【正文】 _______________________________________________________________________________________________________________________________ 公 式 ： ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 相聯(lián)系的戰(zhàn)略目標(biāo) ：? ___________________ 屬 性： ? 成 本? ___________________? 質(zhì) 量? ___________________? 時 間? ___________________? 趨 勢： ? 上 升? 下 降 頻 率 :? 每 周 形 式 : ? 小 數(shù)? 每 兩 周? 貨 幣? 每 月? 整 數(shù)? 每 季? 百 分 數(shù)? 每 半 年? 每 年? 其 他 :_____________ ____ ____ ____ ___ ____ ____ ____ _ 績 效 評 指 標(biāo) 明 細(xì) 表： 每 日21 人力資源咨詢項(xiàng)目建議書 北京李寧體育用品有限公司 新華信管理咨詢 確定指標(biāo)大類的優(yōu)先級順序與權(quán)數(shù) 償債能力指標(biāo) 優(yōu)先級順序 : 3 權(quán)數(shù)： C% 盈利狀況指標(biāo) 優(yōu)先級順序： 1 權(quán)數(shù)： A% 營運(yùn)狀況指標(biāo) 優(yōu)先級順序 : 2 權(quán)數(shù)： B% 發(fā)展能力指標(biāo) 優(yōu)先級順序 : 4 權(quán)數(shù)： D% ? 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的優(yōu)先級順序確定指標(biāo)大類的優(yōu)先級順序 ? 專家在一定范圍內(nèi)評分確定指標(biāo)大類的權(quán)數(shù)，使得 A+B+C+D=100%，且ABCD 22 人力資源咨詢項(xiàng)目建議書 北京李寧體育用品有限公司 新華信管理咨詢 目標(biāo)值的制定 績績績績績績 績績績績 績績績績 績績績績 績績績績績績績 績 A 績 績 B 績 績 C 績 績 D 績 績 E 績績績 1績績 2績績 3…23 人力資源咨詢項(xiàng)目建議書 北京李寧體育用品有限公司 新華信管理咨詢 績效管理體系概述 績效評估建立在三個方面： 績效指標(biāo) 主要工作履行情況 員工能力 24 人力資源咨詢項(xiàng)目建議書 北京李寧體育用品有限公司 新華信管理咨詢 分析主要工作要求 根據(jù)員工職務(wù)說明書確定各崗位員工的工作要求。 3 人力資源咨詢項(xiàng)目建議書 北京李寧體育用品有限公司 新華信管理咨詢 關(guān)鍵問題 ? 李寧公司的發(fā)展戰(zhàn)略是怎樣的？在這樣的發(fā)展戰(zhàn)略下公司是否搭建了合理的組織結(jié)構(gòu)以支持公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)？ ? 公司的幾大主要工作流程是什么？工作流程是怎樣在各部門間分配的？各部門的工作流程是怎樣的？依據(jù)工作流程，各崗位的職責(zé)是如何界定的？各崗位的職務(wù)描述是否合理清楚？ ?圍繞工作流程，各崗位的關(guān)鍵績效指標(biāo)如何確定？ ?各崗位需要怎樣的能力才能夠適應(yīng)公司發(fā)展的要求 ? ?結(jié)合各崗位的關(guān)鍵績效指標(biāo)及能力發(fā)展要求應(yīng)建立怎樣的績效管理制度 ? ?李寧公司目前的薪酬結(jié)構(gòu)是怎樣的 ?各崗位各級別之間的薪酬結(jié)構(gòu)是怎樣的 ?