【正文】 （ 2） 二次裝修管理 （ 3） 檢查樓宇和綠化養(yǎng)護、保潔 （ 4） 協(xié)調(diào)處理鄰 里關(guān)系 工程部： （ 1） 負責(zé)房屋質(zhì)量檢查 （ 2） 建立設(shè)備設(shè)施維保計劃 （ 3） 做好日常維修保養(yǎng)工作 財務(wù)部： （ 1）管好用好財務(wù) （ 2）負責(zé)日常收管理費、代收水電費 （ 3）統(tǒng)購日常維修器材、分發(fā)器材 保安部： （ 1） 選好保安員搞好培訓(xùn)，管好保安 （ 2） 加強消防檢查，做好防火防盜維持小區(qū)良好治安秩序 （ 3） 與街道建立聯(lián)網(wǎng)治安，加強周邊環(huán)境安全 （三）管理人員的配備 管理處主 任 1 人，全面負責(zé)小區(qū)日常事務(wù)管理。 四、管理模式 （一） 擬采取的管理方式 服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)生存之本，管理處必須貫徹以下標(biāo)準(zhǔn)：管理無空擋，服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)，投訴有反饋，辦事有時限，考核不遷就，獎懲有力度，滿意見真情。 （九）、根據(jù)本小區(qū)情況，做到微笑相迎，熱情周到，文明服務(wù)，竭盡努力讓業(yè)主滿意。 （七）、加強二次裝修跟蹤管理，業(yè)主 委員會協(xié)助管理處與業(yè)主簽定二次裝修有關(guān)規(guī)定的協(xié)議，每天檢查一次，協(xié)調(diào)好鄰里關(guān)系，引導(dǎo)業(yè)主按規(guī)定裝修，共同護房屋質(zhì)量。 公司每天應(yīng)派人到樓宇現(xiàn)場檢查一次，對于存在問題，及時提出整改。 建立設(shè)備臺帳，并設(shè)置標(biāo)志，以示區(qū)別和了解。 （六）、房屋及設(shè)備、設(shè)施管理： 房屋質(zhì)量，設(shè)備設(shè)施維修在保修期內(nèi)應(yīng)及時反饋給建設(shè)單位，協(xié)助 建設(shè)單位與業(yè)主的溝通，便于做好保修工作。 00）制造噪音。 00， 19。 七、保持小區(qū)的安靜，不得在休息時間（ 12。 五、凡在公共場所亂貼、亂派廣告、標(biāo)語、傳單者，除責(zé)令期限期清理現(xiàn)場、恢復(fù)原狀外，還將視情況追究相關(guān)當(dāng)事人的責(zé)任。 三、切勿將垃圾、菜葉、布屑、膠袋、廢紙和硬殼等雜物投入下水道內(nèi)，如使用不當(dāng)而導(dǎo)致堵塞或損壞時，業(yè)主（住戶）應(yīng)及時通知管理公司進行處理并承擔(dān)相應(yīng)費用。 （五） 環(huán)境和衛(wèi)生管理規(guī)定 為了保持小區(qū) 的干凈整潔，為全體業(yè)主創(chuàng)造一個安全、文明、優(yōu)雅、舒適的生活環(huán)境，特制定以下規(guī)定： 一、本住宅區(qū)內(nèi)實垃圾袋化管理，各業(yè)主（住戶）傾倒垃圾時應(yīng)系好垃圾袋口，投放到樓前垃圾箱內(nèi)。 做好二次供水衛(wèi)生檢查，定期清洗，并做好水質(zhì)檢報告書；公共雨、污水管道每年疏通 1 次；每季度檢查 1 次，及時清掏；化糞池每半年檢查 1 次，每年要清理一次。 二次裝修房屋共用部位保持清潔，對亂貼、亂畫，擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象定期清理。 （四）、環(huán)衛(wèi)綠化工作： 公共部位及商場門前衛(wèi)生區(qū)，管理處派專職衛(wèi)生員做到垃圾日產(chǎn)日清，樓道每 3 天清掃 1 次，樓梯扶手每 3 天擦洗 1 次；共用部位玻璃每季清潔 1次；路燈、樓道燈每半年清潔 1 次，及時清除小區(qū)內(nèi)主要道路積水、積雪。 車輛收發(fā)卡并由保安員指揮進入車庫和停車場，外來車輛未經(jīng)許可不得入?yún)^(qū)，自行車、摩托車和電動車派專人管理。 小區(qū)內(nèi)出入口設(shè)有明顯標(biāo)志，各組團、棟及單元（門）、戶有明顯標(biāo)志，訂有突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案。 建立消防安全制度，開展消防知識宣傳教育活動。 充分發(fā)揮小區(qū) 24 小時電視監(jiān)控系統(tǒng)、 TV分割鏡頭監(jiān)控系統(tǒng)、入戶梯口電控防盜鎖，搞好社區(qū)智能化管理。 