【正文】 例 ） 公司 姓名： 職位名稱： 所在部門： 部門編號： 上司職位： 職位概述 用你自己的語言簡要地描述你所在職位主要的工作職責(zé) ， 如果你的工作同時(shí)需要涉及文檔處理 ， 請同時(shí)完成問題 9。 工作規(guī)范 （ 任職資格描述 ） 則包含了一個(gè)人完成某項(xiàng)工作所必備的基本素質(zhì)和條件 。 職位說明書包括工作說明和工作規(guī)范 。 通過工作分析 ， 我們可以確定某一工作的任務(wù)和性質(zhì)是什么 ， 哪些類型的人適合從事這項(xiàng)工作 。 工作分析是確定完成各項(xiàng)工作所需技能 、責(zé)任和知識的系統(tǒng)過程 。 思想 行動 習(xí)慣 性格 命運(yùn) 西方企業(yè)每年一次認(rèn)真做好員工職業(yè)計(jì)劃設(shè)計(jì)與工作承諾書 員工的工作承諾書（計(jì)劃） 團(tuán)隊(duì)的目標(biāo) 公司目標(biāo) 員工職業(yè)計(jì)劃設(shè)計(jì)應(yīng)該包括什么樣的內(nèi)容 ？ 個(gè)人職業(yè)計(jì)劃內(nèi)容： 個(gè)人自我評價(jià) （ 1） 自我評價(jià)的目的和內(nèi)容 A、 揚(yáng)長避短 ， 完善自我 B、 正確地選擇和調(diào)整職業(yè) （ 2） 自我評價(jià)的工具和方法 A、 優(yōu) /缺點(diǎn)平衡表 B、 好惡調(diào)查表 C、 標(biāo)準(zhǔn)化的紙筆測驗(yàn) 選擇職業(yè)道路： 一個(gè)人在企業(yè)中的職業(yè)道路通常有四種選擇： 縱向 、 橫向 、 網(wǎng)狀和雙重 縱向職業(yè)道路：提升層級 ， 晉升 ， 待遇提高 橫向職業(yè)道路：跨職能邊界的工作變換 網(wǎng)狀職業(yè)道路：縱向與橫向的結(jié)合 ， 完全走縱向的道路 ， 會制約其縱向發(fā)展的潛力 雙重職業(yè)道路：技術(shù)專家不必成為管理者而同樣也可以為企業(yè)作出貢獻(xiàn) 2． 工作分析 2． 1 目前 ， 經(jīng)驗(yàn)管理仍然是我國企業(yè)中占主流的管理方式 ， 而西方國家早在 20世紀(jì)初就逐步進(jìn)入了泰勒的科學(xué)管理階段 。 習(xí)慣分類：好 、 中間 、 壞 。 人力資源管理的重要工作就是幫助員工克服悲觀性傾向 。 （ 2） 兩副擔(dān)子的故事 （ 舍得 ） （ 3） 天堂與地獄的故事 （ 一念之間 ， 合作 ） （ 4） 兩個(gè)業(yè)務(wù)員的判斷 （ 企業(yè)需要人才 ， 而不是天才 ） （ 5） 人的悲觀傾向性：自然規(guī)律是向前容易 ，后退難；向上容易 ， 向下難 。 目標(biāo)效應(yīng)原則：沒有目標(biāo)就難以成功。 專家統(tǒng)計(jì)： 3%的人會認(rèn)真制定并寫下自己的目標(biāo)； 10%的人會認(rèn)真思考自己的目標(biāo)； 60%的人曾經(jīng)思考過； 27%的人完全沒有目標(biāo)。 員工職業(yè)計(jì)劃設(shè)計(jì)： 人人都有自己的目標(biāo)，但各自的目標(biāo)并不相同。 關(guān)鍵是要組織起來。 新世紀(jì)企業(yè)發(fā)展的趨勢： 資金最大限度地集中； 資源最大限度地集中； 人力資源最大限度地集中。 企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人目標(biāo)之間的關(guān)系：均衡 公司 個(gè)人 團(tuán)隊(duì) 公司 個(gè)人 團(tuán)隊(duì) 理想境界 欠佳境界 案例：螞蟻搬奶酪 我們認(rèn)為： 實(shí)際情況： 企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在的問題： 缺乏明確的目標(biāo)； 個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)的目標(biāo)不均衡； 沒有形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)代人力資源管理之二 202333 1. 員工職業(yè)計(jì)劃 人文化管理著重解決的關(guān)鍵問題： 員工愿意工作的問題； 員工勝任工作的問題。 ..... 第一級 生存：生理上的滿足 第二級 安全：就業(yè)保障 第三級 歸屬：被社會接受 第四級 自尊、自愛與自豪感 第五級 自我實(shí)現(xiàn)使?jié)摿δ艿玫匠浞值陌l(fā)揮 馬斯洛的人類需要層次論 管理者可以采用下面的 “ 激勵(lì) ” 要素 ， 來滿足員工的不同需要： 第一級：生存需要 提高工資 獎(jiǎng)金 改善工作條件 定期醫(yī)療檢查 娛樂 第二級：安全需要 享有優(yōu)先股權(quán) 保險(xiǎn) 職業(yè)穩(wěn)定 口頭承諾和書面承諾 晉升 第三級：歸屬需要 邀請到特殊場合 有機(jī)會加入特殊任務(wù)小組 有機(jī)會成為委員會成員 成為俱樂部組織成員 工作輪換 第四級：自尊需要 獎(jiǎng)勵(lì) 表揚(yáng) 授予稱號 公開場合露面 為管理委員會服務(wù) 第五級：自我實(shí)現(xiàn)的需要 帶薪休假 領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目任務(wù)小組 受教育的機(jī)會 承擔(dān)教學(xué)任務(wù) 承擔(dān)指導(dǎo)任務(wù) 了解員工不同層次的需要 ,是一位管理者從事管理的開始 ， 良好的開端往往能收到意想不到的效果 ， 管理的方式能決定企業(yè)的生與死 。 要形成凝聚力： 確定共同的理念（目標(biāo)）； 共同的投入與參與； 默契。 結(jié)果是產(chǎn)生最大限度的效益。 企業(yè)要幫助員工設(shè)計(jì)個(gè)人職業(yè)計(jì)劃，并將個(gè)人發(fā)展的軌跡與企業(yè)發(fā)展的軌跡結(jié)合起來，要做深入細(xì)致的工作，例如： 初級文員任職資格 中級文員任職資格 相當(dāng)?？茖W(xué)歷 英語 4級 中文打字 60個(gè) /分 二年工作經(jīng)歷 相當(dāng)本科學(xué)歷 英語 6級 中文打字 90個(gè) /分 三年工作經(jīng)歷 招 聘 表 格 企業(yè)需要大量的“普通人”，尊重每一個(gè)人（個(gè)人的目標(biāo)）。 目標(biāo)與空想：所謂目標(biāo)，就是跳一跳，夠得到。 前兩類人容易獲得成功。 職業(yè)計(jì)劃與心態(tài)： （ 1）舒適區(qū)效應(yīng) 每個(gè)人都有自己的“舒適區(qū)”； 這里舒服，我不離開！ 不舒適的 舒適的 不舒適的 舒適區(qū) 不舒適區(qū) 目標(biāo) 結(jié)論：不舒適是邁向成功的必經(jīng)之路，機(jī)會只留給“做好準(zhǔn)備的人”。 人們認(rèn)為向前難 ，實(shí)際是越向前 、 越向上 ， 人生的道路越寬廣 。 決定一個(gè)人成功的因素： 知識 、 心態(tài) 、 技巧 、 習(xí)慣 。 危