中國(guó)汽車服務(wù)市場(chǎng)分析報(bào)告-展示頁
2025-02-05 15:52本頁面
【正文】 優(yōu)質(zhì)的汽車售后服務(wù)業(yè)在現(xiàn)在以及未來的汽車消費(fèi)市場(chǎng)中發(fā)展?jié)摿薮?。而?jù)測(cè)算，每 1元的購車消費(fèi)將帶動(dòng) 。 美國(guó) ? 汽車工業(yè)的快速發(fā)展以及人們消費(fèi)水平的不斷增長(zhǎng)，早已使私人擁有轎車變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。 ? 國(guó)外汽車大集團(tuán)非?？粗兄袊?guó)巨大的售后服務(wù)市場(chǎng)潛力，紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。 ? 第二、觀念從修理轉(zhuǎn)向維護(hù)。 手動(dòng) DIY免拆清洗養(yǎng)護(hù)愛車 國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)差異 ? 國(guó)內(nèi)情況： ? 售后服務(wù)含概面廣泛，帶有明顯中國(guó)特色，除汽車用品生產(chǎn)規(guī)模化以外，營(yíng)銷和服務(wù)規(guī)模較大的占的比例較低，大部分處于中低水平急需品牌化、規(guī)?；? ? 在美國(guó)，汽車維修廠的形式多種多樣，顧客可以根據(jù)自己的愛好、汽車的受損程度以及所需要維修的項(xiàng)目去選擇適合的廠家。據(jù)數(shù)次國(guó)內(nèi)汽車后市場(chǎng)高峰論壇會(huì)，行業(yè)反饋情況，每銷售一輛新車，將產(chǎn)生 3倍的售后服務(wù)規(guī)模，可見汽車售后市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿χ薮蟆? 汽車服務(wù)市場(chǎng)的現(xiàn)狀 ? 數(shù)據(jù)顯示，至 2023年，中國(guó)汽車保有量突破 8500萬輛，已成為世界產(chǎn)銷第一大國(guó)；汽車后市場(chǎng)是產(chǎn)業(yè)鏈中最穩(wěn)定的利潤(rùn)來源，占總利潤(rùn) 6070%； ? 2023年，國(guó)內(nèi)汽車保養(yǎng)維修行業(yè)產(chǎn)值 560億元，汽車用品行業(yè)產(chǎn)值達(dá)到 500億元； ? 2023年，總規(guī)模超過 1900億元； ? 國(guó)內(nèi)正式注冊(cè)的汽車維修廠家30余萬家，經(jīng)營(yíng)汽車保養(yǎng) 9000多家（不包括路邊店）。 ? 消費(fèi)者對(duì)售后服務(wù)的要求主要有三大因素：第一是便利性，第二是對(duì)一個(gè)品牌的信任度，第三是對(duì)供應(yīng)商專業(yè)程度的要求。汽車裝備業(yè)務(wù)涵蓋了防盜、貼膜、裝飾、改裝、音響、隨車用品等很豐富的產(chǎn)品線。 汽車服務(wù)市場(chǎng)分析 ? 國(guó)內(nèi)汽車服務(wù)市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈條非常長(zhǎng)，業(yè)務(wù)領(lǐng)域龐雜，其中以維修養(yǎng)護(hù)、汽車裝備和二手車服務(wù)三個(gè)領(lǐng)域最具發(fā)展?jié)摿Α? ? 雖然我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)的歷史比不上發(fā)達(dá)國(guó)家長(zhǎng)，但是服務(wù)方式的演化基本上走的是同一條路子，也是國(guó)外汽車行業(yè)一百多年歷史的縮寫。 ? 消費(fèi)者在整車落地后以及在使用汽車的過程中所發(fā)生的與汽車有關(guān)的一切服務(wù)，包括有： 保養(yǎng)、維修、零配件、美容、裝飾、改裝等服務(wù)； ? 