保 安倒班制：實行 24 小時值班和巡視。服務(wù)做到 十二字方針 （即禮貌、熱情、友善、樂觀、主動、平等）。 （五）規(guī)范各部門的日常管理工作，做好人員調(diào)配崗位培訓(xùn)，一個月內(nèi)所有員工必須全部到位，并針對項目管理特點現(xiàn)場培訓(xùn)，提高實用素質(zhì)。 （三）依據(jù)相關(guān)文件及本小區(qū)住宅特點制定《巴黎花園業(yè)主公約》，《管理處崗位職責(zé)》，以及員工的規(guī)章制度。 巴黎花園物業(yè)管理前期工作計劃書 一、 巴黎花園 物業(yè)管理前期籌備工作 （一）簽訂合同后，管理人員、水電工、保安人員，應(yīng)提早介入了解圖紙熟悉房屋結(jié)構(gòu)、性能、水電管道布局，智能化安防監(jiān)控系統(tǒng)等管理中應(yīng)注意事項，加強培訓(xùn)，為往后提高、保養(yǎng)、維修、保值、增值打下基礎(chǔ)，為業(yè)主解決后顧之憂。 （二）建立整理樓宇的詳細資料，組織整理設(shè)備檔案，資料檔案及業(yè)主資料，做到檔案齊全，有序管理。 （四）制訂詳細的設(shè)備，設(shè)施維修，房 屋保養(yǎng)計劃和檢查制度，《水電設(shè)施、設(shè)備巡檢計劃》，《公共照明維護計劃》，《監(jiān)控與消防系統(tǒng)維護計劃》等。 二、接管后的日常管理服務(wù)工作 （一）、設(shè)接待處，白天有專職人員接待住戶，處理服務(wù)范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴。 （二）安防工作： 保安人員著裝統(tǒng)一、整齊，待人要文明禮貌、熱情。 門衛(wèi)進出管理要嚴(yán)格，來訪車輛要登記，搬遷貨物需由業(yè)主開具證明條。 做好消防工作，建立防火、防盜責(zé)任制，定期檢查消防器械。 配有消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備，能隨時啟用。 加 強與市保安和臨近派出所聯(lián)系，建立聯(lián)防，共同維護樓區(qū)安全，以創(chuàng)造良好治安環(huán)境。 （三）為了保障 小區(qū)內(nèi)公共秩序和全體業(yè)主生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國治安管理公司處罰條例》和《江蘇省城市住宅區(qū)物業(yè)管理辦法》，特制定本規(guī)定： 各業(yè)主（住戶）應(yīng)將全部常住人員情況如實填寫在《 巴黎花園 業(yè)主入住登記表》中，并留下緊急聯(lián)系辦法； 小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的公共秩序維護由管理公司負責(zé)，管理公司工作人員及保安人員有權(quán) 對違反小區(qū)管理規(guī)定的行為進行檢查、糾正；屋內(nèi)安全由業(yè)主或使用人自己負責(zé)； 本小區(qū)實施準(zhǔn)封閉式的保安管理辦法，管理公司保安人員全天候 24 小時值班，業(yè)主（住戶）應(yīng)主動配合管理公司工作，防止各業(yè)治安事件的發(fā)生； 各業(yè)主（住戶）不得違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性物口，不得利用房屋從事危害公共利益或侵害他人正當(dāng)權(quán)益的活動； 為了保障業(yè)主利益，凡個人攜手箱、包裝箱及大件物品離開小區(qū)，需事先填寫《物品搬遷登記表》經(jīng)管理公司核實同意（房屋使用者需經(jīng)業(yè)主簽名同意）方可離開； 凡住戶搬離小區(qū)應(yīng)提前通知管理 公司，并填寫《物品搬遷登記表》，經(jīng)業(yè)主簽名同意、經(jīng)管理公司核實后方可離開小區(qū)； 各業(yè)主（住戶）有責(zé)任關(guān)好自家的門窗，并保障治安報警設(shè)施的完好及有效使用； 住宅區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁進行一切違反治安管理條例和角犯法律的活動。 生活區(qū)按幢設(shè)立垃圾箱，垃圾實行袋裝，定點堆放、定 期清運。 商業(yè)網(wǎng)點管理有序，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無亂設(shè)攤點、廣告牌現(xiàn)象。 聘請專職園藝工對小區(qū)內(nèi)的綠化進行細心保養(yǎng)和修整，