差距是如何確定的 ? ?公司內(nèi)各崗位的薪酬結(jié)構(gòu)應(yīng)怎樣設(shè)計才能夠反應(yīng)不同崗位對公司的相對貢獻(xiàn)大小 ? ?員工薪酬中固定與浮動的比例應(yīng)怎樣分配 ?浮動部分應(yīng)怎樣配合績效管理以實(shí)現(xiàn)激勵作用 ?給員工以足夠的激勵不斷提高技能實(shí)現(xiàn)個人及公司的發(fā)展 ? ?公司的職級設(shè)計是怎樣的 ?員工是否感到在李寧公司有足夠的上升空間及前景 ?應(yīng)怎樣合理劃分職級，為不同員工設(shè)計職業(yè)發(fā)展道路？ ?員工是怎樣認(rèn)識李寧公司的公司文化的？員工的認(rèn)知與公司高層的設(shè)想有怎樣的差距？員工是否能夠接受公司所設(shè)想的文化？應(yīng)怎樣在員工中導(dǎo)入這種文化？ ?李寧公司在人力資源管理流程中存在怎樣的問題？有哪些改善之處？ 4 人力資源咨詢項(xiàng)目建議書 北京李寧體育用品有限公司 新華信管理咨詢 項(xiàng)目目標(biāo) 李寧公司希望通過管理咨詢達(dá)到以下目標(biāo)： 1. 完善公司的職務(wù)說明書 2. 合理的薪酬結(jié)構(gòu) 3. 績效管理體系 4. 員工職業(yè)發(fā)展道路 5. 企業(yè)文化的提升 6. 對人力資源部門及相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行人力資源管理方面的培訓(xùn) 5 人力資源咨詢項(xiàng)目建議書 北京李寧體育用品有限公司 新華信管理咨詢 項(xiàng)目范圍 1. 李寧公司的職務(wù)說明書，包括北京公司 7090個崗位； 2. 李寧公司的薪酬結(jié)構(gòu)，包括寫出職務(wù)說明書的各崗位間的薪酬結(jié)構(gòu)、員工薪酬安排； 3. 李寧公司的績效管理體系，包括寫出職務(wù)說明書的各崗位的關(guān)鍵績效指標(biāo)及能力要求； 4. 設(shè)計職級、員工職業(yè)發(fā)展道路； 5. 公司企業(yè)文化調(diào)查，理想的企業(yè)文化的導(dǎo)入； 6. 完善李寧公司人力資源管理流程。 背景 困惑 ? 公司進(jìn)行的員工滿意度調(diào)查表明員工對企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)、溝通表示滿意；而員工不滿的地方在于公司崗位職責(zé)界定、薪酬結(jié)構(gòu)、考核、個人職業(yè)發(fā)展。在這種運(yùn)營模式下，公司形成了一個精簡、高效率、高知識層次的團(tuán)隊(duì)。人力資源咨詢項(xiàng)目建議書 新華信管理咨詢 北京 上海 廣州 香港 2023年 8月 16日 北京李寧體育用品有限公司 合同編號： LNTY01202325 1 人力資源咨詢項(xiàng)目建議書 北京李寧體育用品有限公司 新華信管理咨詢 議程 項(xiàng)目背景及目標(biāo) 工作步驟 時間安排及交付成果 項(xiàng)目組織 咨詢費(fèi)用 新華信咨詢經(jīng)驗(yàn)及咨詢顧問簡歷 2 人力資源咨詢項(xiàng)目建議書 北京李寧體育用品有限公司 新華信管理咨詢 項(xiàng)目背景 ? 北京李寧體育用品有限公司（以下簡稱 “ 李寧公司 ” ）是一家年銷售額約 7億人民幣的以服裝、鞋類及運(yùn)動器械為主的大型體育用品生產(chǎn)銷售企業(yè)。 ? 公司成立于 1990年，已經(jīng)形成了以產(chǎn)品開發(fā)、品牌經(jīng)營、拓展銷售網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)模式。公司總部北京，擁有核心管理人員 200人，分公司佛山，擁有管理人員 60人，另外 20人左右在三水負(fù)責(zé)生產(chǎn)廠家的管理。 ? 如何為員工設(shè)計有吸引力的職業(yè)發(fā)展道路，以合理的薪酬留住人才，以科學(xué)績效管理激勵引導(dǎo)員工的個人發(fā)展，塑造現(xiàn)代化的企業(yè)文化以增強(qiáng)凝聚力是人力資源部門應(yīng)盡快解決的問題。 6 人力資源咨詢項(xiàng)目建議書 北京李寧體育用品有限公司 新華信管理咨詢 議程 項(xiàng)目背景及目標(biāo) 工作步驟及交付成果 時間安排 項(xiàng)目組織 咨詢費(fèi)用 新華信咨詢經(jīng)驗(yàn)及咨詢顧問簡歷 7 人力資源咨詢項(xiàng)目建議書 北京李寧體育用品有限公司 新華信管理咨詢 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 ? 流程研究范圍： 研發(fā)流程 生產(chǎn)流程（鞋、服裝） 銷售流程 市場流程 重點(diǎn)在各子流程之間的銜接和配合 詳細(xì)研究：生產(chǎn)計劃流程、成本控制流程 ? 現(xiàn)狀流程描述 ? 現(xiàn)狀流程分析 ? 目標(biāo)流程設(shè)計 8 人力資源咨詢項(xiàng)目建議書 北京李寧體育用品有限公司 新華信管理咨詢 制定職務(wù)說明書階段工作步驟 階段目標(biāo)： 、愿景及使命 ：職務(wù)說明書的制作 9 人力資源咨詢項(xiàng)目建議書 北京李寧體育用品有限公司 新華信管理咨詢 職務(wù)說明書階段的主要工作 ? 與李寧公司高層開會共同明確公司的發(fā)展目標(biāo)、愿景及使命 ? 與李寧公司高層開會共同明確公司的組織結(jié)構(gòu)，各部門的主要職責(zé)及發(fā)展目標(biāo) ? 與李寧公司確定要制作職務(wù)說明書的崗位 ? 以問卷形式對這些崗位進(jìn)行職務(wù)分析調(diào)查 ? 訪談各崗位明確： 公司的幾個主要工作流程 各崗位的工作流程 各崗位的主要工作、主要權(quán)力及責(zé)任、任職資格等 ? 初步制定各崗位的職務(wù)說明 ? 與各崗位討論修改職務(wù)說明書 ? 與李寧公司人力資源部門討論確定職務(wù)說明書 10 人力資源咨詢項(xiàng)目建議書 北京李寧體育用品有限公司 新華信管理咨詢 職務(wù)說明書階段的交付成果 交付成果： 1. 會議紀(jì)要：李寧公司發(fā)展目標(biāo)、愿景及使命 2. 會議紀(jì)要：李寧公司的組織結(jié)構(gòu)及部門職能 3. 李寧公司的各崗位的職務(wù)說明書 11 人力資源咨詢項(xiàng)目建議書 北京李寧體育用品有限公司 新華信管理咨詢 績效管理體系階段工作步驟 階段目標(biāo)： 12 人力資源咨詢項(xiàng)目建議書 北京李寧體育用品有限公司 新華信管理咨詢 績效管理體系的主要工作 ? 明確各部門、各崗位的工作流程 ? 確定各崗位的關(guān)鍵績效指標(biāo) 提出各崗位的績效指標(biāo)（ KPI）清單 檢測績效指標(biāo)的有效性、與公司目標(biāo)的一致性 確定各崗位績效指標(biāo)（ KPI） 確定績效指標(biāo)的計算方法 根據(jù)績效指標(biāo)的優(yōu)先順序確定權(quán)重 確定績效指標(biāo)的目標(biāo)值 ? 確定各崗位所需要的能力 根據(jù)公司的目標(biāo)、愿景及使命確定公司對員工能力的要求 根據(jù)各崗位的工作職責(zé)確定各崗位對員工能力的要求 開發(fā)員工能力指標(biāo)體系 ? 建立績效管理體系 設(shè)計員工績效評估表 完善考核體系 編制績效考核實(shí)施手冊 13 人力資源咨詢項(xiàng)目建議書 北京李寧體育用品有限公司 新華信管理咨詢 績效考評體系舉例 C 銷售人員的能力 A銷售人員的業(yè)績 ?人際交往能力 ?影響力 ?員工發(fā)展 * ?溝通 ?判斷和決策 ?