金牌店長課程pptppt81頁)-展示頁
2025-01-31 17:38本頁面
【正文】 管理 （ 陳列調(diào)配、形象塑造等 ） 6）、有效的現(xiàn)場管理 —— 店鋪目標 終端目標 店鋪表現(xiàn) 表現(xiàn)類別 類別細分 業(yè)績 服務(wù) 運營 生意 服務(wù)技巧 店鋪運作 銷售 過程管理 服務(wù)項目 服務(wù)時機 服務(wù)與銷售技巧 人員管理 賣場管理 貨品管理 目標訂立、分解、執(zhí)行管理、數(shù)據(jù)分析 服務(wù)策劃 服務(wù)主題、服務(wù)執(zhí)行效果 銷售能力與方法運用 崗位職責與勞動紀律、心態(tài)管理和技術(shù)能力的揮發(fā) 營業(yè)流程管理、賣場秩序管理、 賣場形象表現(xiàn) 貨品籌組和調(diào)配、數(shù)據(jù)分析 一）、目標管理推動生意 零售管理的重要性 現(xiàn)場管理的核心內(nèi)容 —— 目標訂立 現(xiàn)場管理的核心內(nèi)容 —— 目標分解 現(xiàn)場管理的核心內(nèi)容 —— 目標落實 現(xiàn)場管理的核心內(nèi)容 —— 目標訂立 生意 目標 訂立 運作 目標 訂立 服務(wù) 目標 訂立 生意 目標 訂立 公司銷售目標的訂立需要關(guān)注的因素 全年的城市 /地區(qū) /店鋪 /貨品的發(fā)展 全年各季度、氣候等客觀因素 各店鋪的資源情況（人力資源、貨品資源、賣場等資源 去年的同情銷售數(shù)據(jù) 促銷活動的推廣活動力度 時效性 生意 目標 訂立 公司銷售目標的訂立步驟 公司 部門經(jīng)理 部門主管 員工個人 員工目標 小組目標 部門目標 大目標 策略規(guī)劃 行動計劃 行動計劃 生意 目標 訂立 店鋪銷售目標制定的確定法 銷售成長率 市場變化因素 盈虧平衡點 銷售指標 = 去年同期 X增長 % 參照同期以及市場狀況、人員變化等情況 銷售指標=盈虧平衡點 X增長 % 生意 目標 訂立 店鋪銷售目標的訂立步驟 讀懂公司目標規(guī)劃，了解全年促銷活動分布 參考去年同期銷售數(shù)據(jù)為依據(jù)找到提升點，并與同事宣導(dǎo) 運用 SMART原則分解店鋪銷售指標 與同事一起根據(jù)提升點找到解決方法與對策 確定完成目標的負責人 確定完成目標需要的日期 生意 目標 訂立 店鋪服務(wù)、運作目標的訂立步驟 從現(xiàn)狀中找到問題點 參考過去的經(jīng)驗或創(chuàng)新的理念找到目標的提升點 運用 SMARP原則分解整改目標的不足 與同事一起根據(jù)提升點找到解決方法與對策 確定完成目標的負責人 確定完成目標需要的日期 生意 目標 訂立 店鋪銷售目標制定的內(nèi)容 終端目標 業(yè)績 服務(wù) 營運 目標內(nèi)容 客單價、平均單價、連帶率、人效、分類貨品、 VIP占比 服務(wù)主題、服務(wù)流程、售后服務(wù)、 VIP服務(wù) 建立顧客關(guān)系管理、規(guī)范日常、營運流程 服務(wù) 目標 訂立 員工的滿意度 留住員工 提高員工 生產(chǎn)效益 外部 服務(wù) 質(zhì)量 顧客 的滿意度 顧客的 忠誠度 營業(yè)額 增長 獲利能 力增長 營運目標 訂立 營運的基本內(nèi)涵 人員管理 貨品管理 賣場管理 人員管理 貨品管理 賣場管理 高效能的滿足顧客的需求，同時達到銷售的目的 透過數(shù)據(jù)分析及時優(yōu)化貨品結(jié)構(gòu)，滿足不同顧客的需求 日常營運流程計劃與控制，賣場形象維護 一）、目標管理推動生意 零售管理的重要性 現(xiàn)場管理的核心內(nèi)容 —— 目標訂立 現(xiàn)場管理的核心內(nèi)容 —— 目標分解 現(xiàn)場管理的核心內(nèi)容 —— 目標落實 現(xiàn)場管理的核心內(nèi)容 —— 目標分解 生意目標分解 服務(wù)、營運目標分解 階梯分解法 剝洋蔥法 店鋪月銷售目標分解 店鋪周銷售目標分解 店鋪日銷售目標分解 店鋪銷售目標分解的重要性 店鋪年度銷售目標分解 店鋪細分銷售目標分解 占比分解法 占比分解法 分數(shù)分解法、占比分解法 時段、貨品、人員、 VIP目標分解法 一）、目標管理推動生意 零售管理的重要性 現(xiàn)場管理的核心內(nèi)容 —— 目標訂立 現(xiàn)場管理的核心內(nèi)容 —— 目標分解 現(xiàn)場管理的核心內(nèi)容 —— 目標落實 現(xiàn)場管理的核心內(nèi)容 —— 目標落實 1
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1