中層管理技能訓(xùn)練課程-展示頁
2025-02-01 12:10本頁面
【正文】 方式的轉(zhuǎn)變由 到 ；? 風(fēng)格的轉(zhuǎn)變由 到 ；1212 中層管理技能提升中層管理技能提升第二單元：自我管理角色認(rèn)知 認(rèn)清角色做對事1313 中層管理技能提升中層管理技能提升案例分析 1問題1. 如果你是陳主管，你會怎么做？2. 如果你是小李，假設(shè)陳主管當(dāng)時聽到后很生氣，批評你： “到底這個部門是你是主管，還是我是主管，為什么你不向我匯報(bào)，就自作主張，這個月的考核你別想及格 ……” 你會怎么做？3. 如果你是黃經(jīng)理，假設(shè)你知道小李因?yàn)檫@事而被陳主管批評，并扣了績效分?jǐn)?shù)，你會怎么做？1414 中層管理技能提升中層管理技能提升管理者組織角色的功能承上167。達(dá)成組織目標(biāo) 167。做好組織的管理 167。使各項(xiàng)資源充分有效發(fā)揮平行間167。公關(guān)1515 中層管理技能提升中層管理技能提升組織角色一：下屬下屬職位產(chǎn)生的原因下屬職位與上司職位的關(guān)系 思考 :做好一個上司重要還是下屬重要 ?1616 中層管理技能提升中層管理技能提升案例分析 2問題你是否準(zhǔn)備與上司反映該問題？p 如反映，準(zhǔn)備如何做？p 如不反映，準(zhǔn)備如何安撫下屬？p 還有無其它建議？1717 中層管理技能提升中層管理技能提升 下屬的管理者常犯的錯誤A、 “民意代表民意代表 ”? 何為 “民意代表 ”? 為何會充當(dāng) “民意代表 ”? “民意代表 ”帶來的后果? 如何下情上達(dá)1818 中層管理技能提升中層管理技能提升下屬的管理者常犯的錯誤B、 “領(lǐng)主領(lǐng)主 ”思維思維? 何為 “領(lǐng)主 ”思維? “領(lǐng)主 ”的形成動機(jī)與改善?善意?無意?有意1919 中層管理技能提升中層管理技能提升案例分析 3問題1. 這個秘書是否有錯？2. 有錯，錯在何處？3. 如果你是這個秘書，在收到上司錯誤的指令 時，你會如何處理？2023 中層管理技能提升中層管理技能提升下屬的管理者常犯的錯誤C、向上、向上 錯位錯位? 向上錯位的表現(xiàn)形式? 做上司對錯的裁判? 超出職權(quán)范圍內(nèi)處理問題? 向上錯位的心理分析? 以上司為榜樣是成功的要素2121 中層管理技能提升中層管理技能提升成功 下屬的四個準(zhǔn)則職業(yè)準(zhǔn)則準(zhǔn)則一你的職權(quán)基礎(chǔ)是來自于 準(zhǔn)則二你是上司的代表，準(zhǔn)則四在職權(quán)范圍內(nèi)做事（不要錯位） 上司的決定（不論對與錯）準(zhǔn)則三職業(yè)準(zhǔn)則2222 中層管理技能提升中層管理技能提升組織角色二：上司 上司 的職責(zé)和使命 上司 該干什么 2323 中層管理技能提升中層管理技能提升? 錯位一：業(yè)務(wù)（技術(shù)）員；? 錯位二：事必躬親? 錯位三：老好人? 錯位四：官僚? 錯位五：個性化上司常見角色誤區(qū)2424 中層管理技能提升中層管理技能提升 上司的角色回歸角色一 角色二 角色四上司角色 角色三2525 中層管理技能提升中層管理技能提升有效溝通 讓下屬認(rèn)同的橋梁第三單元：綜合技能之 2626 中層管理技能提升中層管理技能提升價值溝通的價值作用一 作用三 作用四作用二2727 中層管理技能提升中層管理技能提升管理中的 “溝通 ”? 管理中最重的能力是什么? 雙 70法則? 成功定律? 四維境界? 生活中最易發(fā)生沖突的是什么 ？2828 中層管理技能提升中層管理技能提升A、什么是溝通溝通是信息憑借一定的符號載體，在個人或群體間從發(fā)送者到接收者進(jìn)行傳遞，并獲取理解的過程。2929 中層管理技能提升中層管理技能提升仔細(xì)聽及閱讀故事的內(nèi)容，判斷下述描述是否正確，并在相應(yīng)的結(jié)論中作出選擇 描述（ 不可提問 ） 正確 錯誤 不知道店主將店堂內(nèi)的燈關(guān)掉后，一男子到達(dá) T F ？搶劫者是一男子 T F ？來的那個男子沒有索要錢款 T F ？打開收銀機(jī)的那個男子是店主 T F ？店主倒出收銀機(jī)中的東西后逃離 T F ？故事中提到了收銀機(jī)，但沒說里面具體有多少錢 T F ？搶劫者向店主索要錢款 T F ？索要錢款的男子倒出收銀機(jī)中的東西后，急忙 T F ？ 離開搶劫者打開了收銀機(jī) T F ？店堂燈關(guān)掉后，一個男子來了 T F ？1搶劫者沒有把錢隨身帶走 T F ？1故事涉及三個人物：店主，一個索要錢款的 T F ？ 男子，以及一個警察3030 中層管理技能提升中層管理技能提升 溝通網(wǎng)3131 中層管理技能提升中層管理技能提升溝通的冰山模式?
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