入職培訓——禮儀-展示頁
2025-02-13 01:00本頁面
【正文】 方 ? 整體格調(diào)健康舒適 儀容 男性姿態(tài)六大忌： ? 一忌當眾剪指甲 ? 二忌隨便吐痰 ? 三忌嚼口香糖發(fā)出叭叭聲 ? 四忌當眾撓頭皮 ? 五忌坐時亂抖腿 ? 六忌當眾打哈欠 注意事項： 化妝要自然，妝成有卻無。 商務交往中四個不能用的稱呼 第一、不能用無稱呼 第二、不能用替代性稱呼， 第三、不能稱兄道弟 第四、不能用不適當?shù)牡胤叫苑Q呼 個人形象六要素 儀表 表情 舉止動作 服飾 談吐 待人接物 儀容 男士儀容重在“潔” 男性在日常工作和生活中無需化妝，但是需要保持健康、整潔的儀容。因而，商務人員有責 任維護桑德在顧客心目中的美譽度。 隨著社會的發(fā)展，禮儀早就不再局限為一些墨守 成規(guī)的禮節(jié)儀式，它漸漸演化成人們在社會活動中必 不可少的言行方式及行為規(guī)范等，換句話說，禮儀是 個人內(nèi)在文化素養(yǎng)及精神面貌的外在表現(xiàn)。 禮 儀 篇 禮儀起源于宮廷，原指紳士與淑女的行為準則。 “禮儀”一詞中的“禮”的原意是“表尊敬、崇敬之意”，有： “禮儀之邦”之稱的中國自古就把“禮”與“忠、孝、義”并 稱為儒家道德準則；“儀”，原意是指“禮”的形式，包括 一些禮節(jié)、儀式等。 什么是禮儀？ 商務禮儀：人在商務交往中的藝術 商務禮儀使用的目的 第一、提升個人素養(yǎng) 第二 、方便交往應酬 第三、維護企業(yè)形象 作為商務人員，在待人接物時注意禮節(jié)， 做到文雅而和善，樹立了有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的形 象，顧客才會欣然接受你，給你銷售與服務的 機會；另一方面作為桑德與客戶之間的聯(lián)結紐 帶，商務人員的一言一行直接影響到桑德的社 會形象，只有樹立了健康良好的企業(yè)形象，桑 德才能得到市場的青睞。 更重要的是，優(yōu)雅的禮儀還會使自己成為一 個有魅力、有修養(yǎng)、處處受人歡迎的人，會使 您終身受益。如果男士注意以下幾方面，就能讓自己倍添信心，并以最佳的儀態(tài)面對顧客。 化妝要美化，不能過分和前衛(wèi)。 女士化妝 基本要求：淡妝上崗 儀容 儀容 女士儀容重在“雅” ? 時間： 白天是工作的時間，宜化淡妝，這樣會顯得清雅大方；夜晚因為光線的原因，可適當加重妝容。 儀容 女士儀容重在“雅” ? 地點： 在自己家里，如果不會客，可以根據(jù)個人喜好化妝或不化妝，但如果要會客的話，還是應該適當化妝以顯示對客人的尊重。重視個人形象是一件好事，但是一有空閑就旁若無人地對鏡修飾，則顯得比較失禮。 把握原則： 時間原則（ Time） ——著裝要隨時間而變化 場合原則（ Occasion） ——著裝要隨場合而變化 地點原則（ Place） ——著裝要入鄉(xiāng)隨俗、因地制宜 職場著裝六忌： 第一、過分雜亂 第二、過分鮮艷 第三、過分暴露 第四、過分透視 第五、過分短小 第六、過分緊身 人際交往常規(guī)距離 ： 私人距離，小于半米； 常規(guī)距離，（交際距離）半米到一米半之間； 禮儀距離（尊重的距離，對長輩、對領導），一 米半到三米之間，拉開距離維護尊嚴； 公共距離（有距離的距離）， 3米半或 3米半以上 商務交往中溝通技巧的三個要點 第一 、 自我定位準確 第二 、 為他人定位準確 第三 、 遵守慣例 文明禮貌三要素之一 接待三聲： 一是來有迎聲 二是問有答聲 三是去有送聲 文明禮貌三要素之二 文明五句： 第一句問候語 “ 你好 ” 第二句請求語
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