各種管理工具在醫(yī)院管理中的應(yīng)用-展示頁
2025-02-17 01:12本頁面
【正文】 源于基層，產(chǎn)生于班組，是基層員工，圍繞 企業(yè) 的方針目標(biāo)或現(xiàn)場(chǎng)存在的問題而組織起來開展活動(dòng) ”的小組對(duì)一個(gè)組織，以質(zhì)量為中心，全員參與為基礎(chǔ)的管理方法 PDCA QCC TQM? Description of the contents? Description of the contents質(zhì)量管理工具種類 六西格 瑪 ISO9000 精益管理PDCA來源? PDCA最早由美國質(zhì)量管理專家戴明提出，所以又稱為 “ 戴明環(huán) ” 。? PDCA的含義如下：P（ PLAN） 計(jì)劃；D（ Do)執(zhí)行；C（ CHECK)檢查；A（ Action)行動(dòng)PDCA四階段、八步驟大循環(huán)套小循環(huán)PDCA循環(huán)的四個(gè)特點(diǎn)? 周而復(fù)始? 大環(huán)帶小環(huán)? 階梯式上升? 利用統(tǒng)計(jì)工具PDCA循環(huán)的 8個(gè)步驟＆ 分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題；＆ 分析問題中各種影響因素；＆ 分析影響問題的主要原因，并設(shè)立目標(biāo)；＆ 針對(duì)主要原因，制定解決的措施；P階段D階段C階段按措施計(jì)劃的要求去做把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比A階段 ＆ 標(biāo)準(zhǔn)化；＆ 發(fā)現(xiàn)新問題，把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個(gè) PDCA循環(huán)中去解決。工作上相關(guān)的問題 范圍勿太大、所需時(shí)間勿太長 活動(dòng)達(dá)成可能性 目前重要性 圈解決能力216。質(zhì)量檢查中存在難以一時(shí)解決的問題如何發(fā)現(xiàn)問題如何發(fā)現(xiàn)問題評(píng)價(jià)項(xiàng)目問題點(diǎn)醫(yī)院方針 得主題一 主題二 （評(píng)價(jià)計(jì)分方式：優(yōu)： 5分、可： 3分、差： 1分，圈員人數(shù)： 人 )? 提高 …..? 降低 …..描述問題常見錯(cuò)誤問題病房管理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)規(guī)范 ?科一次性物品放置改善新生兒喂奶質(zhì)量規(guī)范跌倒、壓瘡、重點(diǎn)環(huán)節(jié)參考問題提高晨間護(hù)理床單位合格率提高術(shù)前準(zhǔn)備的符合率提高？科病人健康宣教的知曉值降低病區(qū)收費(fèi)差錯(cuò)率問題現(xiàn)狀描述：例： 2023年 8月調(diào)查 135位外科病人，病人認(rèn)為身體舒適度最重要，而身體舒適度模擬評(píng)分平均得分僅 、 ≤5 分占 %，按去年外科出院 15509人次，有 2923人次感到身體不舒適。描述問題1. 依據(jù)醫(yī)院或部門的方針及計(jì)劃
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