網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研專(zhuān)員模塊(ppt67)-展示頁(yè)
2025-02-18 13:03本頁(yè)面
【正文】 | 格式：檢索詞一 | 檢索詞二 功能：一組檢索詞在搜索結(jié)果中只要出現(xiàn)任一個(gè)即被命中 。 示例：查找關(guān)于 windows2023的資料 ， 但又不想看到關(guān)于 Windows 98 或 Windows ， 檢索提問(wèn)可以為： +windows2023 – windows98 。 示例：查找有關(guān)克林頓與瓊斯的網(wǎng)頁(yè)，檢索提問(wèn)式可以 為： +克林頓 +瓊斯，表示克林頓與瓊斯這兩個(gè)詞必須 出現(xiàn)在搜索結(jié)果網(wǎng)頁(yè)中。 在網(wǎng)絡(luò)信息檢索中 ， 掌握一些常用的運(yùn)算符 ， 會(huì)使你的檢索提問(wèn)更準(zhǔn)確 ， 搜索結(jié)果更精確 。 c) 如果檢索效果不理想，可調(diào)整檢索策略，結(jié)果太多的，可進(jìn)行適當(dāng)?shù)南拗疲Y(jié)果太少的，可擴(kuò)大檢索的范圍，取消某些限制；直到獲得滿(mǎn)意的結(jié)果。 使用關(guān)鍵詞法查找資料一般分三步 ， 14 a) 明確檢索目標(biāo)，分析檢索課題，確定幾個(gè)能反映課題主題的核心詞作為關(guān)鍵詞，包括它的同義詞、近義詞、縮寫(xiě)或全稱(chēng)等。 13 1． 利用搜索引擎查找資料 搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)上使用最普遍的網(wǎng)絡(luò)信息檢索工具 （ 1） 主題分類(lèi)檢索 主題分類(lèi)檢索即通過(guò)各搜索引擎的主題分類(lèi)目錄（ Web Directory） 查找信息 。 因特網(wǎng)雖有著海量的二手資料 ， 但要找到自己需要的信息 ， 首先必須熟悉搜索引擎 （ Search Engine ） 的使用 ， 其次要掌握專(zhuān)題性網(wǎng)絡(luò)信息資源的分布 。在線問(wèn)卷法可以委托專(zhuān)業(yè)調(diào)查公司進(jìn)行，具體做法是： 1）向若干相關(guān)的討論組郵去簡(jiǎn)略的問(wèn)卷 2）在自己網(wǎng)站上放置簡(jiǎn)略的問(wèn)卷 3）向討論組送去相關(guān)信息，并把鏈接指向放在自己網(wǎng)站上的問(wèn)卷。 第一步 ， 確定要調(diào)查的目標(biāo)市場(chǎng)；第二步 ，識(shí)別目標(biāo)市場(chǎng)中要加以調(diào)查的討論組；第三步 ， 確定可以討論或準(zhǔn)備討論的具體話題；第四步 ， 登陸相應(yīng)的討論組 ， 通過(guò)過(guò)濾系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有用的信息 ， 或創(chuàng)建新的話題 ， 讓大家討論 ， 從而獲得有用的信息 。 9 網(wǎng)上直接調(diào)研的方法與步驟 網(wǎng)上直接調(diào)研指的是為當(dāng)前特定目的在因特網(wǎng)上收集一手資料或原始信息的過(guò)程 。 4． 提交報(bào)告 調(diào)研報(bào)告的填寫(xiě)是整個(gè)調(diào)研活動(dòng)的最后一個(gè)階段 。 信息分析的能力相當(dāng)重要 ， 是把握商機(jī)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ， 取得經(jīng)營(yíng)成果的一個(gè)制勝法寶 。 目前可采取以下一些策略： 1) 利用電子郵件或來(lái)客登記簿獲得市場(chǎng)信息 2) 給予訪問(wèn)者獎(jiǎng)品或者免費(fèi)商品 3) 吸引訪問(wèn)者注冊(cè)從而獲得個(gè)人信息 4) 向訪問(wèn)者承諾物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) 5) 由軟件自動(dòng)檢測(cè)訪問(wèn)者是否完成調(diào)查問(wèn)卷 5 2. 企業(yè)站點(diǎn)上的市場(chǎng)調(diào)查 要想有效地在企業(yè)站點(diǎn)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研 ， 可以采取以下策略： （ 1） 科學(xué)地設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷 設(shè)計(jì)一份理想的在線問(wèn)卷 ， 一般應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則： ? 目的性原則 ? 可接受性原則 ? 簡(jiǎn)明性原則 ? 匹配性原則 （ 2） 監(jiān)控在線服務(wù) （ 3） 測(cè)試產(chǎn)品不同的性能 、 款式 、 價(jià)格 、 名稱(chēng)和廣告頁(yè) （ 4） 有針對(duì)性地跟蹤目標(biāo)顧客 （ 5） 以產(chǎn)品特色 、 網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的差別化贏得訪問(wèn)者 （ 4） 傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研和電子郵件相結(jié)合 （ 7） 通過(guò)產(chǎn)品的網(wǎng)上競(jìng)買(mǎi)掌握市場(chǎng)信息 6 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的步驟與方法 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的一般步驟 1．明確問(wèn)題與調(diào)查目標(biāo) 2． 確定市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象 ， 主要分為三大類(lèi)： （ 1） 企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者 （ 2） 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者 （ 3） 企業(yè)的合作者和行業(yè)內(nèi)的中立者 7 3． 制定調(diào)查計(jì)劃 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的第三步是制定有效的調(diào)查計(jì)劃 ， 包括五部分內(nèi)容： （ 1） 資料來(lái)源 （ 2） 調(diào)查方法 （ 3） 調(diào)查手段 （ 4） 抽樣方案 （ 5） 聯(lián)系方法 4． 收集信息 利用因特網(wǎng)作市場(chǎng)調(diào)查 ， 不管是一手資料還是二手資料 ， 可同時(shí)在全國(guó)或全球進(jìn)行 ， 收集的方法也很簡(jiǎn)單 ， 直接在網(wǎng)上遞交或下載即可 ， 這與受區(qū)域制約的傳統(tǒng)調(diào)研方式有很大的不同 。 2 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的涵義 市場(chǎng)調(diào)查是指以科學(xué)的方法 ， 系統(tǒng)地 、 有目的地收集 、 整理 、 分析和研究所有與市場(chǎng)有關(guān)的信息 ， 特別是有關(guān)消費(fèi)者的需求 、 購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和購(gòu)買(mǎi)行為等方面的信息 ，從而把握市場(chǎng)現(xiàn)狀和發(fā)展態(tài)勢(shì) ， 有針對(duì)性地制定營(yíng)銷(xiāo)策略 ， 取得良好的營(yíng)銷(xiāo)效益 。來(lái)自 . 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 第 04章 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研專(zhuān)員模塊 1 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研概述 市場(chǎng)調(diào)研是營(yíng)銷(xiāo)鏈中的重要環(huán)節(jié) ， 沒(méi)有市場(chǎng)調(diào)研 ，就把握不了市場(chǎng) 。 網(wǎng)上調(diào)查就是利用因特網(wǎng)發(fā)掘和了解顧客需要 、 市場(chǎng)機(jī)會(huì) 、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 、 行業(yè)潮流 、 分銷(xiāo)渠道以及
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