某酒業(yè)促銷員培訓(xùn)手冊(cè)-展示頁
2025-01-29 19:31本頁面
【正文】 在發(fā)達(dá)國(guó)家，服務(wù)已經(jīng)是最重要的產(chǎn)業(yè)，是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要推動(dòng)力。消費(fèi)者心中有稈稱；我們都是活雷鋒。.? 酒店白酒促銷小姐、要求高中以上學(xué)歷，氣質(zhì)好 , 口才佳 ,吃苦耐勞 ,能夠代表公司形象 ，年齡在 25以下的女性 。討論v你認(rèn)為促銷員的工作職責(zé)是什么 ?我們的角色導(dǎo)購代表企業(yè)形象和產(chǎn)品的代言人情報(bào)人員扮演導(dǎo)購代表的角色n 我們的工作與商場(chǎng)的導(dǎo)購人員是一樣的n 我們擔(dān)任的是指導(dǎo)工作，以專家的身份指導(dǎo)消費(fèi)者購買。? 足夠的消費(fèi)者? 足夠的美譽(yù)度 口碑形成 拐點(diǎn)因此 : ? 到達(dá)這個(gè)關(guān)健點(diǎn)是與我們促銷人員的努力分不開的。拐點(diǎn) 戶大量進(jìn)貨如何形成這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)? 我們大家的推廣工作，使產(chǎn)品盡可能多地進(jìn)入消費(fèi)者手中。? 產(chǎn)品打入市場(chǎng)時(shí)，先從酒店做起，通過我們的介紹，使產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者手中，從而擴(kuò)大知名度，形成口碑。促銷員的工作是如此重要216。C、反正我還年輕，暫時(shí)又不具備大的才能，只好當(dāng)一個(gè)煩人 的銷售員。郎酒促銷員培訓(xùn)手冊(cè)自我介紹與分組自我介紹與分組? 自我介紹自我介紹 1）介紹方式： 我叫 XXX 我來自 XXX 我的銷售資齡 XX年 我的工作感覺是 XXX 2）認(rèn)識(shí)鄰居 任意抽出四人，分別說出左右兩人的姓名，并核對(duì) 好的銷售人員，初次見面后就應(yīng)該記住顧客姓名。雛鳥試飛，直擊長(zhǎng)空千萬里? 分組規(guī)則分組規(guī)則 58人為一組 組員共同推選出自己的隊(duì)長(zhǎng) 組長(zhǎng)帶領(lǐng)大家制定該組的 “ 隊(duì)名 ” 與 “ 隊(duì)號(hào) ” A、一個(gè)主隊(duì)名 /隊(duì)號(hào)，一個(gè)備選，防止雷同 B、講師把各隊(duì)的隊(duì)名 /隊(duì)號(hào)，寫在白板上 C、根據(jù)回答質(zhì)量積分評(píng)比 D、同時(shí)，設(shè)立 “ 個(gè)人參與獎(jiǎng) ”自我介紹與分組自我介紹與分組通過本次培訓(xùn)大家將了解到促銷員的工作職責(zé)與素質(zhì)要求促銷禮儀專業(yè)促銷技巧課程主要內(nèi)容第一部分：認(rèn)識(shí)我們的工作第二部分：促銷禮儀第三部分：促銷過程解析第四部分：促銷技巧與疑難解答第一部分 認(rèn)識(shí)我們的工作我們?yōu)槭裁垂ぷ?？我們?yōu)槭裁垂ぷ?？A、賺錢糊口B、先賺錢，后享受C、磨練自己，賺事業(yè)酒店是事業(yè)的舞臺(tái)酒店是事業(yè)的舞臺(tái)A、天天與消費(fèi)者接觸，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，成長(zhǎng)自我B、消費(fèi)者能夠買到滿意的商品，我能帶給他 /她購物的樂趣， 我打心眼里感到高興。做一天和尚，撞一天鐘吧。 理論依據(jù) 盤中盤理論：與核心消費(fèi)者溝通 VS實(shí)現(xiàn)更大的銷售量；傳播價(jià)值 VS銷售產(chǎn)品新郎酒市場(chǎng)操作體系? 新郎酒操作基本原理酒店 團(tuán)購渠道名煙酒、商超?重點(diǎn)市場(chǎng)采用三盤互動(dòng)模式?重點(diǎn)在消費(fèi)者盤中盤和酒店盤中盤的啟動(dòng)?團(tuán)購渠道是重中之重?品牌是三盤互動(dòng)的基礎(chǔ)盤中盤理論? 酒類銷售有 64%是在酒店消費(fèi)的。? 