【正文】 本企業(yè)可能市場占有率 ? 各種信息綜合處理 ? 了解顧客對產品優(yōu)缺點看法，顧客期望，不購買產品原因等 ? 很難得到顧客通力合作；顧客期望不等于實際購買；調查耗費較多人力和時間。 定義 優(yōu)缺點 ? 簡單易行、不需要準備歷史資料、匯集了各主管的經驗與判斷；適用于缺乏足夠歷史資料情形； ? 缺乏嚴格的科學性；與會人員相互影響；耽誤主管時間；無人對其正確性負責；結果的可操作性較差； 定性預測方法 案例二 某紡織廠廠長召集主管銷售、財務、計劃和生產等部門的負責人，對下一年度某種紡織品的銷售前景作出估計。經過 3次反饋，得出結果如表所示。于是，該公司成立調查領導小組，并聘請經理、商品專家和推銷員等 9位專家，預測全年可能的銷量。 ? 反饋性： 提供充分反饋 ? 收斂性： 相對收斂、趨向一致。 定性預測方法 一、德爾菲法 (專家調查法 ) 優(yōu)缺點 ? 簡單直觀、預測結果價值較高，避免專家會議缺點； ? 專家選擇標準的確定；對預測結果缺乏嚴格的科學分析； 最后趨于一致。 ? 挑選專家 ： 20人左右；專家間無聯系 ? 函詢調查 ： 寄背景資料和預測內容； ? 匯集整理 ： 統(tǒng)一相同事件、結論，剔除分散、次要事件，用術語準確描述 ? 再次函詢 ： 整理意見反饋給專家，要求其修正預測，并說明理由； ? 最終預測 ： 循環(huán) 4步，至 4輪。 ? 預測方法選擇 ? 信息辨別 ? 預測結果取舍 ? 穩(wěn)定性 ： 抗拒隨機干擾、反映穩(wěn)定需求的能力。 按時間長短 預測 ?定性預測方法 ? 主觀判斷 、 不需要數學公式 ? 預測依據 ：各種主觀意見 ?定量預測方法 ? 利用統(tǒng)計資料和數學模型進行預測 ? 主觀判斷仍然重要 按主客觀因素所起的作用分 類 預測方法 定性預測方法 定量預測方法 Delphi法 用戶期望調查法 部門主管討論法 銷售人員意見匯集法 因果模型 時間序 列模型 移動平均法 加權移動平均法 指數平滑法 乘法模型 加法模型 時間序列平滑模型 時間序列 分解模型 預測 預測 四、預測的步驟 決定預測的目的和用途 決定影響需求的因素及其重要性 據企業(yè)不同的產品 及其性質 對企業(yè)進行分類 收集資料 選預測方法、模型 計算 預測結果 考慮無法預測的內外因素 綜合預測 應用 預測監(jiān)控 預測 預測步驟圖示 1 確定預測的目的 2 確定預測的時間范圍 3 選擇預測的方法 4 確定需求影響因素，收集和分析數據 5 計算預測結果 6 對預測進行監(jiān)控 “預測” 預測 五、預測中應注意的問題 △ 判斷在預測中的作用 穩(wěn)定性與響應性 —— 預測方法的兩個基本要求 預測時間范圍和更新頻率 預測精度與成本 在選擇預測方法時，顯然要在成本與精度之間進行權衡。 ?短期預測 (Shortrange Forecast) ? 1/4年 的需求前景， 以日、周、旬、月為單位 。 ?中期預測 (Intermediaterange Forecast) ? 1/45年 的需求前景 。 復蘇 高潮 衰退 蕭條 復蘇 導入期 成長期 成熟期 衰退期 預測 ?導入期： ?成長期： ?成熟期： ?衰退期： 商業(yè)周期 產品生命周期 其它 商業(yè)從復蘇到高漲到衰退到蕭條 顧客 偏好、競爭者行為、隨機影響、顧客購買行為、時間 廣告、推銷、商業(yè)信譽、產品或服務設計、信用、質量 顧客對產品了解不多 ， 銷量不大 ， 但呈上升趨勢 需求急劇上升 ， 但仿制品的出現影響銷量上升速度 每個希望擁有產品的人都能買到 ， 銷量達到最高 銷售量下降 ， 急需產品更新換代或改進 預測 三、預測的分類 ?長期預測 (Longrange Forecast) ? ≥ 5年 的需求前景 。 預測 二、需求預測的影響因素有哪些 △ 商業(yè)周期： 從復蘇到高潮到衰退到蕭條 , 周而復始。后來，發(fā)現了是鎵、鈧和鍺 技術進步 情況 政府部門以及其它一些社會組織經常就未來的 經濟狀況 發(fā)表經濟預測報告 企業(yè)在未來的一段時間里的 產品需求期望 水平 ,是企制定計劃和控制決策的依據 對 社會未來的發(fā)展狀況 的預計和推測。 ?預測的 基本假設 ：過去的發(fā)展狀態(tài)要持續(xù)到將來 ?對 總量的預測 要比對 個體的預測 精確 ? 如每天從武漢到北京旅客數量的預測，比預計某個人將到何處出差要準確 ?預測精度 隨預測的時間范圍增加而降低 關于概念的幾點說明： 預測 ?(1)幫助管理者設計生產運作系統(tǒng) ? 生產什么產品，提供何種服務 ? 在何處建立生產 /服務設施 ? 采用什么樣的流程 ? 供應鏈如何組織 ?(2)幫助管理者對系統(tǒng)的使用進行計劃 ? 今年生產什么，生產多少 ? 如何利用現有設施提供滿意服務 預測的作用 預測 ?科學預測 ?技術預測 ?經濟預測 ?需求預測 ?社會預測 預測的種類（按性質分） △ 對 科學發(fā)展情況 的預計與推測。 預測的概念※ 客觀事物發(fā)展的慣性 隨機現象的統(tǒng)計規(guī)律性 預測 ? 凡事預則立，不預則廢”。生產運作管理的計劃與控制系統(tǒng)構成 Inventory status data Bill of Material 能力需求計劃 資源計劃 Resource Planning 生產計劃 Production Planning 需求管理 Demand Management 主生產計劃 Master Production Scheduling 詳細物料需求計劃 Detailed Materials Requirement planning 時間分段的物料需求計劃 Timephased requirement Planning 物料與能力計劃 Material and Capacity Planning 供應商系統(tǒng) Vender Systems 車間生產系統(tǒng) Shopfloor systems 需求市場 采購市場 需求管理 Demand Management A 獨立需求 : Finished Goods B(4) C(2) D(2) E(1) D(3) F(2) 相關需求 : Raw Materials, Component parts, Subassemblies, etc. 什么是預測？預測的影響因素有哪些？ 預測中應注意些什么？ 定性預測方法和定量預測方法？ 預測的誤差如何表示和衡量？ 第六章 需求預測 ? 預測 ? 定性預測方法 ? 定量預測方法 ? 預測監(jiān)控 I see that you will get an A this semester. ?本章要點 ?掌握： 預測、時間序列的含義；預測中應注意的問題；簡單移動平均、加權移動平均、一次指數平滑、時間序列分解模型、一次回歸模型的計算；預測誤差的計算方法 ?理解： 預測的種類；影響預測的因素；定性預測方法；定量預測方法的前提；預測監(jiān)控 ； ?了解： 預測的作用；預測的步驟；二次指數平滑法 第六章 需求預測 ? 預測 ? 預測的概念、作用、種類 ? 影響需求預測的因素 ? 預測的分類 ?