東風(fēng)日產(chǎn)銷售顧問二手車置換技能培訓(xùn)講義-展示頁
2025-02-12 23:42本頁面
【正文】 “那你讓你們評估師接電話，我直接跟他說就行了。 當(dāng)客戶采用其他方式處理掉他的舊車之后，采購新車的選擇完全由客戶自己做出！而東風(fēng)日產(chǎn)置換業(yè)務(wù)旨在幫助客戶處理好手中舊車的同時，也幫助客戶選定東風(fēng)日產(chǎn)的新車！ 朋友 親戚 二手車市場 處理舊車 （將舊車賣給） 選擇新車 舊車出售后， 購得新車 二手車置換業(yè)務(wù)的意義 為什么要由銷售顧問來擔(dān)當(dāng)置換業(yè)務(wù) 3 處理舊車 +購得新車 東風(fēng)日產(chǎn)置換業(yè)務(wù) 選擇新車 銷售顧問運(yùn)用東風(fēng)日產(chǎn)置換業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)動作，引導(dǎo)客戶：知道 熟悉 信任 心動 行動！ 案例 2023年 9月，東風(fēng)日產(chǎn)近三分之一的專營店在全國各地推出了“您換車、我買單”的置換活動，參加此次活動的客戶將獲得專營店為其購買的兩年新車交強(qiáng)險，其中某專營店如下： 專營 店名 活動時間、地點(diǎn) 置換意向客戶數(shù) 查定 客戶數(shù) 置換 客戶數(shù) 收購 客戶數(shù) 新車 銷售數(shù) 置換率 東風(fēng)日產(chǎn) XX專營店 5月無置換活動 70 60 5 2 93 % 9月展廳置換活動 157 120 21 1 141 % 二手車置換業(yè)務(wù)的意義 置換活動促進(jìn)新車銷售實(shí)例 4 分析 二手車置換業(yè)務(wù)的意義 置換活動促進(jìn)新車銷售實(shí)例 4 單一的新車營銷活動，客戶會將參與活動得到的利益與付出的幾十萬購車款進(jìn)行比較 在客戶處理舊車的時候，在得到專營店對舊車的評估價格后，首先會與市場中的評估價進(jìn)行比較 —— 其中的差價就成為客戶決定的關(guān)鍵！ 置換活動就是引導(dǎo)客戶將活動中得到的利益與這一差價進(jìn)行比較！ 結(jié)論 置換活動在放大客戶利益的前提下，會有效引發(fā)客戶的感性采購敏感點(diǎn)！ 面對客戶越來越大的置換需求， 銷售顧問必須掌握置換業(yè)務(wù)！ 二手車置換業(yè)務(wù)的意義 ? 應(yīng)對客戶咨詢 想了解業(yè)務(wù)： 客戶：“你們的置換是怎么做的？” 銷售：“簡單來說，東風(fēng)日產(chǎn)的置換業(yè)務(wù)是為換購新車的客戶提供的一項(xiàng)增值服務(wù)，讓您在以舊車換新車的過程中，安心享受方便實(shí)惠。東風(fēng)日產(chǎn)銷售顧問二手車置換技能培訓(xùn) 什么是二手車置換業(yè)務(wù) ？ 是指在 公安 交通管理機(jī)關(guān) 登記注冊，在達(dá)到國家規(guī)定的報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)之前或在經(jīng)濟(jì)實(shí)用壽命期內(nèi)服役，并仍可繼續(xù)使用的機(jī)動車輛 。 : 消費(fèi)者用二手車的 評估價值 加上另行支付的車款從品牌 經(jīng)銷商 處購買新車的業(yè)務(wù) 二手車置換業(yè)務(wù)的意義 為什么要開展置換業(yè)務(wù)？ 由于參加置換的廠商擁有良好的信譽(yù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，其品牌經(jīng)銷商也能夠給參與置換業(yè)務(wù)的消費(fèi)者帶來信任感和更加 透明、安全、便利 的服務(wù)，所以現(xiàn)在越來越多想換新車的消費(fèi)者希望嘗試這一新興的業(yè)務(wù)?！? 結(jié)合置換應(yīng)對電話咨詢 電話中不適宜進(jìn)行詳細(xì)的介紹 如果客戶在電話中詢問舊車價格，銷售顧問應(yīng)該怎么辦？ 堅(jiān)決不報(bào)價！ 結(jié)合置換應(yīng)對電話咨詢 ? 應(yīng)對客戶咨詢 客戶：“我現(xiàn)在這臺 01年 4月的富康車你們能給多
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