汽車產(chǎn)業(yè)鏈的有機(jī)組成部分，包括汽車銷售領(lǐng)域的金融服務(wù)、汽車租賃、保險(xiǎn)、廣告、裝潢；日常運(yùn)行的油品；駕校、停車場(chǎng)、車友俱樂部、救援系統(tǒng)、交通信息服務(wù)、二手車等；整車與零部件物流等。中國(guó)汽車服務(wù)市場(chǎng)分析報(bào)告 及保養(yǎng)市場(chǎng)分析報(bào)告 何謂汽車服務(wù)市場(chǎng) ? 定義：汽車銷售給消費(fèi)者以后，圍繞用車、養(yǎng)車、換車等一系列環(huán)節(jié)所需要的服務(wù)的統(tǒng)稱為汽車售后服務(wù)，由此產(chǎn)生的消費(fèi)市場(chǎng)，即稱為汽車服務(wù)市場(chǎng)，也叫“汽車后市場(chǎng)”。一般來說：汽車維修保養(yǎng)、二手車經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)換、洗車、美容、金融服務(wù)、保險(xiǎn)、救援、租賃、信息咨詢、汽車文化等項(xiàng)目都屬于汽車后市場(chǎng)的范疇。 汽車服務(wù)市場(chǎng)分析 ? 目前國(guó)內(nèi)的汽車市場(chǎng)劃分為三個(gè)終端市場(chǎng)，一個(gè)是汽車整車銷售市場(chǎng)，其次是汽車運(yùn)營(yíng)成本市場(chǎng)，還有一個(gè)就是汽車后市場(chǎng)，即汽車服務(wù)市場(chǎng)，包括汽車保養(yǎng)維修、美容裝飾、二手車及汽車保險(xiǎn)等。 20%10%10%20%40% 汽車保養(yǎng)4 0 %汽車維修2 0 %汽車配件1 0 %汽車美容1 0 %汽車銷售2 0 %整個(gè)汽車獲利過程中，汽車保養(yǎng)、維修、銷售、配件、美容的比例 從圖表分析汽車保養(yǎng)占整個(gè)汽車市場(chǎng) 40%的比重，這說明汽車保養(yǎng)市場(chǎng)還有很大的發(fā)展?jié)摿涂臻g。維修養(yǎng)護(hù)是汽車后市場(chǎng)的重點(diǎn)之一，它具備三個(gè)消費(fèi)特征：一是消費(fèi)水平較高、二是必須性消費(fèi)、三是重復(fù)性消費(fèi)。二手車服務(wù)則有二手車銷售、置換、拍賣、保險(xiǎn)、美容、簽定估價(jià)、維修等多項(xiàng)贏利來源。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)汽車后市場(chǎng)才剛剛起頻道，所涉及企業(yè)數(shù)量眾多，但受各種條件的制約，普遍業(yè)態(tài)簡(jiǎn)單、規(guī)模不大，而且服務(wù)質(zhì)量也參差不齊。 3558180020040060080010001200百萬2023年 2023年 2023年 2023年2023年 2023年中國(guó)汽車保有量 汽車后市場(chǎng)的前景 ? 國(guó)際市場(chǎng)上汽車單純銷售收入只占到產(chǎn)業(yè)鏈的 1/5， 而國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占到近 1/3； ? 國(guó)際市場(chǎng)上汽車服務(wù)占到 1/3，而國(guó)內(nèi)目前的水平只有 1/8； ? 據(jù)北京有關(guān)部門預(yù)測(cè)， 2023年北京汽車的保有量將達(dá)到近 500萬輛；這意味著與汽車消費(fèi)配套的汽車后市場(chǎng)也將成為一個(gè)龐大的、持續(xù)高速發(fā)展的市場(chǎng)。 ? 國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上配件、零售份額是接近的； 汽車服務(wù)將是汽車后市場(chǎng)發(fā)展的最大機(jī)遇； 售后75%售前25%售前售后 國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)差異 ? 據(jù)媒體 2023年專題報(bào)道，按照美國(guó)汽車售后
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