品牌資產(chǎn)管理教材-展示頁
2025-02-12 21:37本頁面
【正文】 完善服務系統(tǒng) ? 品牌聯(lián)想 ? 是消費者在看到某一品牌所勾起的所有印象、聯(lián)想和意義的總和 ? 作用：品牌差異化和品牌延伸的基礎 國家 /地域性 產(chǎn)品屬性 抽象物 顧客利益點 競爭者 產(chǎn)品級數(shù) 生活型態(tài) /個性 名人 使用者 /顧客 使用 /應用 相關價格 品牌 ? 品牌聯(lián)想的層次 品牌屬性聯(lián)想 品牌利益聯(lián)想 品牌態(tài)度 功能利益、情感利益、象征利益 與產(chǎn)品有關的特性 與產(chǎn)品無關的特性 消費者對品牌的整體評價 ? 建立良好品牌聯(lián)想的方法 ? 講述品牌故事 ? 借助品牌代言人 ? 建立品牌感動 ? 載體：公益廣告、公益活動 ? 品牌忠誠度 ? 是來自消費者對品牌的滿意并形成忠誠的程度 ? 反映消費者對于某一品牌偏愛程度的衡量指標 ? 品牌資產(chǎn)中的核心因素 ? 品牌忠誠度的層次 忠誠購買者 情感購買者 滿意購買者 習慣性購買者 無品牌購買者 品牌忠誠度的金字塔 只關心價格 基于習慣購買行為， 易受到市場干擾 滿意品牌，不愿意改變 產(chǎn)生深厚的感情 不僅產(chǎn)生感情，甚至引以為驕傲 ? 培養(yǎng)品牌忠誠度的方法 ? 給顧客不轉換品牌的理由 ? 推出新產(chǎn)品、更新廣告、舉辦促銷等活動 ? 努力接近消費者，了解市場需求 ? 提高消費者的轉移成本 ? 途徑：增加品牌差異化的附加價值 ? 其他資產(chǎn) ? 指那些與品牌密切相關的，對品牌增值能力有重大影響的、而不易準確歸類的特殊資產(chǎn) ? 如專利、專有技術、創(chuàng)意等 ? 基于財務的評估 ? 基于市場的評估 ? 基于消費者的評估 ? 早期的資產(chǎn)評估方法 成本法、市價法和收益法 ? 成本法 ：依據(jù)品牌資產(chǎn)的購置或開發(fā)的全部原始價值估價 ? 計算方式對品牌投資的計算 ? 具體包括創(chuàng)意、設計、廣告、促銷、研發(fā)、分銷等各種費用 ? 缺陷 ? 成本的歸屬問題 ? 無法反應品牌的現(xiàn)在價值 ? 沒有涵蓋品牌的未來獲利能力 基于財務的評估 ? 按品牌的現(xiàn)實重新開發(fā)創(chuàng)造成本，減去其
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