【正文】 調處理鄰里關系 工程部： （ 1）負責房屋質量檢查 （ 2）建立設備設施維保計劃 （ 3）做好日常維修保養(yǎng)工作 財務部： （ 1）管好用好財務 （ 2）負責日常收管理費、代收水電費 （ 3）統(tǒng)購日常維修器材、分發(fā)器材 保安部： （ 1）選好保安員搞好培訓，管好保安 （ 2）加強消防檢查，做好防火防盜維持小區(qū)良好治安秩序 （ 3）與街道建立聯(lián)網(wǎng)治安，加強周邊環(huán)境安全 （三）管理人員的配備 管理處主任 1 人，全面負責小區(qū)日常事務管理。 四、管理模式 （一）擬采取的管理方式 服務質量是企業(yè)生存之本，管理處必須貫徹以下標準：管理無空擋，服務有 標準，投訴有反饋，辦事有時限，考核不遷就，獎懲有力度，滿意見真情。 （九）、根據(jù)本小區(qū)情況，做到微笑相迎，熱情周到，文明服務，竭盡努力讓業(yè)主滿意。 （七）、加強二次裝修跟蹤管理，業(yè)主委員會協(xié)助管理處與業(yè)主簽定二次裝修有關規(guī)定的協(xié)議，每天檢查一次，協(xié)調好鄰里關系，引導業(yè)主按規(guī)定裝修，共同護房屋質量。 公司每天應派人到樓宇現(xiàn)場檢查一次，對于存在問題，及時提出整改。 建立設備臺帳，并設置標 志，以示區(qū)別和了解。 （六）、房屋及設備、設施管理： 房屋質量，設備設施維修在保修期內應及時反饋給建設單位，協(xié)助建設單位與業(yè)主的溝通，便于做好保修工作。 00）制造噪音。 00， 19。 七、保持小區(qū)的安靜，不得在休息時間（ 12。 五、凡在公共場所亂貼、亂派廣告、標語、傳單者，除責令期限期清理現(xiàn)場、恢復原狀外，還將視情況追究相關當事人的責任。 三、切勿將垃圾、菜葉、布屑、膠袋、廢紙和硬殼等雜物投入下水道內，如使用不當而導致堵塞或損壞時，業(yè)主（住戶）應及時通知管理公司進行處理并承擔相應費用。 （五）環(huán)境和衛(wèi)生管理規(guī)定 為了保持小區(qū)的干凈整潔，為全體業(yè)主創(chuàng)造一個安全、文明、優(yōu)雅、舒適的生活環(huán)境，特制定以下規(guī)定： 一、本住宅區(qū)內實垃圾袋化管理，各業(yè)主（住戶）傾倒垃圾時應系好垃圾 袋口，投放到樓前垃圾箱內。 做好二次供水 衛(wèi)生檢查，定期清洗，并做好水質檢報告書；公共雨、污水管道每年疏通 1 次；每季度檢查 1 次，及時清掏；化糞池每半年檢查 1 次，每年要清理一次。 二次裝修房屋共用部位保持清潔，對亂貼、亂畫，擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象定期清理。 （四）、環(huán)衛(wèi)綠化工作： 公共部位及商場門前衛(wèi)生區(qū)，管理處派專職衛(wèi)生員做到垃圾日產日清，樓道每 3 天清掃 1 次，樓梯扶手每 3 天擦洗 1 次；共用部位玻璃每季清潔 1次；路燈、樓道燈每半年清潔 1 次，及時清除小區(qū)內主要道路積水、積雪。 車輛收發(fā)卡并由保安員指揮進入車庫和停車場，外來車輛未經許可不得入?yún)^(qū)，自行車、摩托車和電動車派專人管理。 小區(qū)內出入口設有明顯標志，各組團、棟及單元（門）、戶有明顯標志，訂有突發(fā)火災應急方案。 建立消防安全制度，開展消防知識宣傳教育活動。 充分發(fā)揮小區(qū) 24 小時電視監(jiān)控系統(tǒng)、 TV分割鏡頭監(jiān)控系統(tǒng)、入戶梯口電控防 盜鎖，搞好社區(qū)智能化管理。 保安倒班制：實行 24 小時值班和巡視。