咨詢顧問必備寶典溝通-展示頁
2025-02-03 12:58本頁面
【正文】 誤； — 先實(shí)現(xiàn)對方自我激勵，后具體方法。 問題討論 當(dāng)你要對下屬一年來的工作作總結(jié)時(shí)，往往不可能從描述性角度去溝通，而需要對下屬的成績和問題作精練、合理的概括，你如何評價(jià)？ 精品資料網(wǎng)（） 需要評價(jià)時(shí)注意的原則 —— 應(yīng)以已建立的規(guī)則為基礎(chǔ)； —— 以可能的結(jié)果為基礎(chǔ)； —— 與同一人先前的行為作比較； —— 要避免引起對方的不信任和激起防衛(wèi)心理 自我評價(jià) 含義 使對方感到自己被認(rèn)可、被承認(rèn)、被接受和有價(jià)值； 而不是否認(rèn)他人存在、他人的重要性和獨(dú)特性。 討論 A 自我外顯是否普遍適用？何種情況下不合適？ B 自我內(nèi)隱可能會導(dǎo)致什么結(jié)果？ C 如何引導(dǎo)下屬從自我內(nèi)隱走向自我外顯？ 不一致的三種情形 A 處事態(tài)度與意識到態(tài)度之間不一致； B 個(gè)人感覺與表達(dá)意見的不一致； C 表達(dá)內(nèi)容與舉止、口氣的不一致。 精品資料網(wǎng)（） 含義 承認(rèn)思想源泉屬于自己而非他人或集體。 建 議 (1) 真誠、機(jī)智、周到 。 建議 (1) 集中于“” 而不是 “ I” 或“” (2) 突出受眾利益和興趣 (3) 強(qiáng)調(diào)積極的、另人愉悅的事實(shí) 例：請勿越線，違者罰款 (2 ) 含義 運(yùn)用具體、明確、活潑、生動的溝通語言而不是含糊乏味的語言。 ? (, , , , .)。 ? ( )。 )。 ? (, 。 ? , , , , . ? , 。 ? B) 需要媒介聯(lián)結(jié)溝通雙方。 , ? 概念 ? 管理溝通是指溝通者為了獲取溝通對象的反應(yīng)和反饋而向?qū)Ψ絺鬟f信息的全部過程。 ? ’ t “ ” (2): ? , , ? ? ? ? ？ ? ? 1 ? . . ? 。（接下頁） （ 1）一盒火柴 （ 2）壓縮餅干 （ 3） 50英尺尼龍繩 （ 4）絲質(zhì)降落傘 （ 5）袖珍取暖器 （ 6） 2支 （ 7） 1箱脫水寵物喝的牛奶 （ 8） 2大瓶氧氣 （ 9）星際圖 （ 10）救生筏 （ 11）磁羅盤 （ 12） 5加侖水 （ 13）煙火信號槍 （ 14）包括注射器的急救箱 （ 15）太陽能無線電收發(fā)器 15 4 6 8 14 11 12 1 3 9 13 2 10 7 5 精品資料網(wǎng)（） (1): . ? , (34 ) . 15 ’ s . ? : ? , ., 。降落時(shí)許多設(shè)備受到損壞，而為了生存你們必須充分利用未受損壞的裝備
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