市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)核心-展示頁(yè)
2025-01-31 17:28本頁(yè)面
【正文】 （）、觀念（） 11 “點(diǎn)子大王”何陽(yáng) ? 1988年，他創(chuàng)辦了只有一個(gè)工作人員的北京和洋新技術(shù)研究所。 ?“交換”是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心，交換過程是一個(gè)主動(dòng)、積極尋找機(jī)會(huì)，滿足雙方需求和欲望的社會(huì)過程和管理過程。（ ,1997） ? 市場(chǎng)營(yíng)銷：就是市場(chǎng)主體（特別是企業(yè)）通過創(chuàng)造或提供有價(jià)值的標(biāo)的，并通過市場(chǎng)同其他市場(chǎng)主體進(jìn)行交換，從而滿足雙方需要的、社會(huì)的和管理的過程。 — 管理大師彼得 奧巴馬說，美國(guó)政府的角色是協(xié)助私部門及民眾，確保人盡其才，每個(gè)人都享有公平的機(jī)會(huì)，且人人按相同的游戲規(guī)則競(jìng)爭(zhēng)，促成一個(gè)公平而繁榮的社會(huì)。 第二章案例導(dǎo)入 從馬丁路德金到奧巴馬 6 奧巴馬總統(tǒng)競(jìng)選智慧 : 卓越品牌的營(yíng)銷之路 “變革”的品牌定位 引領(lǐng)一場(chǎng)“運(yùn)動(dòng)” 草根營(yíng)銷，從網(wǎng)絡(luò)走進(jìn)現(xiàn)實(shí) 奧巴馬的社會(huì)化媒體優(yōu)勢(shì) 博客 (推特）和（聚友） 2023年 1月 1日，奧巴馬開通了自己的微博網(wǎng)，通過網(wǎng)絡(luò)渠道對(duì)競(jìng)選進(jìn)行宣傳，后來被人們稱為 ，可見奧巴馬對(duì)網(wǎng)絡(luò)的重視。 2023年 10月 9日，獲得諾貝爾和平獎(jiǎng)。 奧巴馬二世（ ），美國(guó)民主黨人，第 44任美國(guó)總統(tǒng)和第一位非裔美國(guó)總統(tǒng)，也是首位同時(shí)擁有黑（盧歐族）白（英德愛混血）血統(tǒng)，且童年在亞洲成長(zhǎng)的美國(guó)總統(tǒng)。 壞帳率510%， 美 %， ? 國(guó)家工商行政管理總局：廣告檢測(cè) — 食品廣告 %涉嫌違法 第一位非裔美國(guó)總統(tǒng) ? 貝拉克 ? 9. 質(zhì)量的觀念 產(chǎn)品質(zhì)量是顧客選擇的重要因素 。 ? 6. 品牌的觀念 提高企業(yè)的知名度 ? 7． 效益的觀念 企業(yè)實(shí)現(xiàn)的效益 ， 是顧客滿意的報(bào)酬 。1 2 一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)核心內(nèi)容 ?牢記 1個(gè)中心：以顧客為中心 ?掌握 2個(gè)基本點(diǎn)：以市場(chǎng)調(diào)研為出發(fā)點(diǎn)，以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為參照點(diǎn) ?學(xué)會(huì) 3種工具（）：市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷和市場(chǎng)定位 ?打好 4張營(yíng)銷牌（ 4）：產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷 (, , ) () 第一章導(dǎo)論回顧 二、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展 三、市場(chǎng)營(yíng)銷理念的演進(jìn) 生產(chǎn)觀念 啦啦啦！我的酒真香，大家搶著來買呀 大爺！這巷子也太深了吧，連酒香都聞不到耶！ 不論顧客需要什么類型的車，但我們只提供黑色 T型車 我的手機(jī)質(zhì)量好，諾基亞手機(jī)就是經(jīng)摔！ 老大！現(xiàn)在是智能時(shí)代了，你怎么還在玩老年手機(jī)呀？ 救命??！ 產(chǎn)品觀念 產(chǎn)品觀念 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 3 快出來呀，賣超強(qiáng)洗衣粉哦！我知道你在家，開開門呀，賣一送一哦！ 真好吃！我想要，你懂我的心 推銷觀念 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 社會(huì)營(yíng)銷觀念 我餓了，我要充電 4 5 大家談★企業(yè)應(yīng)樹立的觀念 ? 1． 顧客的觀念 最大限度的滿足顧客的需求 ? 2． 