但是，不看您損失的必定不只五萬(wàn)元』年輕的經(jīng)理解釋說(shuō)。您支付的薪水，讓我在平時(shí)賣力的為公司工作；但是，這是一個(gè)重大又有價(jià)值的建議，您應(yīng)該支付我額外的薪水。董事部對(duì)此三年之業(yè)績(jī)表現(xiàn)感到不滿，便召開(kāi)全國(guó)經(jīng)理級(jí)高層會(huì)議，以商討對(duì)策。記錄顯示，前十年每年的營(yíng)業(yè)增長(zhǎng)率為 10～ 20%，令董事部雀躍萬(wàn)分。 協(xié)作的力量。只有把理想和現(xiàn)實(shí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才有可能成為一個(gè)成功之人。 又有兩個(gè)饑餓的人，他們同樣得到了長(zhǎng)者恩賜的一根魚(yú)竿和一簍魚(yú)。得到魚(yú)的人原地就用干柴搭起篝火煮起了魚(yú)，他 狼吞虎咽，還沒(méi)有品出鮮魚(yú)的肉香，轉(zhuǎn)瞬間，連魚(yú)帶湯就被他吃了個(gè)精光，不久，他便餓死在空空的魚(yú)簍 旁。 XDZX 從前，有兩個(gè)饑餓的人得到了一位長(zhǎng)者的恩賜：一根魚(yú)竿和一簍鮮活碩大的魚(yú)。 XDZX 有一幅漫畫(huà)叫做“同樣是燃燒”，左邊畫(huà)的是一支蠟燭在燃燒，放出明亮的光；右邊是一個(gè)煙頭，燃燒出濃濃的黃煙 蠟燭，看似平常，它點(diǎn)燃了自己，照亮了別人；而煙頭的燃燒，卻不僅消耗了人們的金錢(qián)，還縮短了人的壽命。 但是做石子還是做金子，選擇權(quán)在自己手中。那人找了好久也沒(méi)找到，上帝又往石堆里扔了塊金子，說(shuō)：如果金子就是你，把自己找出來(lái)。XDZX XDZX XDZX 一個(gè)人整天抱怨生活對(duì)他不公平，抱怨自己的才能不被人賞識(shí)，終于這件事讓上帝知道了。上帝來(lái)到這個(gè)人的身邊，撿起地上的一顆石子扔到了石堆里，說(shuō)：如果石子就是你，把自己找出來(lái)。結(jié)果當(dāng)然是那人一眼就認(rèn)出了代表自己的金子。每個(gè)人都要正確認(rèn)識(shí)自身，在石子堆里，金子很容易被發(fā)現(xiàn)，要讓別人發(fā)現(xiàn)自己，就要努力把自己變成金子。由此我想到，在我們的生活中，那些整天默默無(wú)聞的工作著的人們，任勞任怨，無(wú)私奉獻(xiàn)，這不正是蠟燭的精神嗎？然而那些整天無(wú)所事事，坐享其成，造假騙人的人，他們不正是社會(huì)的“煙民”嗎？掃除煙民，凈化社會(huì)！ 在企業(yè)中又何嘗不是這樣，同樣是燃燒，讓我們都以蠟燭的方式燃燒吧，企業(yè)就會(huì)發(fā)光、發(fā)亮。其中，一個(gè)人要了一簍魚(yú)，另一個(gè)人要了一根魚(yú)竿，于是他們分道揚(yáng)鑣了。另一個(gè)人則提著魚(yú)竿繼續(xù)忍饑挨餓，一步步艱難地向海邊走去，可當(dāng)他已經(jīng)看到不遠(yuǎn)處那片蔚藍(lán)色的 海洋時(shí)，他渾身的最后一點(diǎn)力氣也使完了，他也只能眼巴巴地帶著無(wú)盡的遺憾撒手人間。只是他們并沒(méi)有各奔東西，而 是商定共同去找尋大海，他倆每次只煮一條魚(yú)，他們經(jīng)過(guò)遙遠(yuǎn)的跋涉，來(lái)到了海邊，從此，兩人開(kāi)始了捕 魚(yú)為生的日子，幾年后，他們蓋起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的漁船，過(guò)上了幸福安 康的生活 一個(gè)人只顧眼前的利益，得到的終將是短暫的歡愉；一個(gè)人目標(biāo)高遠(yuǎn)，但也要面對(duì)現(xiàn)實(shí)的生活。有時(shí)候，一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，卻足以 給人意味深長(zhǎng)的生命啟示。 XDZX 美國(guó)有一間生產(chǎn)牙膏的公司，產(chǎn)品優(yōu)良，包裝精美，深受廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)，每年?duì)I業(yè)額蒸蒸日上。 