醫(yī)療行業(yè)企業(yè)目標(biāo)管理與績效管理工作坊-展示頁
2025-01-29 19:42本頁面
【正文】 司戰(zhàn)略一致 該指標(biāo)是否能與某個特定的戰(zhàn)略目標(biāo)相聯(lián)系？ ? 與整個指標(biāo)體系一致 該指標(biāo)是否與組織中上一層或下一層的指標(biāo)相 聯(lián)系？ KPI的有效性測試 66 測試工作表舉例 特性 是 / 否 說明可理解 是可控制 是可實施 是可信 是可衡量 否 衡量程序不嚴(yán)密可低成本獲取 否 收集數(shù)據(jù)的成本太高與公司戰(zhàn)略一致 是與整個指標(biāo)體系一致 是名稱：品牌知名度 含義：品牌為人們所知曉、了解的程度 67 指標(biāo)的風(fēng)險水平 很具挑戰(zhàn)性，但不現(xiàn)實 挑戰(zhàn)性大于可行性 具有同等的挑戰(zhàn)性和可行性 可行性大于挑戰(zhàn)性 非常可行，但不具有挑戰(zhàn)性 舉例 30天內(nèi)登上月球 月底前從 180kg減到 90kg 半年業(yè)績增長 100% 參加兩天績效管理培訓(xùn) 每天吃一只雞蛋 部門考核指標(biāo)制定流程 溝通與 審批 確定有關(guān) 信息 確定考核 指標(biāo) 找到關(guān)鍵 領(lǐng)域（ KPA） ?以 BSC為導(dǎo)向 ?以 SMART原則 為方法 ?充分考慮關(guān)鍵 業(yè)務(wù)與管理流程 ?明確內(nèi)外部客戶 關(guān)系 ?確定 KPI名稱 ?以部門主要職責(zé) 為前提 ?以部門年度目標(biāo)為 依據(jù) ?以帕雷托原則為 方法 ?確定計算方式 ?界定資料來源 ?各類指標(biāo)相對權(quán)重 ?考核頻率 ?與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通 ?與總工程師溝通 ?與相關(guān)部門溝通 ?報總經(jīng)理審批 69 個人目標(biāo)選擇的首要考慮因素 低 個人的控制權(quán)限及影響范圍 高 高 對于整個公司成功的影響力 起點 1 2 3 充分準(zhǔn)備 ?理念 ?方法 ?工具 ?知識 明確目標(biāo) ?制定指標(biāo) ?就指標(biāo)進行交流 ?審核行動方案 跟蹤管理 ?季度經(jīng)營研討會 ?管理工具 ?考核頻率 績效反饋 ?溝通原則 ?溝通方法 ?面談方法 千萬不要忽視行動方案（兩個例子） 71 案例分析 之二 —— 問題出在哪？ 72 起點 1 2 3 充分準(zhǔn)備 ?理念 ?方法 ?工具 ?知識 明確目標(biāo) ?制定指標(biāo) ?就指標(biāo)進行交流 ?審核行動方案 跟蹤管理 ?季度經(jīng)營研討會 ?管理工具 ?考核頻率 績效反饋 ?溝通原則 ?溝通方法 ?面談方法 我們快到三壘了！ 73 季度經(jīng)營研討會 —— 跟蹤管理的有效手段 案例分析之三 —— 介紹兩種實用方案 75 評估指標(biāo) 考 核 評 分 區(qū) 間 權(quán)重 % 資料來源 利潤指標(biāo)達成率 遠超目標(biāo) 超過目標(biāo) 達到目標(biāo) 未達到目標(biāo) 超過計劃 %30以上 超過計劃 %1029 完成計劃 177。它通過 對影響公司業(yè)績關(guān)聯(lián)性最大的業(yè)績指標(biāo)或管理指標(biāo)的有效管理， 從而達到提升企業(yè)績效和管理水平的目的。 – 所有的量度標(biāo)準(zhǔn)基本上是因果關(guān)系的組成部分，最終必須推動長期的收益性。 我們留住員工的比率在業(yè)界是最高的。照我來看，惠普公司的整體健康程度比兩年前提高了許多。 目標(biāo)管理定義 27 目標(biāo)管理起源 ?1945年，美國彼得 ? 杜拉克首次提出目標(biāo)管理一詞 ?1954年，杜拉克在《管理的實踐》一書中提出“目標(biāo) 管理和自我控制”的主張 ?目標(biāo)管理是現(xiàn)代管理理論的運用與發(fā)展 28 石匠的故事 29 任務(wù)管理 重視體力 缺少思考 無需創(chuàng)造性 別人規(guī)定目標(biāo) 行動 欠責(zé)任心 沒有主動性 目標(biāo)管理 體力加能力 強調(diào)思考 需要創(chuàng)造性 自己制定目標(biāo) 情報加行動 責(zé)任心強 確立主動性 任務(wù)管理與目標(biāo)管理的區(qū)別 30 設(shè)置目標(biāo) 實施目標(biāo) 檢查目標(biāo) 成果評價 目標(biāo)管理的流程 31 目標(biāo)管理表格舉例 32 ? ? 概念與模型 ? 目標(biāo)管理簡介 ? BSC與 KPI務(wù)實 ? 溝通與績效管理 ? 績效管理問題探討 ? 總結(jié) 33 第一浪潮的商業(yè)模式 ... 負債 資產(chǎn) 資產(chǎn)負債表 凈值 收入 費用 所得損益表 凈收入 現(xiàn)金流 價值動力 – 5種資產(chǎn)類型 物質(zhì) 財務(wù) 客戶 員工和 供應(yīng)商 組織 土地 廠房 設(shè)備 存貨 客戶 渠道 會員 現(xiàn)金 收款 債務(wù) 投資 資產(chǎn)凈值 員工 供應(yīng)商 商業(yè)伙伴 領(lǐng)導(dǎo)力 戰(zhàn)略 架構(gòu) 文化 品牌 改革 知識 體系 流程 知識產(chǎn)權(quán) 用平衡測量法支持你的商業(yè)模型 物質(zhì) 財務(wù) 客戶 員工和供應(yīng)商 組織 財務(wù) 客戶 學(xué)習(xí)和 發(fā)展 內(nèi)部流程 36 平衡記分卡是始于 1990年用于測量績效的最好方法 – 在 1990年， David Norton 和 Robert Kaplan 對多個公司開始了為期一年的有關(guān) “測量未來組織績效”的研究 – 研究范圍很快便從建立財務(wù)計分卡擴展至其他一些非傳統(tǒng)的領(lǐng) 域，即： ? 客戶 ? 內(nèi)部流程 ? 學(xué)習(xí)和發(fā)展 37 平衡計分卡（ BSC） 公司 愿景和戰(zhàn)略 客戶維度 內(nèi)部流程維度 我們要在哪些方面練好“內(nèi)功”？ 財務(wù)維度 如何滿足股東的要求？ 學(xué)習(xí)與發(fā)展維度 如何滿足顧客 的要求？ 我們能否保持活 力，不斷創(chuàng)新和 提
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