日化行業(yè)專業(yè)講師培訓教材-展示頁
2025-01-31 13:28本頁面
【正文】 rse Agenda) ? 學習場景（ Learning Environment) ? 學員手冊（ Participant Manual) ? 教師手冊（ Instructor Guide) ? 投影膠片（ Overhead Transparency) ? 分發(fā)材料（ Handout) 在作課時策劃方案時需注意 ? 每天的學習重點最多不能超過 5個，以 3個為最佳 ? 以從早上 9： 00學到下午 5： 00為例，每天至少要預留一個半小時的休息時間，其中包括 1小時的午飯， 2次 15分鐘的休息 ? 下午從 1： 00到 2： 30最好安排一些活動而不單是講課 ? 每天最好留出半小時的時間來答疑或處理突發(fā)問題 培訓教材的設計原則 ? KISS原則（ keep it simple and stupid) ? 能用短語就絕不用句子 ? 多多推敲，多多錘煉 ? 能用圖形就絕不用文字 活動設計 ? 小組討論 (group discussion) ? 游戲 (game) ? 角色表演 (role play) ? 腦筋激蕩 (brainstorm) 腦筋激蕩 (Brainstorm) 目標： 幫助某個小組在最短的時間里，想出最多的辦法 /主意。 游戲 蜘蛛網(wǎng) 1. 十四個人面對面圍成一圈 . 2. 每個人分別用左右手去抓住另兩個不同的人的手 . 3. 在連接不段的情況下 ,把圓圈恢復成原來的樣子 . 4. 看看哪個組完成的快 ! 第三單元 演講、呈現(xiàn)、提問等授課技巧 第三單元課程目標 本單元結束后，學員能夠： l 控制課堂上緊張情緒 l 學習如何控制自己的表情、語調(diào)、手勢等肢體語言，良好地展現(xiàn)課程內(nèi)容 l 靈活運用 6種類型的問題來啟發(fā)學員 l 通過恰當?shù)呐e例和類比幫助學員輕松理解教學內(nèi)容 l 針對成人的學習行為給予及時、客觀和有效的反饋 l 通過模擬練習以上技巧并得到大家的反饋 控制緊張情緒 課程內(nèi)容準備 心理準備 生理準備 其他 好的開始 步驟： 簡短的歡迎、介紹 引起興趣 課堂規(guī)則，參與的氣氛 簡述課程目標 如何目光接觸： 目光接觸 35秒 照顧到所有的人 不要形成規(guī)律 自然 聲音 控制： 速度 高低 音量 無意義的慣用語 肢體語言 手勢 面部表情 步伐 姿勢 肢體動作 其它令人分心的小動作 關于課程內(nèi)容提問 ? LOGICAL（ 邏輯型）問題，如： “西門子 WM16120型洗衣機有哪些生產(chǎn)工序？” l CREATIVE（ 創(chuàng)建性）問題，如： “在無法演示的情況下，如果顧客不相信我們產(chǎn)品所具有的這種功能時怎么辦？” l MEMORYSENSORYFEELINGS l （ 記憶 感覺 印象型）問題，如： “你每次向你的老板匯報工作之前都想些什么？” 問題的八個功用 ： 1. 使沉默的人發(fā)言 2. 帶動經(jīng)驗分享 3. 提出尚未討論的要點 4， 使討論維持在一體的焦點上 5. 提醒注意資料的來源 6. 評估一項看法的凝聚力 7. 防止一些人壟斷發(fā)言 8. 引導結束某一項議題的討論 啟發(fā)性教學的提問（一） ? PROMPTING型問題是啟發(fā)性教學提問的有力武器之一，它能夠令學員把問題想得更深，當你提出這類問題時，一定要采用正面措辭和中性口吻，避免負面的詞語與逼迫、強加的口氣，否則會影響學員思考，典型的 PB問題有： ? 請求給予解釋的 “怎樣才能達到那種效果” ? 作進一步的探討 “如果 …… ，那又會怎樣？” ? 關鍵內(nèi)容的提示 /暗示 “你所談的和我們現(xiàn)在的內(nèi)容有什么聯(lián)系呢？” 啟發(fā)性教學提問（二） * PARAPHRASING（ 復述）型問題 這種問題主要通過用不同的話復述學員的陳述 ,以便確保你理解學員所說的話 ,并鼓勵學生作出說明 * CLARIFYING（ 澄清）型問題 這種問
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