不過(guò)，業(yè)績(jī)進(jìn)入第十一年，第十二年及第十三年時(shí)，則停滯下來(lái)，每個(gè)月維持同樣的數(shù)字。 會(huì)議中，有名年輕經(jīng)理站起來(lái)，對(duì)董事部說(shuō)： 我手中有張紙，紙里有個(gè)建議，若您要使用我的建議，必須另付我五萬(wàn)元！ 總裁聽(tīng)了很生氣說(shuō)：『我每個(gè)月都支付你薪水，另有分紅、獎(jiǎng)勵(lì)，現(xiàn)在叫你來(lái)開(kāi)會(huì)討論，你還要另外要求萬(wàn)元，是否過(guò)分？』 『總裁先生，請(qǐng)別誤會(huì)。若我的建議行不通，您可以將它丟棄，一毫錢(qián)也不必付。 『好！我就看看它為何值這么多錢(qián)！』總裁接過(guò)那張紙后，閱畢，馬上簽了一張五萬(wàn)元的支票給那位年輕經(jīng)理?！? 總裁馬上下令更換新的包裝。 一個(gè)小小的改變，往往會(huì)引起意料不到的效果。也許一個(gè)新的創(chuàng)見(jiàn)，能讓我們從中獲得不少啟示，從而改進(jìn)業(yè)績(jī)，改善生活，你說(shuō)對(duì)不對(duì)？ XDZX 有位留美計(jì)算機(jī)博士，揣著一摞證件到電腦公司求職，但由于種種原因沒(méi)被錄取 ,其中原因之一就在于他的學(xué)歷太高。他從一名電腦程序員做起，由于成績(jī)突出被老板提升為部門(mén)經(jīng)理，這時(shí)他亮出了學(xué)士證書(shū)；經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的研制，又有了新的突破，老板又指定他為系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)的負(fù)責(zé)人，并進(jìn)入公司的決策層，這時(shí)他又亮出了碩士證書(shū)；后來(lái)，老板又根據(jù)他的潛力，再次提拔他為公司副總經(jīng)理并割讓部分股權(quán)讓他技術(shù)參股，他成為這里的老板之一，這時(shí)他才亮出博士證書(shū)。人們?cè)诜Q贊老板有眼力的同時(shí)，更欣賞博士不怕被人“看低”，堅(jiān)持從“低”做起的務(wù)實(shí)精神。」吉魯?shù)掠幸粋€(gè)外科醫(yī)生告訴學(xué)生：「當(dāng)個(gè)外科醫(yī)生，需要二項(xiàng)重要的能力 :第一、不會(huì)反胃，第二、觀察力要強(qiáng)。他要全班學(xué)生照著做，他們只好硬起頭皮照做一遍。不幸的是，第二關(guān)你們都沒(méi)通過(guò)，因?yàn)槟銈儧](méi)注意到我舔的手指頭，不是我探入碟中的那根手指。 一個(gè)認(rèn)真的人也必是一個(gè)智能的人。那么，今天你出門(mén)請(qǐng)?jiān)俪艘淮纬鲎廛?，做一個(gè)試驗(yàn)：上車后，你不要講話。為什么？因?yàn)樗緳C(jī)只是知道怎樣選擇最佳路線把你送到 你想去的地方 。至于把車往哪里開(kāi)？至于你想去的地方，司機(jī)并不知道；只有你知道你想去的地方，所以，如果連你都不知道你想去哪里，你就無(wú)法告訴司機(jī)開(kāi)車的方向和目的地。 這兩個(gè)生活中的小故事，告訴人們一個(gè)基本哲理： 目的，永遠(yuǎn)在技巧和方法前面。 XDZX 有一位軍閥每次處決死刑犯時(shí)，都會(huì)讓犯人選擇：一槍斃命或是選擇從左墻的一個(gè)黑洞進(jìn)去，命運(yùn)未知。 一天，酒酣耳熱之后，軍閥顯得很開(kāi)心?！管婇y回答。結(jié)果，二人組的拉力只是單獨(dú)拉繩時(shí)二人拉力總和的 95%；三人組的拉力只是單獨(dú)拉繩時(shí)八人拉力總和的 49%。 “拉繩試驗(yàn)”中出現(xiàn)“ 1+1〈 2”的情況，明擺著是有人沒(méi)有竭盡全力。社會(huì)心理學(xué)研究認(rèn)為，這是集體工作時(shí)存在的一個(gè)普遍特征，并概括為“社會(huì)浪費(fèi)”。責(zé)任越具體，人的潛力發(fā)揮得越充分，?；^的人越少，用真勁的人發(fā)展的空間越大。 XDZX 在一場(chǎng)激烈的戰(zhàn)斗中，上尉忽然發(fā)現(xiàn)一架敵機(jī)向陣地俯沖下來(lái)?？