星級(jí)酒店服務(wù)營(yíng)銷策略培訓(xùn)課件-展示頁(yè)
2025-02-05 16:04本頁(yè)面
【正文】 如何引起潛在客戶的注意 主講：周猛 電話： 0799 6767888 手機(jī)： 15079999889 網(wǎng)址： 郵編： 337000 地址 ：江西省萍鄉(xiāng)市文化路假日廣場(chǎng) B棟 906室 內(nèi)容提要 售前準(zhǔn)備 — 勤做功課 首次溝通：兩階段接觸方法 電話溝通的基本技巧 如何引起潛在客戶的注意 一 二 三 四 一、售前準(zhǔn)備 — 勤做功課 為什么要準(zhǔn)備？ 微營(yíng)銷 售前準(zhǔn)備 — 勤做功課 1. 什么是售前準(zhǔn)備 2. 售前準(zhǔn)備：預(yù)備如何與潛在客戶的首次面談 3. 售前準(zhǔn)備使我們免于犯錯(cuò) 4. 售前準(zhǔn)備幫助我們找到真正適合的潛在客戶 5. 售前準(zhǔn)備顯示銷售人員是否稱職。 6. 售前準(zhǔn)備幫助我們維持勇氣 7. 在售前準(zhǔn)備中，必須掌握有關(guān)潛在客戶的四件事情 8. 為首次接洽做好準(zhǔn)備 微營(yíng)銷 什么是售前準(zhǔn)備 ? 判定那些客源是真真潛在客戶 ? 收集信息，以便我們?cè)诤蜐撛诳蛻魷贤〞r(shí)能顧到其利益。 微營(yíng)銷 售前準(zhǔn)備 — 勤做功課 人們忽略售前準(zhǔn)備的原因： 急于贏得客戶的購(gòu)買承諾 相關(guān)的訓(xùn)練不足 不知從何處取得有關(guān)潛在客戶需求的信息 太過自滿 不認(rèn)為他是銷售計(jì)劃中重要的一部分 沒有充足的時(shí)間 微營(yíng)銷 語(yǔ)錄 人脈關(guān)系黃金二反定律： 你周圍的親人，從小認(rèn)識(shí)的那一兩個(gè)朋友，以及身處的那個(gè)小環(huán)境，也許就是你最具價(jià)值的人脈，同時(shí)，也是你最值得珍惜的人脈。 微營(yíng)銷 售前準(zhǔn)備使我們免于犯錯(cuò) 毫無(wú)疑問，在事前勤做功課，就可以避免許多尷尬的錯(cuò)誤。 微營(yíng)銷 售前準(zhǔn)備幫助我們找到真正適合的潛在客戶 什么是真正的潛在客戶 ? 有明確的需求，而且愿意談 有明確需求，但不愿意談 沒有明確需求，不知道是否愿意談 沒有明確需求，但卻愿意談 微營(yíng)銷 售前準(zhǔn)備顯示銷售人員是否稱職 如果我們有機(jī)會(huì)和那些每天與銷售人員互動(dòng)的專業(yè)采購(gòu)者交談，我們就會(huì)知道，在怎么樣的情況下不該去接洽潛在客戶。就貿(mào)然赴約面談。 微營(yíng)銷 售前準(zhǔn)備幫助我們維持勇氣 對(duì)大多數(shù)的銷售人員而言，首次面談是需要相當(dāng)程度的勇氣的。但如果我們能從售前準(zhǔn)備中獲得重返的相關(guān)信息，我們就能夠在面談中吸引對(duì)方的興趣。 微營(yíng)銷 掌握有關(guān)潛在客戶的四件事情 1. 針對(duì)潛在客戶的姓名、電話號(hào)碼、職位頭銜，取得完整和正確的記錄。 3. 衡量你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 微營(yíng)銷 為首次接洽做好準(zhǔn)備 1. 我要接洽的是誰(shuí) 2. 我接洽的目標(biāo)是什么？ 3. 我必須認(rèn)清哪些問題？ 4. 才是在推銷機(jī)會(huì)給客戶？ 5. 4. 雙方有何共同的基礎(chǔ) 6. 或者接洽經(jīng)驗(yàn) ? 7. 5. 我今天要達(dá)到什么承諾？ 微營(yíng)銷 案例視頻 博客同發(fā) : 《 首席執(zhí)行官 》 張瑞敏 楊陽(yáng) 二、首次溝通：兩階段接觸方法
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