中國汽車服務(wù)市場分析報告-全文預(yù)覽
【正文】 店 渠道評價 面積 大小 設(shè)備 投資 人員 素質(zhì) 地點 便利 適宜 車型 服務(wù) 種類 產(chǎn)品 質(zhì)量 服務(wù) 收費 服務(wù) 時間 傳統(tǒng)大型修理廠 路邊店 4S 連鎖快修服務(wù) 專項服務(wù)店 很低（很少） 低（少） 適中 高（多） 很高（很多） ? 經(jīng)過幾十年的發(fā)展，我國汽車維修行業(yè)已經(jīng)形成一定的基礎(chǔ)（年維修產(chǎn)值超過 3000億元的龐大產(chǎn)業(yè)），然而在我國汽車銷售量急劇膨脹的背景下，汽車維修市場從規(guī)模上、總量上、結(jié)構(gòu)上、質(zhì)量上、效率上，缺陷卻日益顯現(xiàn)出來，已經(jīng)成為廣大汽車消費者投訴的熱點，大大影響了品牌形象，由于汽車銷售量的快速增長，很快將形成維修排隊，加價維修的尷尬現(xiàn)象，目前僅僅依靠 4S店的維修保養(yǎng)，已經(jīng)遠不能適應(yīng)市場需求，從國情出發(fā)，從各地發(fā)展不平衡的實際狀況出發(fā)，汽車制造商、汽車經(jīng)銷商、專業(yè)維修商等多層次汽車維修市場建設(shè)，目前勢在必行。 ? 服務(wù)項目比較單一 ? …… 專項服務(wù)店 汽車服務(wù)市場的主要渠道 ? 整體形象差 ,但地理位置往往方便停車保養(yǎng)維修 。 ? 投資適中 ,人員及場地的要求一般 。 ? 有一大批公司政府客戶 ,和保險公司通常有較好的合作關(guān)系 。 ? 地理位置有一定局限性 ? …… 4S店 汽車服務(wù)市場的主要渠道 ? 面積大 ,設(shè)備多 ,人員維修經(jīng)驗豐富 。因此，在未來的 3年間，汽車養(yǎng)護行業(yè)將重新洗牌，呈現(xiàn)巨變。而據(jù)測算，每 1元的購車消費將帶動 。 ? 國外汽車大集團非?？粗兄袊薮蟮氖酆蠓?wù)市場潛力，紛紛進入中國市場。 手動 DIY免拆清洗養(yǎng)護愛車 國際、國內(nèi)市場差異 ? 國內(nèi)情況： ? 售后服務(wù)含概面廣泛，帶有明顯中國特色，除汽車用品生產(chǎn)規(guī)模化以外，營銷和服務(wù)規(guī)模較大的占的比例較低，大部分處于中低水平急需品牌化、規(guī)?；?。據(jù)數(shù)次國內(nèi)汽車后市場高峰論壇會，行業(yè)反饋情況，每銷售一輛新車，將產(chǎn)生 3倍的售后服務(wù)規(guī)模，可見汽車售后市場發(fā)展?jié)摿χ薮蟆? ? 消費者對售后服務(wù)的要求主要有三大因素：第一是便利性，第二是對一個品牌的信任度，第三是對供應(yīng)商專業(yè)程度的要求。 汽車服務(wù)市場分析 ? 國內(nèi)汽車服務(wù)市場的產(chǎn)業(yè)鏈條非常長，業(yè)務(wù)領(lǐng)域龐雜，其中以維修養(yǎng)護、汽車裝備和二手車服務(wù)三個領(lǐng)域最具發(fā)展?jié)摿Α? ? 消費者在整車落地后以及在使用汽車的過程中所發(fā)生的與汽車有關(guān)的一切服務(wù)，包括有： 保養(yǎng)、維修、零配件、美容、裝飾、改裝等服務(wù)； ? 汽車產(chǎn)業(yè)鏈的有機組成部分，包括汽車銷售領(lǐng)域的金融服務(wù)、汽車租賃、保險、廣告、裝潢；日常運行的油品；駕校、停車場、車友俱樂部、救援系統(tǒng)、交通信息服務(wù)、二手車等；整車與零部件物流等。一般來說：汽車維修保養(yǎng)、二手車經(jīng)營轉(zhuǎn)換、洗車、美容、金融服務(wù)、保險、救援、租賃、信息咨詢、汽車文化等項目都屬于汽車后市場的范疇。 20%10%10%20%40% 汽車保養(yǎng)4 0 %汽車維修2 0 %汽車配件1 0 %汽車美容1 0 %汽車銷售2 0 %整個汽車獲利過程中，汽車保養(yǎng)、維修、銷售、配件、美容的比例 從圖表分析汽車保養(yǎng)占整個汽車市場 40%的比重，這說明汽車保養(yǎng)市場還有很大的發(fā)展?jié)摿涂臻g。二手車服務(wù)則有二手車銷售、置換、拍賣、保險、美容、簽定估價、維修等多項贏利來源。 3558180020040060080010001200百萬2023年 2023年 2023年 2023年2023年 2023年中國汽車保有量 汽車后市場的前景 ? 國際市場上汽車單純銷售收入只占到產(chǎn)業(yè)鏈的 1/5， 而國內(nèi)市場占到近 1/3； ? 國際市場上汽車服務(wù)占到 1/3，而國內(nèi)目前的水平只有 1/8； ? 據(jù)北京有關(guān)部門預(yù)測， 2023年北京汽車的保有量將達到近 500萬輛；這意味著與汽車消費配套的汽車后市場也將成為一個龐大的、持續(xù)高速發(fā)展的市場。如果愿意多花錢買放心，車主可去原廠修配點；如果圖省錢，就到一些小型店，他們的配件有相當(dāng)一部分是從亞洲進口的，其中有不少還是中國制造；如果愿意自己動手 DIY，就去專門的汽車超市或者大型百貨超市的汽車配件專柜。 ? 第三、高科技不斷滲透。如今，越來越多的汽車走入尋常百姓家。 ?巨大的潛力要求汽車養(yǎng)護行業(yè)隨之不斷深入、不斷變化。 汽車服務(wù)市場的主要渠道 ? 4S店 ?傳統(tǒng)大型維修企業(yè) ?快修鏈鎖店 ?專項服務(wù)店 ?路邊店 汽車服務(wù)市場的主要渠道
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