競(jìng)爭(zhēng)的觀念 有競(jìng)爭(zhēng)就有輸贏 、 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 、 優(yōu)勝劣汰 ? 3． 信息的觀念 信息是資源 。 ? 4． 人才的觀念 人是企業(yè)銷活動(dòng)的基本因素 ? 5． 戰(zhàn)略的觀念 企業(yè)要有宏圖大略 ， 要有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo) 。 ? 8. 創(chuàng)新的觀念 創(chuàng)造出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不具備的能力突破 。 ? 快速反應(yīng) ? 倫理 ? 信用危機(jī) ? 國(guó)內(nèi)企業(yè)信用問題突出 ， 平均賬款拖欠超過 90天 。 侯賽因 2023年 2月 10日，宣布參加 2023年美國(guó)總統(tǒng)選舉，并于 11月 4日正式當(dāng)選。 2023年 11月 6日（北京時(shí)間 2023年 11月 7日），奧巴馬在美國(guó)總統(tǒng)選舉中擊敗共和黨候選人羅姆尼，成功連任。 2023年，有許多博客作者在博客中評(píng)論了奧巴馬和麥凱恩(我們很難說這些評(píng)論是正面的還是負(fù)面的 )，而 2023年 8月之后，有接近 5億篇博文中曾經(jīng)提到過奧巴馬，而在同一時(shí)期內(nèi)，只有 億篇博文曾經(jīng)提過麥凱恩。 7 第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的核心概念 ?第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷與顧客價(jià)值 ?第二節(jié)市場(chǎng)、市場(chǎng)主體與交換 ?第三節(jié)顧客滿意與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 顧客是企業(yè)得以生存的基礎(chǔ)，企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，任何組織若沒有營(yíng)銷或營(yíng)銷只是其業(yè)務(wù)的一部分，則不能稱之為企業(yè)。杜魯克 8 第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念 產(chǎn)品，服務(wù)和創(chuàng)意 效用，成本 和價(jià)值 需要 ,欲望與需求 交換，交易 和關(guān)系 市場(chǎng)與市場(chǎng)三要素 核心概念 滿意、忠誠(chéng)與關(guān)系營(yíng)銷 9 ? 一、市場(chǎng)營(yíng)銷 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷 :是個(gè)人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過程。（教材 P24） 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷與顧客價(jià)值 10 ?市場(chǎng)營(yíng)銷包含下列內(nèi)涵： ?１、市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目標(biāo)是“滿足需求和欲望”。 ?營(yíng)銷的范圍包羅萬(wàn)象。他以點(diǎn)子多和曾經(jīng)將一個(gè)點(diǎn)子賣到四十萬(wàn)元而名噪一時(shí)；他所著的《點(diǎn)遍中國(guó)》成了當(dāng)時(shí)企業(yè)家的必讀書。 ? 他還出版了一本名為《何陽(yáng)的點(diǎn)子》的小書，它的發(fā)行量超過 50萬(wàn)冊(cè)，其中例舉了數(shù)十個(gè)新奇的產(chǎn)品創(chuàng)意，包括“刻著星期的筷子”、“避孕泡泡糖”、“魔術(shù)酒瓶”等等。 12 他究竟是計(jì)算機(jī)天才還是營(yíng)銷天才？ 福布斯公布 09年全球富豪排行榜 蓋茨重回榜首 比爾 蓋茨 400億美元 580億美元 180億美元 2（ 1） 沃倫 斯利姆 350億美元 600億美元 250億美元 4（ 14） 勞倫斯 坎普拉 220億美元 310億美元 90億美元 6（ 10） 卡爾 安巴尼 195億美元 430億美元 235億美元 8（ 4） 拉克希米 奧布萊徹 188億美元 230億美元 42億美元 10（ 22） 阿曼西奧 雖然史玉柱已經(jīng)賣掉了腦白金，做起了“黃金搭檔”，但是就是這兩個(gè)產(chǎn)品讓一直在幕后打拼的“巨人”史玉柱再次被大家所關(guān)注。游戲采
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