企業(yè)文化的概念及意義-展示頁(yè)
2025-01-29 20:23本頁(yè)面
【正文】 掌握什么是企業(yè)文化 ? 熟悉企業(yè)文化的作用 什么是企業(yè)文化 第一部分 先看一個(gè)案例：中國(guó)士兵守則 熱愛(ài) 中國(guó)共產(chǎn)黨 ,熱愛(ài) 社會(huì)主義祖國(guó) ,熱愛(ài)中國(guó)人民解放軍 ,全心全意為人民服務(wù)。 執(zhí)行黨的路線(xiàn) ,方針 ,政策 ,遵守國(guó)家的法律 ,法規(guī)。 …… 案例：德國(guó)士兵軍規(guī) ?德國(guó)士兵為爭(zhēng)取勝利而戰(zhàn)斗時(shí)，殘酷與無(wú)意義的 破壞都與他的身份不稱(chēng) 。 紅十字會(huì)是 神圣不可侵犯 的。 ?平民是神圣不可侵犯的 ，士兵不準(zhǔn)掠奪和任意破壞。 別和比你 勇敢的戰(zhàn)友 躲在同一個(gè)散兵坑里。 4. 別忘了 你手上的武器是由最低價(jià)的承包商 得標(biāo)制造的。 ，那一定是你 中了圈套 。（他會(huì)先打最重要的人） 表面是軍規(guī)，實(shí)質(zhì)反映文化問(wèn)題 中國(guó) —— 注重政治 德國(guó) —— 注重公理 美國(guó) —— 注重個(gè)人 國(guó)家民族文化不同 ,價(jià)值觀就不一樣 ! 企業(yè)文化案例：麥當(dāng)勞與中國(guó)餐廳 8 ? 環(huán)境不同、感覺(jué)不同 ? 員工行為不同 ? 制度不同 都是餐廳，差別咋就這么大呢？ QSCV ：品質(zhì) ( QUality ) 服務(wù) ( Service ) 清潔 ( Cleanness ) 價(jià)值 ( Value ) 關(guān)于“文化”的定義 ? 《美國(guó)傳統(tǒng)詞典》對(duì) “ 文化 ” 做了這樣的解釋?zhuān)? “ 人類(lèi)群體或民族世代相傳的行為模式、藝術(shù)、宗教、信仰、群體組織及其他一切人類(lèi)生產(chǎn)活動(dòng)、思維活動(dòng)的本質(zhì)特征的總和。 ” 什么是‘企業(yè)文化’ 國(guó)內(nèi)外對(duì)于企業(yè)文化的定義有 180余種之多： ?以文明取勝的群體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) ?企業(yè)內(nèi)通過(guò)物體布局所傳達(dá)的感覺(jué)氛圍，企業(yè)成員與客戶(hù)及其他外界成員的交往方式 ?員工恪守的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合反映 經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)精神、核心理念、經(jīng)營(yíng)理念、核心價(jià)值觀、主體價(jià)值觀、倫理宣言、基本假設(shè)、管理理念、企業(yè)道德、 MI、 BI、 VI，發(fā)展觀、質(zhì)量觀、人才觀、道德觀、安全觀、生產(chǎn)觀、環(huán)境觀、市場(chǎng)觀、學(xué)習(xí)觀、創(chuàng)新觀、團(tuán)隊(duì)觀、合作觀、使命、責(zé)任、經(jīng)營(yíng)宗旨、利益相關(guān)觀 …… 復(fù)雜化的企業(yè)文化 沙因 “群體在解決其外在適應(yīng)與內(nèi)部整合問(wèn)題時(shí)，學(xué)得的一組 基本假設(shè) ，因?yàn)樗麄冞\(yùn)作得很好，而被視為有效，因此傳授給新成員，作為遇到這些問(wèn)題時(shí)，如何去知覺(jué)、思考、及感覺(jué)得正確方法” 文化是一個(gè)集體在其整個(gè)歷史中習(xí)得的所有共享的被視為理所當(dāng)然的假設(shè)的總和 Edgar H. Schein 表象 表達(dá)的價(jià)值 基本假設(shè) 顯而易見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)和流程 （難以解讀） 戰(zhàn)略、目標(biāo)、哲學(xué) （表述性解釋?zhuān)? 視為理所當(dāng)然的無(wú)意識(shí)的信念、理解、思維和感覺(jué) （價(jià)值觀和行為的終極根源） ? 我們認(rèn)為企業(yè)文化經(jīng)過(guò) 長(zhǎng)期實(shí)踐 而形成的具有本企業(yè)特色，并被 大多數(shù)員工 所接受處事風(fēng)格、環(huán)境習(xí)俗、思維方式、行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀念、精神境界的 總和 。 清晰定義企業(yè)的生存意義，可以在企業(yè)內(nèi)部樹(shù)立共同的終極責(zé)任，防止因使命不一致而把企業(yè)引向不可確定的方向。但是，沒(méi)有它們，就沒(méi)有生命。愿景除了一系列目標(biāo)以外，它還包括參與者內(nèi)心的理想，它極大的鼓勵(lì)人們朝著共同的理想努力 大家愿意看到的（期望的） 大家愿意為之努力的（
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