人們的飲用不再僅僅局限在酒店，而希望在零售點(diǎn)能夠購買到，這時(shí)，一級(jí)批發(fā)商外的客戶開始大量進(jìn)貨。? 我們又不僅僅只是銷售酒，我們的一舉一動(dòng)都會(huì)影響著我們所代表的品牌。? 我們要羸得更多的消費(fèi)者就需要我們更多的付出和辛勤工作。 導(dǎo)購代表 美尼克公司的導(dǎo)購小姐在向客戶介紹產(chǎn)品企業(yè)形象和產(chǎn)品的代言人看到她們 ,你想到什么 ? ?連線游戲? 姚明? 關(guān)之琳? 周杰倫? 蕭亞軒? 張柏芝? 鞏俐? 周迅? 索芙特? 動(dòng)感地帶? 雅克 V9? 聯(lián)通? 帕蘭朵? 雪碧? 曲美減肥膠囊注意到電視廣告上的俊男靚女了嗎 ？? 位于市中心的廣告牌價(jià)值？? 某家酒廠每年電視廣告花去 3億多元 這些帶來的是產(chǎn)品的 知名度? 我們用真誠的服務(wù)帶來的是 企業(yè)和產(chǎn)品的 美譽(yù)度，即口碑情報(bào)人員 我們的話對(duì)業(yè)務(wù)代表很重要? 作為最了解酒店的人，我們?cè)撓驑I(yè)務(wù)代表提供什么？– 酒店的經(jīng)營(yíng)狀況– 我們產(chǎn)品的銷售情況– 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷和銷售情況 ……從這里看酒店的經(jīng)營(yíng)狀況 服務(wù)員與臺(tái)位數(shù)配備是否合理管理層次是否清晰，員工精神面貌如何正常營(yíng)業(yè)時(shí)的上座率與其他單位結(jié)帳是否拖欠、爭(zhēng)吵是否經(jīng)常更換老板員工工資是否過低、是否拖欠老板的籍貫，是否有不良嗜好8. 廚師是否經(jīng)常更換9. 財(cái)務(wù)上是否公私不分10. 老板是否對(duì)其他行業(yè)有興趣優(yōu)秀促銷員最重要素質(zhì)是什么？促銷人員的素質(zhì)要求通常的招聘廣告 :? 誠聘糖酒會(huì)促銷小姐， 40元／天，身高 1． 65米以上，容貌氣質(zhì)俱佳 , 口齒伶俐 ……促銷人員的素質(zhì)要求A. 良好的形象B. 對(duì)促銷職業(yè)的正確認(rèn)識(shí)C. 基礎(chǔ)素質(zhì)D. 吃苦耐勞A、 良好的形象良好的形象 整潔化妝協(xié)調(diào)衣著協(xié)調(diào)（員工儀容標(biāo)準(zhǔn)）B、促銷職業(yè)的認(rèn)識(shí)兼銷售、推廣，服務(wù)為一體? 促銷小姐是銷售人員? 促銷小姐是企業(yè)形象推廣人? 促銷小姐是情報(bào)人員? 促銷小姐是好的服務(wù)人員什么是銷售？什么是銷售？賣給消費(fèi)者想要的商品消費(fèi)者的購物助理提供吸引消費(fèi)者的店面服務(wù)，以商品換取貨款，達(dá)成銷售。顧客買的是什么？顧客買的是什么？與眾不同的好酒好喝的白酒尊重、舒暢消費(fèi)者才不在乎產(chǎn)品本身他們要買的是 “ 消費(fèi)的滿足感 ”所以， 服務(wù)最重要因?yàn)?，服?wù)質(zhì)量決定消費(fèi)體驗(yàn)答對(duì)者記5分世上本沒有路，走得多了便成了大道。服務(wù)就是發(fā)現(xiàn)需求與滿足需求的過程服務(wù)就是發(fā)現(xiàn)需求與滿足需求的過程是否有喝酒的需求 喝什么價(jià)位的酒有無其他異議成交C、專業(yè)素質(zhì)? 善于與人溝通，具有親和力? 熟悉公司及產(chǎn)品知識(shí)? 熟練運(yùn)用各種推銷技巧 ? 與店家相處的小技巧– 了解酒店的菜肴，主動(dòng)介紹– 將客人反映的問題告訴酒店經(jīng)理– 客人離開后，幫助收拾餐具 勤快、用心善于溝通 良好的人際關(guān)系? 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相處– 自信：相信自己的能力，相信自己的產(chǎn)品– 謹(jǐn)慎：避免將公司的信息不經(jīng)意間透露善于溝通 良好的人際關(guān)系 第二部分 促銷禮儀促銷員促銷員 =郎酒郎酒酒店是舞臺(tái)促銷員是演員觀眾是來 “看戲的 ”，結(jié)果在于你的
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