服務做到 十二字方針 （即禮貌、熱情、友善、樂觀、主動、平等）。 （五）規(guī)范各部門的日常管理工作，做好人員調配崗位培訓，一個月內所有員工必須全部到位，并針 對項目管理特點現(xiàn)場培訓，提高實用素質。 （三）依據(jù)相關文件及本小區(qū)住宅特點制定《巴黎花園業(yè)主公約》，《管理處崗位職責》，以及員工的規(guī)章制度。、巴黎花園物業(yè)管理前期籌備工作 （一）簽訂合同后，管理人員、水電工、保安人員，應提早介入了解圖紙熟悉房屋結構、性能、水電管道布局，智能化安防監(jiān)控系統(tǒng)等管理中應注意事項，加 強培訓，為往后提高、保養(yǎng)、維修、保值、增值打下基礎，為業(yè)主解決后顧之憂。 （二）建立整理樓宇的詳細資料，組織整理設備檔案，資料檔案及業(yè)主資料，做到檔案齊全，有序管理。 （四）制訂詳細的設備，設施維修，房屋保養(yǎng)計劃和檢查制度，《水電設施、設備巡檢計劃》，《公共照明維護計劃》，《監(jiān)控與消防系統(tǒng)維護計劃》等。 二、接管后的日常管理服務工作 （一）、設接待處，白天有專職人員接待住戶，處理服務范圍內的公共性事務，受理住戶的咨詢和投訴。 （二）安防工作： 保安人員著裝統(tǒng)一、整齊，待人要文明禮貌、熱情。 門衛(wèi)進出管理要嚴格，來訪車輛要登記，搬遷貨物需由業(yè)主開具證明條。 做好消防工作，建立防火、防盜責任制，定期檢查消防器械。 配有消防系統(tǒng)設施設備，能隨時啟用。 加強與市保安和臨近派出所聯(lián)系，建立聯(lián)防，共同維護樓區(qū)安全，以創(chuàng)造良好治安環(huán)境。 （三）為了保障小區(qū)內 公共秩序和全體業(yè)主生命財產安全，根據(jù)《中華人民共和國治安管理公司處罰條例》和《江蘇省城市住宅區(qū)物業(yè)管理辦法》，特制定本規(guī)定： 各業(yè)主（住戶）應將全部常住人員情況如實填寫在《巴黎花園業(yè)主入住登記表》中，并留下緊急聯(lián)系辦法； 小區(qū)內公共區(qū)域的公共秩序維護由管理公司負責，管理公司工作人員及保安人員有權對違反小區(qū)管理規(guī)定的行為進行檢查、糾正；屋內安全由業(yè)主或使用人自己負責； 本小區(qū)實施準封閉式的保安管理辦法，管理公司保安人員全天候 24 小時值班，業(yè)主（住戶）應主動配合管理公司工作，防止各業(yè)治安 事件的發(fā)生； 各業(yè)主（住戶）不得違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性物口，不得利用房屋從事危害公共利益或侵害他人正當權益的活動； 為了保障業(yè)主利益，凡個人攜手箱、包裝箱及大件物品離開小區(qū)，需事先填寫《物品搬遷登記表》經管理公司核實同意（房屋使用者需經業(yè)主簽名同意）方可離開； 凡住戶搬離小區(qū)應提前通知管理公司，并填寫《物品搬遷登記表》，經業(yè)主簽名同意、經管理公司核實后方可離開小區(qū)； 各業(yè)主（住戶）有責任關好自家的門窗，并保障治安報警設施的完好及有效使用； 住宅區(qū)內嚴禁進 行一切違反治安管理條例和角犯法律的活動。 生活區(qū)按幢設立垃圾箱，垃圾實行袋裝，定點堆放、定期清運。 商業(yè)網(wǎng)點管理有序，符合衛(wèi)生標準，無亂設攤點、廣告牌現(xiàn)象。 聘請專職園藝工對小區(qū)內的綠化進行細心保養(yǎng)和修整，按照綠化的不同品種、不同習俗、不同季節(jié)、不同生長期，適時確定不同的養(yǎng)護重點，制定不同的養(yǎng)護計劃，為小區(qū)提供一個優(yōu)雅的環(huán)境。 二、