缮衔静](méi)有立刻臥倒，他發(fā)現(xiàn)離他四五米遠(yuǎn)處有一個(gè)小戰(zhàn)士還站在哪兒。此時(shí)一聲巨響，飛濺起來(lái)的泥土紛紛落在他們的身上。 XDZX 正在上班 .朋友突然神秘的說(shuō) :做一個(gè)心理小測(cè)驗(yàn)如何 ?說(shuō)吧 ,我好奇心頓起 .有五種動(dòng)物 ,聽(tīng)好了 ,老虎 猴子 孔雀 大象 狗 .你到一個(gè)從未去過(guò)的原始森林探險(xiǎn) . 帶著這五種動(dòng)物 ,四周環(huán)境危險(xiǎn)重重 ,你不可能都將它們帶到最后 ,你不得不一一地放棄 .你會(huì)按著什么樣的順序放棄呢 ? 考慮良久之后我說(shuō) :孔雀 老虎 狗 猴子 大象 .哈哈哈 ^朋友大笑起來(lái)說(shuō) :果然不出所料 ,你也首先放棄孔雀 .知道孔雀意味著什么嗎 ?朋友一一向我解釋 :孔雀代表你的伴侶 愛(ài)人 。大象代表你的父母 。猴子代表你的子女 .這個(gè)問(wèn)題的答案意味著在困苦的環(huán)境中你會(huì)首先放棄什么 ,讓你看看你自己是什么樣的人 .孔雀代表我的愛(ài)人 ?!我一下驚呆了 .在困苦的環(huán)境中我會(huì)最先放棄我的愛(ài)人 ?我是這樣的人嗎 ?在選擇中 ,我為什么首先放棄孔雀呢 ?因?yàn)槲矣X(jué)得孔雀是在艱苦的環(huán)境中最不能幫助我的東西 .我對(duì)朋友的評(píng)價(jià)很不以為然 .于是開(kāi)始讓許多人來(lái)做這個(gè)游戲 .正像朋友說(shuō)的那句話 ,無(wú)一例外首先放棄的都是孔雀 .當(dāng)我最后揭示答案 ,許多人的反應(yīng)也正像我的反應(yīng)一樣 .甚至有人說(shuō) :設(shè)計(jì)這個(gè)游戲的人 ,一定心里不太正常 .有一天我給一位朋友打電話的時(shí)候突然想起了這個(gè)問(wèn)題 ,于是我也讓他做 .這個(gè)男 人考慮了很久之后對(duì)我說(shuō) :猴子 老虎 大象 狗 孔雀 .我大吃一驚 ,他是我遇到的唯一一個(gè)最后選擇放棄孔雀的人 .為什么最后放棄孔雀 ?我一個(gè)勁的追問(wèn) .他對(duì)我的問(wèn)題倒吃了一驚 ,說(shuō) :是啊 ,你想想 ,在這所有的動(dòng)物中 ,惟有孔雀是最沒(méi)有保護(hù)自己的能力的 ,我怎么能輕易放棄 ,讓她獻(xiàn)身于一個(gè)危險(xiǎn)的環(huán)境中呢 ? 我頓時(shí)明白了我的悲哀 .在我們選擇的過(guò)程中 ,我們太多地考慮了別人對(duì)我們的付出 ,而沒(méi)有想到別人需要我們什么樣的付出 . XDZX 時(shí)下的綜藝節(jié)目中常常穿插一些由現(xiàn)場(chǎng)嘉賓來(lái)回答的問(wèn)題，嘉賓們憑著十分豐富的想象，往往能將答案猜個(gè)八九不離十。 那是我們十分熟悉的東西 電梯。 原來(lái)是這樣！原本活潑靚麗、機(jī)智風(fēng)趣的嘉賓們多少有些尷尬，其中有一位頗有些抱屈地說(shuō)： 那我們?cè)跄芟氲侥兀? 是啊，怎能想到呢？時(shí)至今日，我們的確越來(lái)越聰明，我們的知識(shí)面的確越來(lái)越寬廣。 說(shuō)明： 電梯里的鏡子，有人用來(lái)裝飾自我，有人用來(lái)保護(hù)自我，有人依此舒適自我，為什么沒(méi)有想到“自我”之外的“他人”呢？答案之所以正確，正是因?yàn)槠涑龊跞藗兊囊饬?。有一個(gè)蘇聯(lián)的窮人，為了招待他的外國(guó)友人來(lái)訪，正興致勃勃地賣力打掃自己的房子。蘇聯(lián)人楞了一秒鐘，馬上反應(yīng)過(guò)來(lái)，登時(shí)跌坐在地上，嚎啕大哭起來(lái)。經(jīng)濟(jì)強(qiáng)盛的日本人道：「唉，一柄掃把又值不了多少錢(qián)，再去買一把不就行了！又何必哭得如此傷心呢？」知法守法的美國(guó)人道：「我建議你到法院去，控告制造這柄劣質(zhì)掃把的廠商，請(qǐng)求賠償；反正官司打輸了，也不用你付錢(qián)啊！」浪漫成性的法國(guó)人道：「你能夠?qū)⑦@柄掃把給弄斷，像你這么強(qiáng)的臂力，我連羨慕都還來(lái)不及呢