一、職業(yè)禮儀塑形象-展示頁
2025-02-01 12:18本頁面
【正文】 他從高空重重地摔下，當(dāng)場犧牲?！翱煜聛?，周景華，羅長明，快下來呀，羅海文！”眼看著死神在向自己的兄弟逼近，大家一邊聲嘶力竭地呼喊，一邊瘋了似的朝 43號鐵塔奔去，但一切的努力都沒能阻止災(zāi)難的降臨。三個(gè)男子漢，誰也沒有多說一句話 ,誰也沒有遲疑一丁點(diǎn)，堅(jiān)定地沖了上去。此時(shí)，塔上覆冰已超過 50毫米。羅海文、羅長明、周景華所在的 302隊(duì)的 18名搶修隊(duì)員，奉命前往望城縣搶險(xiǎn)。事后才知道，這位老先生是準(zhǔn)備來本市投資的，他想找一家信得過的銀行來開展自己的金融業(yè)務(wù)，但是 …… 第二課 展示自己的職業(yè)風(fēng)采 【 引思明理 】 2023年 1月，持續(xù)的凍雨把美麗的雪花演變成了一場驚天大災(zāi)。老先生帶來了一麻袋破破爛爛的紙幣和硬幣，要求存款。剛開始，大爺只是笑著試穿，并沒有表示要購買，但是小夏自始自終都保持微笑，耐心、詳細(xì)的回答大爺?shù)拿恳粋€(gè)問題。 第一單元 習(xí)禮儀，講文明 一、職業(yè)禮儀塑形象 第二課 展示自己的職業(yè)風(fēng)采 【 創(chuàng)境激趣 】 第一單元 塑造自己的良好形象 一天，某商場男裝褲子區(qū)來了一位老大爺，營業(yè)員小夏熱情地接待了他。當(dāng)?shù)弥鬆斚肟匆豢囱澴拥臅r(shí)候，小夏便拿來了凳子，先讓大爺坐下，然后又將適合大爺?shù)难澴右灰荒玫酱鬆斆媲埃尨鬆斕暨x，并幫助大爺一一試穿。在試過十幾條褲子后，大爺問：“姑娘，我穿的這么破舊，身上又很臟，你卻還是這么熱情的對我，你就不怕我買不起嗎 ?” 小夏聽后，笑著對大爺說 : “我不怕，只要是來商場的顧客，我都會(huì)一樣地對待，因?yàn)?，讓顧客滿意，是我們最大的心愿，您買不買都沒關(guān)系的！”大爺聽后，滿意地點(diǎn)點(diǎn)頭，并起身指著兩條剛剛試過的 200多元的褲子說：“姑娘，這兩條褲子我買了，幫我開票吧！我去過很多地方，但只有你們的服務(wù)最讓我滿意，你非但沒有因?yàn)槲业拇┲婆f而瞧不起我，還對我像對家人一樣，讓我心里很溫暖，以后，我買東西一定還來這里，一定還找你！” 【 創(chuàng)境激趣 】 第一單元 塑造自己的良好形象 某市的一家銀行，一天上午一位衣著樸素的老先生推門而入。接待這位老先生的是一位新來的銀行員工，他不但沒有很好地接待這位老先生，反而第一句話就是“我們這里很忙，你就別給我們添亂了 ……” 老先生立即掉頭離去。擔(dān)負(fù)長沙 1/4供電任務(wù)的華沙線，覆冰超過了承載極限的兩倍。他們?nèi)艘唤M，負(fù)責(zé) 43號鐵塔的除冰任務(wù)。這厚厚的冰層在示警：鐵塔隨時(shí)可能垮塌。 第二課
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