促銷策略與管理教材-展示頁
2025-02-14 14:33本頁面
【正文】 前的態(tài)度 … 目標(biāo)受眾媒體 偏好 受眾的利益點 誰是目標(biāo)受眾 決 策 五 大 因 素 根據(jù)消費者認知 ,情感反應(yīng)模式 , 溝通基本目標(biāo)五個層次 : 知曉 認 知 偏 好 信 任 購 買 營銷溝通的目標(biāo)之一 信息的傳遞和接收 信息被準(zhǔn)確理解 信息被客戶認同 對客戶產(chǎn)生影響 使他們成為產(chǎn)品忠誠者 幫助客戶了解企業(yè) 信息發(fā)出者可靠性三要素 可信度 : 喜愛度 : 信息發(fā)出者客觀公正性 信息發(fā)出者的吸引力 專 業(yè) 性 : 發(fā)出者專業(yè)知識水平 4 信息決策 清楚 有建設(shè) 性 簡明 完整 正確 成功信息的五大要素 … 溝通信息是溝通活動的核心，目標(biāo)的載體，受眾最終通過信息來理解信息發(fā)送者所要表達的意圖。 促銷策略與管理 主要內(nèi)容： ? 了解促銷的含義與作用，促銷組合的基本內(nèi)容以及各種促銷方式的主要特點 ? 掌握促銷的實質(zhì)，廣告設(shè)計原則、廣告媒體的選擇、廣告預(yù)算的方法；人員推銷的基本策略，公共關(guān)系和營業(yè)推廣的主要活動方式 ? 應(yīng)用整合傳播理論，分析中國企業(yè)促銷實踐中存在的問題。 促銷的定義 企業(yè)通過各種方式將有關(guān)企業(yè)及產(chǎn)品的 信息傳遞 給消費者或用戶， 影響并 說服 其購買某項產(chǎn)品或服務(wù)，或至少是促使?jié)撛陬櫩蛯υ撈髽I(yè)及其產(chǎn)品產(chǎn)生信任和好感 的活動 。 訴求主題 信息表達方式 信息決策 溝通信息決策應(yīng)解決的兩大問題 ?理性訴求 ?道德訴求 ?情感訴求 ?告知 ?推銷 ?咨詢 ?聯(lián)合 案例 三種不同訴求 “讓一億人先聰明起來” 情感訴求 “隨著森林不斷地被砍伐，地球上最后一滴水可能是我們的眼淚” “現(xiàn)代汽車采用了全新的全鋁 V6發(fā)動機 ……” 5 溝通渠道決策 溝通渠道 非人員溝通 人員溝通 媒體 氣氛 事件 廣電媒體 印刷媒體 互聯(lián)網(wǎng) 觀點 “你只要趕走一個顧客，就等于趕走了潛在的 250個顧客。吉拉德 趕走一個顧客 6 預(yù)算決策 溝通預(yù)算的兩個方面 一、花多少錢 二、錢在各渠道上的分配 量力而行法 銷售百分比法 競爭對等法 目標(biāo)任務(wù)法 廣告主以促進銷售為目的，付出一定的費用，通過特定的媒體傳播商品或勞務(wù)等有關(guān)經(jīng)濟信息的大眾傳播活動。 讀者穩(wěn)定，專業(yè)性強， 印刷效果好，費用低， 時效長，重復(fù)傳播。 表現(xiàn)力強，覆蓋面廣，價格 低廉甚至免費，無時空限制。 信息量小，便留存， 刺激性差，不便評價效果。 時效短，印刷質(zhì)量差導(dǎo)致 缺乏引力，廣告眾多分散 讀者注意力。 營業(yè)推廣 3 營業(yè)推廣策略 基本特征： ?非規(guī)則性和非周期性 ?靈活多樣性 ?
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